深入用户洞察：提升产品与服务的关键策略

赵桐：数字化环境 企业新媒体营销致胜策略

【课程背景】数字化环境企业营销模式不断发展，营销方法进一步升级，在行业竞争日趋激烈以及竞争产品特征和产品功能逐渐趋同的现状下，很难在特点上有比较明显的突破，这是新媒体营销、内容策略营销、精准化营销发挥威力的环境，抓住用户最好的方式就是内容，借助新媒体渠道、通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户。很多企业纷纷启动新媒体运营，发现微信、微博、抖音带给企业更多的机会，如何借助新媒体帮助企业提升业绩，本课程帮助企业理清思路，掌握方法，找到新媒体营销致胜之道。如今新媒体平台为内容运营提供了多样化的平台，企业采取恰当的内容运营策略，有助于提升产品知名度。数字化时代，企业需要通过借助各种工具提升品牌竞争力，通过整体营销策略，实现营销价值提升，打造更好市场业绩。【课程收益】        了解现代新媒体营销的新模式与新特点掌握新媒体营销的多个构成要素能够根据新媒体营销的原则进行相关的案例分析并结合企业实际举一反三掌握现代新媒体营销的前提条件、策划类型、空间要素与量度确定等基本层面，提升策划人员的素质对企业管理人员的市场调查策划能力、市场机会分析能力以及市场定位策划能力等新媒体营销能力进行系统训练学会结合企业实际情况，进行新媒体营销书的撰写【课程时间】1-2天，6小时/天【课程对象】企业营销经理、创业者、企业领导者、一般营销人员【课程大纲】导引：时代背景一、数字化进入下半场1、下半场的来临2、下半场关键词3、下半场企业转型手段二、数字化时代营销新概念1、数字化时代，企业营销发展趋势2、内容营销第一篇 数字环境，企业数字营销转型思维一、企业数字化环境下，品牌营销特征与发展趋势1、数字化品牌关键点之一：体验盒马鲜生如何通过塑造体验打造品牌，企业今天如何结合新零售塑造用户体验2、数字化品牌关键点之二：感知西贝如何建立用户感知，企业如何通过流程建立与用户的共感3、数字化品牌关键点之三：共创小米如何通过粉丝社群运营创造过千亿销售规模，数字化环境下的品牌共创二、企业数字化环境下，新型营销思维建设1、企业与用户经历四个时代，详细阐述企业数字化时代的核心资产。传统时代、工业时代、数字化时代、5G数字化时代2、企业数字化环境下，营销新思路数字化内容营销的特征和效果建立内容营销策略的基本思路内容营销的核心框架：定位、生产、整合、推广3、企业数字化环境下，企业新型营销模式建设解读数字化营销转型背景，新型营销模式核心框架与建设关键路径第二篇 数字化环境，用户洞察一、当今用户的理解1、今天用户的心理特征和行为模式2、千禧一代消费细分的变化：解读8090后消费者3、数字化环境下，亚文化演进的新趋势二、数字化营销转型，如何洞察用户需求、行为与心理1  什么是用户需求2  如何洞察用户需求3、如何洞察用户行为背后的心理4、用户购买旅程的经典模型5、如何洞察用户的需求（B端/C端）第三篇 数字化环境，企业新媒体营销实战策略一、基于营销新的场景建设1、基于数字化环境营销新模式：场景营销建设2、场景营销构建的四大要素3、场景营销构建的工具：视频、内容、H5、APP二、如何通过“两微一抖”进行企业品牌营销整体建设1、微博：最直观的表达2、微信：最深度的内容沉淀3、短视频时代，如何在抖音搭建营销阵地4、基于企业短视频营销策略三、品牌传播策略1、什么是传播中好Big Idea2、如何从POE媒体选择适合的新媒体传播策略第四篇 数字化环境 企业新媒体营销实战解决方案一、新媒体营销三大核心模式1、故事营销故事营销的几种模式通过案例解读如何撰写企业的品牌故事实现案例训练2、事件营销事件营销实战案例解读事件营销流程分析企业如何策划好的事件营销3、内容营销数字化环境下，消费升级与内容升级数字化环境，内容营销特征：有价值内容、互动参与、行为驱动如何进行企业内容规划：如何确定价值观、好的内容如何表达、好内容的结构如何通过内容规划获取流量第五篇 数字化环境 企业新媒体营销实战训练一、企业基于数字化转型 营销策略思考1、数字化环境读懂消费者案例：新客户体验时代，企业如何打造爆款级产品二、企业如何基于数字化营销转型背景，实现营销建设1、如何借助新媒体建设护城河2、通过导师操作的实战大型案例：详细解读通过数字营销建设，企业如何建立与用户的沟通渠道企业如何通过新媒体建设，打造粉丝群体企业如何基于用户需求，设计品牌策略企业如何根据用户标签，规划内容传播企业如何结合用户特征，设计传播活动

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