提升学员互动技巧，打造高效学习氛围的方法

学员互动技巧：提升培训效果的关键

在现代企业中，内部培训的重要性日益凸显。然而，许多企业在培训过程中面临诸多挑战，如企业内部讲师不愿意上讲台、讲得不生动、课堂气氛乏闷等。这些问题不仅影响了培训的效果，也使讲师的积极性受到挫制。为了应对这些挑战，本文将深入探讨学员互动技巧，并结合培训课程的内容，为企业内部讲师提供实用的建议和方法。

戴辉平：《内训师授课技巧提升训练》

企业内部讲师是否常常面临上台紧张、授课枯燥、教学效果不佳等挑战？本课程正是为了解决这些痛点而设计，融合了教育学、心理学、记忆学等多学科理论，提供系统全面的教学方法和技巧。通过缓解紧张、有效开场、生动授课、时间控制等多种训练，帮助

戴辉平 培训咨询

课程背景：为何需要学员互动技巧

企业内部培训的目的在于提升员工的知识和技能，促进企业的整体发展。然而，传统的培训方法往往难以激发学员的积极性，导致学员记不住知识点，无法将技能应用于实际工作中。这就需要培训讲师具备良好的互动技巧，以提高学员的参与度和学习效果。

课程的开发正是针对这种现状，旨在通过教育学、心理学、记忆学等理论，结合实际工作情况，为内训师提供系统的知识和实用的技能方法。通过掌握学员互动技巧，讲师能够有效缓解课堂紧张气氛，激发学员的学习兴趣，从而提高培训的满意度和效果。

学员互动的目的

互动不仅是课堂教学的一部分，更是提升学员学习积极性、营造良好课堂气氛、促进教学效果的重要手段。在互动的过程中，学员能够更好地理解和消化所学知识，增强记忆，提升应用能力。互动的目的可以归纳为以下几点：

• 提升学员学习积极性：通过互动，学员能够参与到课堂中，增强自我表达和参与的欲望。
• 营造课堂气氛：良好的互动能够打破沉闷的氛围，使课堂更加生动活泼。
• 促进教学效果：学员的积极参与能够提高知识的掌握程度，促进知识的内化与应用。

学员获取信息的感官

学习是一个综合的过程，学员通过五大感官获取信息。了解这些感官如何在课堂互动中发挥作用，有助于讲师设计更有效的互动方式。

• 视觉：通过PPT的色彩和动画、老师的仪表仪态、版书呈现等吸引学员的注意。
• 听觉：运用语气语调法、音乐、影视片段等激发学员的听觉体验。
• 触觉：通过实物展示、角色扮演等方式，让学员动手实践，增强真实感。
• 嗅觉：在特定场合下，可以通过气味唤起记忆，但在培训中应用较少。
• 味觉：同样，味觉在培训中的应用有限，但可以通过茶歇等方式增进学员的放松和交流。

互动的层次

互动可以分为三个层次，每个层次都有其独特的特点和应用方式：

• 表层互动：主要是看和听的互动，如观看PPT、听讲等。
• 浅层互动：通过说和做的互动，例如小组讨论、角色扮演等。
• 深层互动：强调心智的互动，旨在激发学员的思考和内心感悟。

互动的技巧

学员互动技巧的掌握是提升培训效果的关键。以下是几种有效的互动技巧：

• 看的互动法：通过PPT的色彩和动画、老师的仪表仪态、导图引导等方式吸引学员的注意力。
• 听的互动法：运用语气语调、音乐、影视片段等，增强课堂的听觉体验。
• 说的互动技巧：提问法、心得分享法、案例分享法等，可以激发学员的表达欲望。
• 写的互动技巧：通过写笔记、写心得、写问题等，帮助学员理清思路。
• 做的互动技巧：通过游戏法、角色扮演等，增强学员的参与感和实践能力。
• 问的互动技巧：通过Q&A、引导技术，鼓励学员主动提问和表达。

控场技巧：确保课堂互动顺利进行

课堂互动虽然重要，但如何有效控场也是讲师必须掌握的技巧。控场技巧包括：

• 课堂提问的技巧：设计整体式、特定式、开放式、封闭式的提问，激发学员思考。
• 课堂倾听技巧：包括耐心倾听、鼓励表达、记录反馈等，增强学员的参与感。
• 课堂应答技巧：直接式、描述式、符合式等应答方式，确保学员的问题得到及时回应。
• 精彩点评技巧：通过总体概括、价值分享、提升空间等方式，给予学员有效反馈。
• 现场应变技巧：面对突发情况时，灵活应对，调整课堂节奏，确保培训目标不受影响。
• 时间控制技巧：整体规划、互动控制、时间提醒等，确保培训内容的顺利进行。

课程收尾：有效的总结与行动号召

课程的收尾同样重要。一个好的收尾能够帮助学员巩固所学知识，激发后续的学习行动。有效的收尾技巧包括：

• 收尾三步曲：回顾总结、号召行动、感谢祝福，确保学员带着清晰的目标离开课堂。
• 有效收尾方式：提问、故事、笑话等，轻松愉快地结束课程。
• 避免失败收尾的禁忌：避免仓促、冗长、矛盾的收尾方式，以免影响学员的体验。

总结

学员互动技巧在企业内部培训中扮演着至关重要的角色。通过掌握这些技巧，内训师能够有效提升课堂的参与度和学习效果，帮助企业实现培训目标。随着企业对员工培训需求的不断增加，学员互动技巧的不断深化和应用将成为未来培训工作的重点。内训师不仅要关注知识的传授，更要重视学员的体验和参与，才能在培训中取得更大的成功。