提升效率的成果管理方法与实践探讨

成果管理：推动企业与团队发展的核心力量

在当今竞争激烈的商业环境中，许多公司拥有伟大的构想，但只有少数公司能够实现持续发展。这种现象的背后，往往与成果管理息息相关。成果管理不仅仅是一个企业的管理工具，更是推动企业与团队创造更大价值的核心力量。

大山：《结果导向的管理思维》

【课程背景】为什么无数的公司都拥有伟大的构想，却只有少数的公司获得持续发展？为什么团队大了，却不能创造更大的价值？本课程对此的回答是：把一个公司做大做强是一个结果，让一个团队创造更大价值也是一个结果，而这个结果只能从员工获得。因此，企业/团队靠员工提供的结果生存，所以如果你要造就一个强大的公司/团队，那么请你先学会打造强大的员工！没有强大的职业化员工，就没有强大的企业或者团队！任何一个有执行力的员工，或者任何一个有志于成为管理者或者企业家的员工，请记住一点，企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的管理者或企业家有关。【课程收益】1、认识到提供结果是企业发展的底线，我们每天都要提供结果换取价值2、深度理解结果思维，掌握做结果的方法，并将其转化为自身行为习惯3、企业靠员工提供结果生存，学会打造一个让员工提供结果的生态系统【课程特色】激发动力：激发工作者追求成功的动力，使他们关注于达成最终目标而非过程上的一些细节明确目标：工作者不仅能够清晰地认识到自己的目标，而且还能将目标进行分解，并为每一个阶段提出具体的目标和解决方案让目标产生价值：工作者能够更加积极地为达到目标而付出努力，使其所实施的工作不仅能够达到期望的成果，而且能够产生实际的价值【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】课程导入案例：你有这样的秘书吗？对结果的定义不同，价值也不同第一章 结果的基本概念一、什么是结果？1、结果定义2、结果定义三要素什么叫可衡量？什么叫有价值？什么叫可交换？3、结果的本质是什么?公司靠结果生存员工靠结果换工资第二章 传统思维误区一、案例1：买火车票的故事启示：不求最好，但求最累，苦劳不是结果二、案例2：仓库漏水案例启示：从做人做事，制度层面剖析，态度不是结果三、案例3：植树的故事启示：工作环节中都对职责负责，也会有纰漏，职责不是结果四、案例4：做一天和尚撞一天钟启示：小和尚撞钟是任务，唤醒终生是结果，任务不是结果五、发现传统观念的怪圈第三章 为什么要做结果一、为什么要做结果？1、对个人而言……2、对公司而言……3、结果改变命运第四章 如何做结果一、结果思维第一要点结果来自行动，没有行动，思想就没有价值二、结果思维第二要点0.1＞0，一个差的结果，也比没有结果要好三、结果思维第三要点——镜子思维四、结果思维第四要点——底线思维五、结果思维第五要点——外包思维六、怎样才能提供好的结果？1、不提供结果，是意识错了2、结果是谁要的，客户需要什么样的结果？3、事前、事中、事后如何做结果——善用时间节点表第五章 如何管理结果一、管理者如何管理好结果？1、从公司战略出发定义结果案例：黑熊与棕熊的故事门从哪开，人从哪走结果定义的能力就决定了管理者的管理能力2、上下同欲，状况共有案例：西点军校不仅告诉员工工作结果，还要告诉他们工作的意义既关心结果，又关心达成结果的人帮助别人梦想成真，自己一定可以心想事成

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课程背景：理解成果管理的重要性

许多企业在发展过程中，发现团队壮大了却未能创造出相应的价值。原因在于，企业的生存与发展依赖于员工所提供的成果。为了造就一个强大的公司或团队，首先需要打造强大的员工。没有强大的职业化员工，就没有强大的企业或团队。

因此，任何员工，无论是执行者、管理者，还是未来的企业家，都应认识到以下几点：

• 结果是企业发展的底线：每一天我们都需要提供结果，以换取应得的价值。
• 深度理解结果思维：掌握如何做出结果，并将其转化为自身的行为习惯。
• 打造生态系统：企业需要建立一个可以让员工提供结果的生态系统。

课程收益：提升员工的成果意识

通过本课程的学习，参与者将能够：

• 清晰认识到提供结果的重要性，并形成成果导向的思维。
• 掌握有效的成果管理方法，转化为自己的工作习惯。
• 理解如何通过团队合作提升整体成果，推动公司发展。

成果的基本概念

什么是结果？

结果是指在一定条件下所产生的效益或效果。为了更加清晰地理解结果，以下是结果的定义及其三要素：

• 可衡量性：结果必须是可以量化的，只有通过数据才能评估成果的大小。
• 价值性：结果不仅要有数量，还必须具备实际的价值，能够为公司和客户带来益处。
• 可交换性：结果应当能够在市场上进行交换，为公司带来经济利益。

综上所述，结果的本质在于：公司依赖结果生存，员工依赖结果获得薪酬。

传统思维误区：如何避免陷入陷阱

在实践中，许多企业在成果管理上存在误区，这些误区可能导致资源的浪费与效率的低下。以下是几个典型案例，揭示了传统思维的误区：

• 买火车票的故事：不求最好，但求最累，苦劳并不是结果。
• 仓库漏水案例：从制度层面剖析，态度并不是结果，结果需依靠执行力。
• 植树的故事：每个环节都需对职责负责，单靠职责并不能保证结果。
• 做一天和尚撞一天钟：任务并不等同于结果，真正的结果是唤醒终生的责任感。

为什么要做结果？

理解结果的重要性，对个人和公司都至关重要：

• 对个人而言：提供结果能够提升个人的职业价值，帮助实现职业生涯的进阶。
• 对公司而言：结果是公司生存与发展的基础，只有不断提供结果，才能在市场竞争中立于不败之地。
• 结果改变命运：每一个结果都有可能改变个人和公司的命运。

如何做结果？

结果思维的重要性

要实现有效的成果管理，首先需要建立结果思维。以下是几项关键要点：

• 行动导向：结果来自行动，没有行动，思想就没有价值。
• 差的结果也好：即使是0.1的结果，也比没有结果要好，这体现了行动的重要性。
• 镜子思维：通过反思自身的表现，明确改进方向。
• 底线思维：明确基本的成果要求，确保达成最低标准。
• 外包思维：学会利用外部资源，提升结果的产出。

如何才能提供好的结果？

为了提供好的结果，员工需要注意：

• 意识的转变：不提供结果的理由往往是意识上的误区。
• 客户需求：明确客户所需的结果，才能更好地服务于客户。
• 善用时间节点：在事前、事中、事后进行有效的时间管理，以确保结果的达成。

如何管理结果？

管理者的角色

管理者在结果管理中扮演着至关重要的角色。以下是管理者应如何做好结果管理：

• 从公司战略出发定义结果：明确结果的方向，确保团队目标与公司战略一致。
• 上下同欲，共享状况：确保团队成员对结果的理解一致，形成合力。
• 关心结果与过程：既要关注结果的达成，也要关注达成结果的过程，确保过程的规范性。

结语

成果管理是推动企业与团队持续发展的核心力量。通过建立明确的结果导向思维，企业可以有效激励员工，提升整体绩效。无论是个人还是企业，都需要重视成果的提供与管理，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在这条通往成功的道路上，让我们共同努力，打造一个充满活力与创造力的成果管理生态系统。