在当今快速变化的商业环境中，企业的经营管理被视为一个不断遇到问题、解决问题的过程。无论是在战略制定、人员管理、业务发展、技术创新还是销售服务等各个领域，各部门和人员都会面临各种各样的问题。自认为没有问题、忽视问题的态度，实际上是企业最大的隐患。因此，清晰、准确地描述问题是分析问题的前提，同时也为后续制定可行性解决措施奠定基础。
戴辉平
培训咨询
本课程旨在帮助企业管理人员提升问题分析能力，借助麦肯锡思维方法论，结合相关工具如金字塔原理、思维导图、目标管理、计划管理等，系统性地分析和解决问题。通过行动学习和大量的案例研讨，学员将能够从中获得实用的技能和知识，促进问题的有效解决。
发现问题是问题分析的第一步，企业管理人员需要具备一定的“问题意识”。在课程中，我们将探讨如何培养这种意识以及如何有效地发现问题。
通过这些方法，管理人员可以不断提高对问题的敏感度，及时发现潜在的管理隐患，为后续的分析与解决打下基础。
问题的描述是问题分析过程中不可或缺的一环。有效的问题描述能够帮助团队更好地理解问题的本质，从而为分析和解决问题提供方向。
通过运用6W3H模型，管理人员能够全面准确地描述问题，确保信息的传递不出现偏差，从而为后续的分析和解决方案制定打下良好的基础。
问题的分析是整个课程的重点和难点。在这一部分，我们将介绍分析问题的态度、基础、原则以及工具，帮助学员掌握系统性的问题分析能力。
通过这些工具和原则，企业管理者可以更深入地分析问题的根源，识别出关键因素，为制定解决方案提供科学依据。
在分析清楚问题后，制定解决方案是至关重要的一步。解决措施的评估与实施是确保问题得到有效解决的关键。
通过这种系统化的解决策略，企业能够在面对问题时更加从容自信，确保每个环节都有据可依，有效推动问题的解决。
通过本课程的学习，参与者将能够掌握分析问题的流程及工具，熟悉目标管理和计划管理的相关知识，提升实际操作能力。企业也将因此产出若干有效的问题分析和解决方案，最终提升整体经营管理水平。
在课程的结束时，学员将获得麦肯锡系列工具的免费赠送，这些工具将为他们在实际工作中提供持续的支持与帮助。
在快速发展的商业环境中，问题分析能力不仅是企业管理者的基本素养，也是企业持续发展的关键所在。通过系统的学习与实践，管理者能够更好地应对日常工作中的各种挑战，提升企业的竞争力。
