提升创意的头脑风暴技巧，让灵感源源不断

头脑风暴技巧与创新思维的结合

在当今快速发展且竞争激烈的商业环境中，创新已成为企业生存和发展的关键因素。尤其是在银行业，产品和服务的创新不仅可以提高客户满意度，还能增强市场竞争力。基于浦发行2021年的“创新为主旨、服务为落脚”的经营思路，本课程旨在通过系统的培训，提升开发服务中心人员的创新能力，促进产品和服务的创新。本文将结合头脑风暴技巧，探讨如何有效运用这些技巧来激发创新思维。

戴辉平： 《创新思维与方法训练》

浦发行2021年的经营思路强调创新与服务，本课程旨在提升开发服务中心人员的创新能力，促进产品和服务的全面创新。结合脑科学、思维方法论和问题解决等经典理论，本课程通过丰富案例、实际练习和多样化的教学方法，确保学员能够将所学应用于银

戴辉平 培训咨询

课程背景与目标

本课程结合脑科学、思维方法论以及问题的分析与解决，旨在帮助学员在多个环节中实现创新，包括银行产品创新、服务创新、流程创新和营销创新。课程具有以下特色：

• 课前调研：确保课程内容与学员需求相匹配。
• 案例丰富：通过实际案例分析，帮助学员更好地理解创新的实际应用。
• 方法多样：结合多种创新方法与工具，增强学员的实践能力。
• 练习充分：通过丰富的实操练习，巩固学员的学习效果。
• 贴近实际：创新练习与银行实际工作紧密结合，确保可操作性。

头脑风暴技巧的介绍

头脑风暴是一种创意激发的方法，旨在通过集体讨论产生大量想法。其核心在于自由表达和不受限制的思维，鼓励参与者抛出各种可能的解决方案。有效的头脑风暴需要遵循一些基本原则：

• 不批评：在头脑风暴过程中，尽量避免对任何想法进行批评或评判，以鼓励更多的创意。
• 自由联想：参与者可以自由联想，提出任何与主题相关的想法，不必拘泥于实际可行性。
• 数量优先：追求想法的数量，越多越好，后续再进行筛选和评估。
• 结合与改进：可以在他人的想法基础上进行改进和组合，产生新的创意。

大脑与思维的关系

了解大脑的结构与功能对于创造力的培养至关重要。大脑的左半球通常负责逻辑和分析，而右半球则与创造力和直觉相关。创新力主要存在于大脑的哪个部分？研究表明，想象力往往比知识更为重要，这也正是头脑风暴技巧能够发挥其作用的原因之一。通过想象力训练，学员可以更好地激发自己的创造潜能。

创新的认知与误区

在创新过程中，许多人会陷入一些常见的误区，比如将创新等同于技术创新或仅仅视为研发部门的责任。实际上，创新可以体现在企业的方方面面，包括流程、服务和营销等。此外，创新的三要素——专业知识、动机意愿和工具方法——缺一不可。理解这些误区，有助于学员在头脑风暴中更加开放地思考，从而产生更多的创意。

多种创新思维方式的应用

本课程中介绍了22种创新思维训练方法，包括发散思维与收敛思维、水平思维与垂直思维等。通过案例分析和练习，学员可以在实际工作中灵活运用这些思维方式，提升自己的创新能力。

• 发散思维：鼓励多样性和多元化的思考，适合于头脑风暴的初期阶段。
• 收敛思维：在产生大量想法后，通过评估和筛选，找到最适合的解决方案。
• 水平思维：非线性思考，寻找意想不到的解决方案。
• 垂直思维：逻辑推理，通过系统化的方法逐步接近问题的解决。

创新方法的实践

课程还涵盖了10种常用的创新方法，如加法创新、减法创新、头脑风暴、奥斯本核检法等。这些方法能够帮助学员在实际工作中进行创新实践，提升工作效率。例如，头脑风暴可以在团队会议中应用，促进团队协作，激发集体智慧。

创新工具的使用

在创新过程中，合理运用工具是提高效率的关键。本课程介绍了六种实用的创新工具，包括金字塔结构、鱼骨图、思维导图等。这些工具能够帮助学员清晰地梳理思路，分析问题，从而更好地支持头脑风暴的过程。

课程收益与实践应用

通过本课程的学习，学员将能够：

• 知识方面：熟悉创新的概念和障碍，掌握22种思维方式。
• 技能方面：掌握10种常用的创新方法和6种常用的创新工具。
• 公司收益：将实际问题带入课堂，学员可带着创新措施和建议回到公司进行实践。

总结与展望

头脑风暴技巧是激发创新思维的重要工具，结合课程中所学的多种创新方法与工具，学员将能够在实际工作中有效地应用这些知识，推动产品和服务的创新。未来，创新将继续是银行业发展的核心驱动力，持续的学习与实践将使企业在竞争中立于不败之地。

通过合理的课程设计和实践应用，浦发行致力于培养出一批具备创新能力的开发服务中心人员，为银行的未来发展注入新的动力与活力。