口碑传播效益如何提升品牌影响力与销售额

口碑传播效益：在网红时代的营销新机遇

随着网红时代的到来以及5G技术的迅猛发展，线上直播已经成为了教育、学习和营销的重要工具。许多线上教育平台的营销额已经突破了10亿的规模，而抖音、快手、头条等平台的网红数量也在不断增加，粉丝量超过1000万的网红层出不穷。这种变化不仅改变了消费者的购物方式，也为企业品牌的塑造及业务营销提供了新的思路。在这种背景下，口碑传播的效益显得尤为重要，尤其是在银行业等“网格化”分布型企业中，如何有效利用口碑传播来提升品牌影响力和业务水平成为了一个重要课题。

马斌：银行业 《“网格化”企业网红打造训练营》

随着网红和5G时代的到来，线上直播已成为教育、营销的重要工具。银行网点需要将新媒体技术融入日常运营，通过小视频、H5和直播等手段提升业务水平。这门课程将帮助学员掌握小视频策划与剪辑、H5和长图文制作，以及直播技巧，助力银行员工成

马斌 培训咨询

一、银行业的市场现状与口碑传播的必要性

银行业作为一个传统行业，其市场辐射的范围往往是有一定限制的。每个银行网点通常覆盖3公里以内的用户群体，这使得银行在吸引客户的过程中必须强调口碑传播的力量。随着线上支付的普及，传统银行网点面临着前所未有的冲击，尤其是在客户认知度和产品推出率方面，许多银行推出的相似产品认知率偏低。

• 线上支付的冲击：消费者越来越倾向于使用线上支付，这使得银行传统的业务模式受到挑战。
• 口碑传播的效益：通过有效的口碑传播，银行可以提升品牌认知度，吸引更多客户。
• 产品认知率低：许多银行推出的新产品在市场上的认知度偏低，需要通过口碑传播来增强客户的认知。

在这样的市场环境下，银行业需要找到突破口，以应对市场的挑战。余额宝的颓势实际上为银行提供了新的机遇，而新冠疫情的影响也促使银行加速数字化转型。这种转型过程中，企业网红的打造或许能够成为银行逆袭市场的有效策略。

二、企业网红的打造与口碑传播效益

企业网红的打造不仅仅是个体的成功，更是品牌形象和产品推广的有效手段。通过线上平台，如抖音、快手等，银行可以利用小视频、长图文和H5等多种形式来与客户进行深度互动，从而提升客户的参与感和信任度。

• 全网小视频：利用短视频的形态，银行可以快速传播产品信息，吸引客户的注意。
• 口碑传播效益：通过朋友圈、公众号和社群，银行可以将客户的好评转化为更广泛的传播，形成良好的口碑效应。
• 做老百姓身边的网红：银行员工可以通过自身的影响力，成为客户信赖的“网红”，从而提升银行的品牌形象。

在课程中，学员将学习如何通过小视频内容策划，掌握剪辑技巧，以及利用H5和长图文工具进行内容传播。这些技能将帮助银行员工更好地理解行内业务，提升网点综合业务水平。

三、火爆全网的小视频与剪辑技巧

小视频是当前最受欢迎的内容形式之一，尤其是在年轻用户中。课程中，我们将深入探讨如何进行内容策划、剪辑和发布，以确保视频能够达到最佳的传播效果。

1. 小视频的内容策划

成功的小视频往往具备几个关键要素，包括吸引人的故事、清晰的结构和良好的视觉效果。在内容策划阶段，学员需要掌握以下几点：

• 识别目标受众：了解3000万大粉丝的背后是哪些用户，他们关注哪些内容。
• 把握视频的结构：小视频应该具备引人入胜的开头、明确的中间内容和有力的结尾。
• 优质内容的创作：通过故事型、讲解型和技能型等多种形式来提升视频的吸引力。

2. 小视频剪辑技巧

剪辑是小视频制作中不可或缺的一步，学员将学习如何利用剪映等工具进行视频剪辑，包括：

• 轨道分割：将视频分割成多个部分，方便后续处理。
• 特效运用：添加特效字体和贴图，增强视频的视觉效果。
• 美颜滤镜：通过美颜功能提升视频中的人物形象。

掌握这些剪辑技巧后，银行员工可以制作出高质量的小视频，从而有效传播品牌形象和产品信息。

四、长图文的运用与设计

长图文是一种新兴的内容表现形式，适用于多种场景，如微信群、朋友圈和邮件推送等。在课程中，学员将学习如何设计和制作长图文，以便更好地进行信息传播。

1. 长图文的七种形式

长图文可以用于多种宣传目的，以下是常见的七种形式：

• 文化呈现
• 故事发展
• 产品宣传
• 活动宣传
• 课程宣传
• 软件操作
• 招聘宣传

2. 长图文工具的运用

为了更高效地制作长图文，学员需要掌握以下工具：

• 凡科快图：适用于对外宣传的海报制图。
• 秀米：适用于公众号类型的图文混排。
• 创客贴：非常适合对外宣传的海报设计。

通过这些工具，银行员工可以设计出精美的长图文，在不同的社交平台上进行传播，进一步提升品牌的曝光率和客户的认知度。

五、直播的魅力与技巧

直播是当前最为流行的互动形式之一，能够让品牌与客户之间建立更紧密的联系。在课程中，学员将学习如何准备和进行高效的直播。

1. 直播的准备

成功的直播需要充分的准备，包括内容、设备和环境的准备。

• 内容准备：确定直播的主题和要点，确保信息传达清晰。
• 设备准备：选择合适的直播设备，确保视听效果良好。
• 环境准备：选择一个安静、光线良好的环境进行直播。

2. 直播的执行

在直播过程中，互动是关键，学员将学习如何与观众进行有效的互动，提升直播的参与感和趣味性。

• 语音直播：掌握开场与结尾的技巧，确保直播内容的连贯性。
• 视频直播：设计教学法，确保直播效果能够落地。
• 提问环节：设置提问环节，增强观众的参与感。

六、口碑传播的实战应用

通过以上的学习，银行员工将能够掌握口碑传播的核心要素。这不仅能够提升个人的影响力，更能促进银行品牌的传播与业务的增长。在实际操作中，需要不断总结经验，优化传播策略，以适应快速变化的市场环境。

七、总结与展望

口碑传播效益在当今的市场环境中显得尤为重要。银行业需要通过小视频、长图文和直播等多种形式，提升品牌的影响力，增强客户的信任度。通过有效的培训和实践，银行员工将成为企业网红，推动银行在数字化转型过程中的成功。未来，随着技术的不断发展，口碑传播的方式和手段也将不断演变，银行业应保持敏锐的洞察力，抓住每一个机遇，实现更大的飞跃。

在这个充满竞争的时代，谁能够在口碑传播上占得先机，谁就能在市场中脱颖而出。通过良好的培训和实践，银行业完全有能力在新媒体时代实现逆袭，迎接更加美好的明天。