数字化环境下企业如何提升竞争力与创新能力

数字化环境下的企业战略与营销升级

在新时代的背景下，企业、组织与个人面临着前所未有的挑战与机遇。数字化环境已成为推动企业发展的重要力量，企业需要在战略、营销和运营等各个方面进行全面的升级与转型。本文将探讨数字化环境如何影响企业品牌营销、新媒体营销及整体营销实战，帮助企业在竞争激烈的市场中找到立足之地。

赵桐：数字化环境 企业创新营销战略

【课程背景】新时代来临，企业、组织与个人必须建立全新的视野、格局、理念与思维方式！新时代，各行各业都将面临巨大挑战，企业必须建立新战略、新营销、新体系！新战略、新营销需要决策者既要具有稳定战略定力，又要建立全面创、新的营销智慧！与此同时数字营销领域毫无疑问地变得更加促进企业营销建设。数字营销帮助营销人规划从战略到执行再到监测的整条营销价值链，并将其上升到企业级战略的层面来规划和部署。新的业务模式具有更高的复杂性，营销战略、策略组合如何升级？企业品牌营销如何实施落地？【课程收益】跨越新时代，企业应根据行业演进的新动态思考战略营销的整体突破方向；演绎新营销，企业应根据行业与区域竞争的新格局策划营销策略的新组合；打开新市场，决策者在分析市场新结构基础上，聚焦关键区域与核心客户群；打磨新机制，决策者在清晰市场驱动的方向上，有效协同与运作产研销系统；掌握数字化环境，企业营销整体升级的系统方法：品牌营销、新媒体营销、数字营销，掌握互联网实现数字营销和传统营销整合，找到营销系统搭建与进阶之道，提升品牌影响力，构筑企业新型战略优势。【课程时间】1-2天，6小时/天【课程对象】企业总经理、企业VP、营销总监、企业领导者、高级营销管理者【课程大纲】第一篇 企业战略营销思考一、新时代战略营销宏观变迁与战略升级竞争变局与策略创新微观焦虑与思维变革二、经济环境1 经济增长趋稳，消费升级是机遇2 进军海外，战略机遇窗口开启互联网“下半场”，思路请更新当前经济环境，企业营销战略突围方向第二篇 数字化环境  企业品牌营销第一单元：品牌在移动互联环境下的特征与发展趋势一、数字化环境，品牌建设核心三个关键词1、移动互联品牌关键点之一：体验2、移动互联品牌关键点之二：感知3、移动互联品牌关键点之三：共创二、典型案例解读：星巴克、西贝、小米星巴克如何通过塑造体验打造品牌，企业今天如何结合新零售塑造用户体验西贝如何建立用户感知，企业如何通过流程建立与用户的共感小米如何打造粉丝战略，通过社群运营实现千亿规模营收第二单元：传统品牌理念与当今品牌价值一、企业为什么需要品牌营销1、今天企业做品牌还是做销量？2、通过农夫山泉案例，详细解剖企业品牌营销策略二、品牌对企业的价值1、品牌基于互联网的对企业的系统价值2、强势品牌商业价值的源泉是什么第三单元：品牌运营与品牌战略一、企业战略与品牌塑造1、外部环境带来机遇和挑战2、企业战略实施与品牌建设二、品牌战略设计1、重新理解今天消费者的需求2、数字化环境 品牌战略建设路径第三篇 数字化环境 企业新媒体营销第一单元：新媒体环境 消费者洞察一、当今用户的理解1、今天消费者六大心理特征2、今天消费者六大行为模式二、理解新生代消费者1、三个时代发展的三个关键词：柴米油盐、衣食住行、吃喝玩乐2、解读8090后消费者3、数字化环境亚文化演进三种模式第二单元：新媒体营销实战一、基于新媒体企业场景建设1、基于移动互联网企业营销新模式：场景营销建设2、场景营销构建的四大要素3、场景营销构建的工具：视频、内容、H5、APP二、品牌传播与新媒体营销1、如何运用新媒体工具进行品牌传播   2、企业POE传播三、如何进行内容营销规划1、移动互联环境下，消费升级与内容升级2、移动互联环境，内容营销特征：有价值内容、互动参与、行为驱动3、如何进行企业内容规划：如何确定价值观、好的内容如何表达、好内容的结构、逻辑4、如何通过内容规划获取流量第四篇 数字化环境 企业营销实战一、用户深度挖掘1、不可逆转的进化:用户资产2、给你的用户画像二、有内容的产品1、喜茶、三只松鼠案例2、产品概念的三段式写作3、产品概念之电商篇4、关于新产品的开发三、走心又卖货的好内容1、内容就是新时代的货币2、如何产出黏性内容(SUCCESs模型)3、内容的来源四、连接:每一个接触点都会是我们的传播点1、关于整合营销传播2、消费者全渠道购买路径3、全时段、全渠道、全体验五、数字化环境，企业营销五大体系建设1、新消费群体增长，市场结构性变化，新生代成为消费主要力量2、迭代加速，企业基于新场景，建设新产品3、营销渠道重构：全渠道、全时段、全体验4、营销体系建设：打造匹配的营销管理组织5、品牌传播方式：建设数字化环境的企业IP

赵桐 培训咨询

一、数字化环境的特征与影响

数字化环境的到来，改变了传统的营销模式，使得企业在品牌建设和市场推广方面必须适应新的趋势。这一环境主要体现在以下几个方面：

• 移动互联的普及：移动互联使得消费者的获取信息方式发生了根本性变化，企业必须重视用户体验，提升品牌的互动性和参与感。
• 消费者心理与行为的变化：现代消费者的心理特征和行为模式与过去大相径庭，他们更加注重品牌的价值和个性化体验。
• 信息传播的迅速性：新媒体的崛起使得信息传播的速度大大加快，企业需要实时监测并快速响应市场变化。

二、数字化环境下的品牌营销

在数字化环境中，企业的品牌营销策略需要进行深刻的反思与调整。品牌建设的核心有三个关键词：体验、感知和共创。

1. 品牌体验

在移动互联环境下，消费者的体验成为品牌成功的关键。企业需要通过提升用户体验来增强品牌的吸引力。以星巴克为例，星巴克通过塑造独特的店内体验和个性化的服务，成功地建立了强大的品牌忠诚度。

2. 品牌感知

品牌的感知不仅仅是消费者对品牌的认知，更是他们对品牌价值的认同。西贝通过优化服务流程和提升菜品质量，使消费者在享用美食的同时，建立了对品牌的深刻感知。

3. 品牌共创

品牌共创是指企业与消费者共同参与品牌的建设与传播。小米通过建立粉丝社群，鼓励用户参与产品的设计与反馈，不仅提升了品牌影响力，还实现了千亿规模的营收。

三、传统品牌理念与数字化环境的结合

许多企业仍然在追求销量，而忽视了品牌的长远价值。通过农夫山泉的案例，我们可以看到品牌营销能够为企业创造持久的价值。品牌不仅是企业的标识，更是其核心竞争力的体现。

• 品牌基于互联网的系统价值：强势品牌能够在市场中形成独特的竞争优势，促进销售与客户忠诚度的提升。
• 强势品牌商业价值的源泉：品牌的成功与其市场定位、消费者认知及品牌传播的有效性密不可分。

四、新媒体环境下的消费者洞察

新媒体的兴起使得消费者的行为模式和心理特征发生了变化。企业需要深入洞察消费者的需求，以便制定更加精准的营销策略。

1. 用户心理特征

现代消费者的心理特征主要体现在追求个性化、重视体验和注重品牌价值等方面。企业需要通过市场调研和数据分析，了解目标用户的真实需求。

2. 新生代消费者的理解

80后、90后等新生代消费者在消费行为上具有明显的特色，他们更加关注生活品质与消费体验。企业应根据这些特征，制定相应的营销策略。

五、新媒体营销实战

在新媒体环境下，企业的营销策略需要更加灵活和多样化。场景营销、内容营销和品牌传播成为提升企业竞争力的重要手段。

1. 场景营销建设

场景营销是指在特定环境下进行产品推广，企业需要通过分析消费者的行为习惯，创造出符合其需求的营销场景。例如，通过视频、内容、H5和APP等工具进行场景营销的构建。

2. 品牌传播与新媒体营销

企业应充分利用新媒体工具进行品牌传播，构建有效的POE（Paid, Owned, Earned）传播策略，提高品牌的曝光率和美誉度。

3. 内容营销规划

在移动互联环境下，内容的价值愈发重要。企业应制定内容营销策略，确保内容具有价值、互动性和行为驱动性，从而吸引并留住用户。

六、数字化环境下的营销实战

在数字化环境中，企业的营销体系需要进行全面的建设与优化，以适应市场的快速变化。

1. 用户深度挖掘

用户资产是企业的重要资源，企业需要通过数据分析和市场调研，深入挖掘用户的潜在需求，建立精准的用户画像。

2. 有内容的产品

产品的概念需要与市场需求相结合，企业可以通过案例分析，如喜茶和三只松鼠，探讨产品概念的构建与电商策略的制定。

3. 走心又卖货的好内容

在新时代，内容即货币，企业需要学习如何产出具有黏性的内容，以吸引和留住用户。SUCCESs模型为内容的创作提供了一定的框架与指导。

4. 整合营销传播

企业需要建立全渠道、全时段的营销体系，确保每一个接触点都能成为品牌传播的机会，实现消费者的全渠道购买路径。

5. 数字化环境下的营销体系建设

随着新消费群体的崛起，企业需对营销渠道进行重构，建立匹配的营销管理组织，提升品牌传播的有效性。

结论

在数字化环境下，企业必须重新审视自己的战略与营销模式。通过有效的品牌营销、新媒体营销及整体营销实战，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。数字化不仅是技术的转变，更是思维与策略的革新，企业领导者应主动适应这一变化，掌握数字化环境下的营销新机遇，推动企业的持续增长与发展。