在现代企业的发展中，培训已经成为提升组织绩效和达成战略目标的重要工具。随着培训行业的不断发展，越来越多的企业意识到，外部讲师可能无法深入了解企业内部的实际问题。因此，企业内部培训师的角色愈发重要，他们通过提炼和分享自身的经验，帮助其他员工掌握必要的知识与技能。然而，成人学习的特点以及内部培训师所面临的挑战，促使我们亟需探讨如何有效提升培训效果。
马斌
培训咨询
成人学习与儿童学习有着显著的区别，了解这些特点能够帮助培训师更好地设计课程和授课方式。
成人学习者通常具有较强的自主性。他们在学习过程中希望能够掌握学习的自主权，选择学习的内容和方式。因此，培训师在设计课程时，需考虑到成人学习者的需求和兴趣，提供灵活的学习选择。
成年人拥有丰富的生活和工作经验，这些经验可以成为他们学习的基础。培训师应鼓励学员分享他们的经验，并将这些经验与新知识相结合，以增强学习的深度和实用性。
成人学习者通常是为了实现某个具体目标而学习。因此，在课程设计中，明确学习目标显得尤为重要。有效的培训课程应当帮助学员在实际工作中应用所学知识，以提高工作效率。
成人学习者的学习动机多样，可能来自于职业发展、个人兴趣或社会责任感等多方面。培训师需要激发学员的内在动机，让他们在学习中感受到价值与成就。
成人学习者倾向于将学习与解决实际问题相结合。他们希望在培训中获得能够立即应用于工作的技能。因此，培训内容应当与实际工作紧密相关，提供解决方案而非单纯的理论知识。
虽然企业内部培训师在内容上具有优势，但他们在授课技巧和表达能力方面常常面临挑战。以下是一些常见的问题：
内部培训师通常没有受过专业的培训，缺乏有效的授课技巧，这可能导致课程的效果不如预期。尽管参加过TTT（Train the Trainer）课程，但由于时间有限，难以真正掌握和运用这些技巧。
在授课过程中，突发状况时有发生，内部培训师往往会感到手忙脚乱，难以有效应对，导致教学效果受到影响。有效的应对策略和预先的准备是提升培训效果的关键。
一些内部培训师在授课中可能会因为缺乏经验而出现课程结构混乱的情况，无法清晰地传达知识点。这不仅影响学员的学习体验，还可能导致学员对课程内容的理解产生偏差。
为了克服内部培训师所面临的挑战，我们可以从多个方面进行改善，提升培训的有效性。
在课程开始前，培训师应明确授课对象和目标。通过课前问卷的方式收集学员的需求和期望，从而有针对性地调整课程内容和授课方式。
许多内部培训师在授课前会感到紧张，这种紧张往往源于缺乏自信。为了缓解这种情绪，培训师可以采取以下措施：
为了调动学员的兴趣，培训师可以在课程开场时采用破冰活动，激发学员的参与热情。通过全感官的表达方式，如视觉和听觉的结合，提升课程的吸引力。
在授课过程中，培训师应注重课程的结构化表达，明确时间线索、空间线索及主观经验线索，帮助学员更好地理解课程内容。此外，结合故事和案例的讲解，可以使课程内容更加生动、有趣。
有效的培训课程应当注重学员与培训师之间的互动。通过提问、讨论和实践演练等方式，鼓励学员积极参与，并及时给予反馈，以帮助学员巩固所学知识。
在课程结束时，培训师应对课程内容进行总结，明确重点，呼吁学员将所学知识应用到实际工作中。此外，结束课程时应注意学员的反馈，以不断改进后续课程。
成人学习具有其独特的特点，内部培训师在传授知识时面临诸多挑战。通过明确授课目标、缓解紧张情绪、调动学员兴趣、结构化表达、增强互动与反馈以及有效总结等策略，企业能够显著提升内部培训的效果。只有不断优化培训过程，才能更好地服务于企业的战略目标，推动组织的持续发展。
