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掌握价值成交方法论提升销售业绩的秘密

2025-01-13 22:38:04
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价值成交方法论

价值成交方法论:提升大订单销售的全面指南

在现代商业环境中,销售人员面临着诸多挑战,尤其是在大订单销售的领域。为了帮助销售人员有效应对这些挑战,价值成交方法论应运而生。它不仅提供了一套系统化的销售方法,还强调了销售过程中的价值创造,帮助销售人员在复杂的销售环境中实现更高的成交率。

【课程背景】对于销售人员来讲,他们总共需要解决四个问题:找到客户让客户买东西让客户买我的东西让客户总买我的东西大订单销售的特点是:销售周期长,单笔金额大,决策人物多,灰色地带多,变化难以预测。因此,大订单销售的公司更需要有完整的销售方法论做好整个支撑,保证销售业绩并逐步提高。假如一个公司的业绩建立在那些经验丰富的销售人员上,或者紧靠老大的个人社会关系和魅力,就必然会影响到公司的生死存亡。所以一个公司最应该建设的是一套完整的销售方法论,实际上就好像是一份销售和销售管理者的工作指导书,说明我们公司的销售应该是怎么干的。一整套销售方法论包含:本公司的销售哲学思想,销售原则,销售信念,销售流程、方法策略、销售技巧和销售工具。Tina教练根据多年的一线实战销售辅导,将她所学所用的销售理论逐步形成一整套完整的销售方法论,对那些TO B型的大订单销售企业更加适用,不仅可以通过训练辅导企业建立完善的销售体系,还可以让销售人员扩大视角,实际练习,边学边用,极大地提高了大订单的销售周期、销售组织的大概率成功、减少资源投入。【课程收益】掌握大订单销售的客户成交公式;掌握用价值成交客户的成家5大阶段;理解潜在客户、线索和商机的区别掌握获得有效线索的3个步骤;掌握转化商机的3个主要步骤;约访客户的5个原则和20个技巧;学会激发客户兴趣的提问技巧;掌握建立信任的5个技巧;区分客户的需求、期望和动机;学会倾听、提问和反馈3大技巧;掌握价值创造器的使用;【课程特色】理论实操:干货,实操,科学,逻辑清晰;边学边练:互动,提问,案例,实战练习;针对性强:针对业务定制训练。【课程对象】总经理、销售副总、销售总监、资深销售人员、大客户销售人员,B2B销售人员,项目型销售人员等等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】大客户销售场景都有哪些挑战?大客户销售的难题:客户信息不好找无法分析关键人和决策人怎么进行初步接触,产生信任?客户需求不好挖掘,没有专业的客户诊断模型很难进展到下一步销售提交方案后无疾而终销售工具不完善大多数公司销售方法有什么问题?关系型销售:大订单商机都来自核心人物的关系; 产品型销售:关注产品本身的研发和功能特点,不关注客户的需求;没有数据检测,无法衡量销售的有效性即使有销售流程和销售工具,但是绝大多数销售还是按照经验进展。用价值成交的方法论什么是用价值成交的方法论?价值成交的公式;认识用价值成交的销售5大阶段;用价值成交阶段一:如何匹配有效线索理解潜在客户、线索和商机的区别;如何才能匹配到精准线索、高效出击?收集信息阶段的3大核心工作:如何进行行业细分?如何进行客户筛选?如何进行客户的特性分析?如何确定触达客户的路径?设计触达客户钱的工具:《客户问题关注表》《成功案例库》《独特的价值主张》;典型的触达客户路径分析。如何判断客户状态?判断客户认知状态,就是判断客户当前对问题的认识发展阶段;判断线索状态,分为:问题型线索、痛苦型线索、商机型线索、竞争型线索、排斥型线索。匹配线索阶段常见的问题有哪些?用价值成交阶段二:如何有效转化商机如何约访客户?(约不约?是个难题)跨过约访客户的5座大山;坚持约访客户的5个原则;实践约访客户的20个技巧。如何激发客户兴趣?激发客户兴趣的3个目的;分析客户产生兴趣的4种心理状态。如何与客户建立初步信任?与客户建立信任的5种技巧用价值成交阶段三:如何正确引导客户期望?面谈阶段的4个基本原则;认识客户的期望、需求和动机,学会如何区分;期望、需求和动机的沟通模型;正确引导客户期望的沟通技巧;提问技巧:设计探索类问题、控制类问题和确认类问题,小组设计和3人练习;倾听技巧:倾听的3个原则,3F倾听,小组3人练习。用价值成交阶段四:如何用价值成交客户?(核心)三种价值导入:产品价值、顾问价值和绩效价值;销售人员的转型4大要点;给客户增加软价值,列出软价值的清单列表;用价值成交的4个参照系要素;关注客户的战略目标;分解客户的关键问题;提出符合客户的高绩效方案;得出提高客户绩效的具体衡量标准。用价值成交客户阶段五:如何推进采购流程?分析客户采购流程;基于客户采购流程分析阶段特点;基于特点设定每个阶段的解决方案。总结复盘,分享
xutingting 许婷婷 培训咨询

课程背景

每位销售人员都必须解决四个核心问题:

  • 如何找到客户
  • 如何让客户买东西
  • 如何让客户买我的东西
  • 如何让客户持续购买我的东西

在大订单销售中,销售周期往往较长,单笔交易金额巨大,决策者往往众多,且销售过程中的不确定性较高。这些特点使得销售团队需要有一套完整的销售方法论来支持整个销售过程,以确保销售业绩的持续增长。

如果一个公司的业绩过于依赖于经验丰富的销售人员或管理者的个人魅力和社会关系,这将严重影响公司的稳定性。因此,构建一套完整的销售方法论就显得尤为重要。这种方法论应包括公司的销售哲学、原则、信念、流程、策略、技巧及工具。

课程收益

通过参加价值成交方法论的培训,学员将获得以下收益:

  • 掌握大订单销售的客户成交公式
  • 理解价值成交的五大阶段
  • 清晰区分潜在客户、线索和商机
  • 获得有效线索的三步法
  • 转化商机的三大步骤
  • 客户约访的五个原则和二十个技巧
  • 激发客户兴趣的提问技巧
  • 建立信任的五个技巧
  • 理解客户的需求、期望和动机
  • 掌握倾听、提问和反馈的技巧
  • 有效利用价值创造器

课程特色

本课程不仅注重理论的讲解,更强调实操和互动。课程内容包括:

  • 干货满满的实操内容
  • 清晰的逻辑结构
  • 针对性强的定制训练

大客户销售的挑战与解决方案

在大客户销售中,销售人员面临着多种挑战。以下是一些主要难题及相应解决方案:

客户信息获取困难

客户信息往往难以获取,导致销售人员无法准确分析关键决策人。解决这一问题的办法是建立高效的信息收集机制,利用行业分析和客户特性分析来锁定潜在客户。

客户需求挖掘不足

没有专业的客户诊断模型,销售人员很难深入了解客户的真实需求。通过建立系统化的需求分析模型,销售人员可以有效地挖掘客户的需求,从而制定出更具针对性的销售方案。

销售工具不完善

许多公司缺乏有效的销售工具,导致销售过程效率低下。应建立一套完善的销售工具,包括客户问题关注表、成功案例库和独特的价值主张等,帮助销售人员更好地与客户沟通。

用价值成交的方法论

价值成交的核心理念

价值成交方法论强调通过提供客户所重视的价值来达成交易。这一方法论分为五大阶段,每个阶段都有其独特的目标和策略。

第一阶段:匹配有效线索

在这一阶段,销售人员需要理解潜在客户、线索和商机的区别,并通过行业细分、客户筛选及特性分析来匹配精准线索。设计有效的触达工具是关键,比如使用《客户问题关注表》来引导客户的关注点。

第二阶段:有效转化商机

约访客户是转化商机的关键。销售人员需坚持约访的五个原则,并掌握二十个技巧来提高约访成功率。同时,激发客户兴趣的提问技巧也是不可或缺的。

第三阶段:正确引导客户期望

在面谈过程中,销售人员应学会识别和引导客户的期望、需求和动机。通过设计探索类、控制类和确认类问题,可以有效引导客户的思维,促进销售进程。

第四阶段:用价值成交客户

这是价值成交方法论的核心。销售人员需要通过产品价值、顾问价值和绩效价值三种方式向客户传递价值。在这一阶段,关注客户的战略目标和关键问题,提出高绩效方案至关重要。

第五阶段:推进采购流程

了解客户的采购流程,并根据不同阶段的特点设定解决方案,是确保交易顺利进行的关键。在这一过程中,销售人员需要灵活应对各种变化,确保满足客户的需求。

总结

价值成交方法论为销售人员提供了一种系统化、科学化的销售思路,尤其适用于大订单销售。通过对销售过程的全面分析和实战演练,销售人员能够更好地理解客户需求,提高成交率,推动业绩增长。无论是初入职场的销售新人,还是经验丰富的销售精英,都能从中获益良多。

在未来的销售工作中,掌握价值成交的方法论,将是每位销售人员提升业绩、实现职业成功的关键所在。

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