在当今这个充满不确定性的时代，企业之间的竞争不仅仅是产品和服务的竞争，更是人才的竞争。杰克·韦尔奇曾指出，人力资源负责人在企业中应当是第二号人物。然而，在中国，绝大多数企业的人力资源部门并没有发挥出应有的价值。许多人将人力资源视为“秘书”或“警察”，而真正将其视为“业务伙伴”的企业屈指可数。为了改变这种局面，HR必须进行自身的运作模式变革，尤其是在跨部门协作方面。
茆挺
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跨部门协作是实现企业目标的关键因素。不同部门之间如果缺乏有效的沟通与协作，往往会导致目标的偏离和资源的浪费。在人力资源管理中，HR不仅需关注自身职能的发挥，还需要在跨部门协作中发挥重要作用。
企业的组织架构对跨部门协作有着直接的影响。金字塔型组织结构虽然在效率上具有优势，但往往会形成部门壁垒，限制沟通与协作。事业部组织架构和矩阵式组织架构虽然在一定程度上改善了这一问题，但仍然存在各自为政的情况。扁平化组织架构则能够在一定程度上降低层级，促进沟通，但这并不意味着跨部门协作就会自然而然地发生。
通过对各类组织架构的分析，我们可以发现，虽然不同的架构有其优缺点，但其共同特点在于各部门间的沟通与协作都是至关重要的。
人性在组织中也会影响跨部门协作的效果。很多时候，员工会将非己组织视为异类，形成“我们和他们”的心态。这种心态不仅会影响部门间的合作，还会导致信息的孤岛效应。
在这样的情况下，部门主管维护自己的下属的利益，虽然出发点是好的，但却可能导致部门间的对立与冲突。HR在此时应当起到桥梁的作用，促进各部门间的理解与合作。
跨部门协作的障碍主要分为主观和客观两方面。从管理者的角度看，主观障碍主要体现在以下几个方面：
这些主观障碍往往会导致各部门之间的利益冲突，进而影响协作的效果。
除了主观障碍，跨部门协作还面临着客观障碍。比如：
这些客观障碍同样会影响跨部门协作的顺利进行。为了克服这些障碍，HR需要在流程设计、职责划分及绩效管理等方面进行优化。
HR在跨部门协作中扮演着至关重要的角色。HR不仅需要帮助企业识别和分析跨部门协作中的障碍，还需要提出切实可行的解决方案。
作为人力资源业务伙伴（HRBP），HR需要成为业务经理的领导力发展顾问，支持业务部门的战略目标。HRBP在跨部门合作中的职责主要包括：
通过积极参与跨部门协作，HRBP能够为企业带来更大的价值，帮助各部门实现共同目标。
在实际工作中，HR与业务部门的合作场景多种多样。以下是几个典型的场景：
在这些场景中，HR需要与各部门密切合作，确保人力资源管理与业务目标高度一致，实现企业的可持续发展。
成功的跨部门协作离不开有效的管理策略和实践。以下是一些最佳实践：
通过这些最佳实践，企业能够有效提升跨部门协作的效率，推动业务增长。
跨部门协作是企业成功的关键。在这个过程中，HR需要积极发挥作用，成为各部门之间的桥梁。通过优化组织架构、克服主客观障碍以及积极参与各类合作场景，HR可以帮助企业实现更高的协作效率与业务价值。在未来的人力资源管理中，跨部门协作将成为HR不可或缺的一部分，为企业的可持续发展保驾护航。
