在当今激烈的市场竞争环境中，组织绩效的提升已成为各类企业的首要目标。要实现这一目标，人才的发展和有效的知识传递至关重要。如何将外部经验转化为内部经验，并有效地进行知识的复制和学习，是组织面临的重大挑战。企业内部的培训师常常面临诸多困惑，例如外部培训成本高、内部专家缺乏专业课程、TTT课程效果不佳等问题。在这个背景下，提升授课技巧显得尤为重要。
马斌
培训咨询
培训的使命在于提高组织的绩效结果。根据研究，实际的培训结果仅有16%的学员能够有效运用所学知识。这一数据说明了培训的有效性亟待提高。为了使培训能够真正转化为组织的绩效，培训师需要深入理解培训的目的、学员的需求以及课程的设计逻辑。
培训师在课堂上扮演着多重角色，包括知识传授者、学习引导者和组织者。优秀的培训师不仅需要具备丰富的专业知识，还需理解成人学习的特性。如成人学习者通常有较强的自我导向能力，他们更倾向于通过实践获取知识；同时，成人学习者也更关注学习内容的实用性。因此，培训师在授课过程中，应注重学员的需求和反馈，灵活调整授课策略。
在课程开发的初期，进行有效的需求分析是至关重要的。通过了解目标学员的需求、岗位要求及组织的整体需求，培训师可以更精准地定位课程内容。需求分析的四大类型包括基本岗位能力培训、基本业务问题培训、新业务拓展培训及调研访谈分析类培训。运用5W1H法则，可以进一步明确培训的方向和目标。
课程开发的底层逻辑涉及多个方面，包括经验的萃取、课程目标的设定和教学设计。经验萃取是提升课程质量的关键，培训师应通过发散与收敛的方法收集学员的经验，并提炼出适合的教学内容。在设定课程目标时，需明确“谁”（WHO）、“什么”（WHAT）及“如何”（HOW），确保课程内容能够切实解决学员和组织的问题。
在进行课程内容的萃取时，采用金字塔原理可以帮助培训师理清思路，明确表达观点、论点及模型。通过“三定”法则，培训师可以有效梳理课程结构，明确学习目标和内容。同时，采用思维导图等工具，可以帮助培训师更直观地展示课程内容，增强学员的记忆和理解。
授课过程中，采用多种互动和提问的方式，可以有效调动学员的参与感，减少走神的现象。通过活动教学和轻型演绎技巧，培训师可以创造一个积极的学习环境。例如，使用道具、讲述案例和双通道展示等方式，可以增强学员的学习兴趣和体验。同时，巧妙运用幽默和故事可以让课程内容更加生动，帮助学员更容易地掌握知识。
全感观授课技巧强调通过多种感官刺激学员的学习兴趣。在课程开场时，可以通过视觉和听觉的结合，营造出良好的学习氛围。过程中，培训师应注意时间的控制、提问的时机以及如何有效回应学员的问题，保持课堂的节奏与活力。在课程的结尾，使用总结归纳和呼吁行动的方式，可以帮助学员巩固所学知识，并激励他们在实际工作中加以应用。
为了确保培训的有效性，培训师应设计合理的评估机制，通过考试、现场演练和作业等方式，对学员的学习效果进行检验。同时，针对培训内容的可转化性，培训师需要设定行动项，定期进行复盘与反馈，确保学员能够将所学知识有效应用于实际工作中。
提升授课技巧不仅仅是培训师的个人能力提升，更是推动组织绩效的重要手段。通过深入理解培训的使命、掌握成人学习理论、进行有效的需求分析和课程开发，培训师能够设计出更具针对性的培训课程。同时，采用多样化的教学方法和全感观授课技巧，将为学员创造更好的学习体验。最终，通过科学的评估与反馈机制，确保培训成果能够在实际工作中发挥作用，实现组织的持续发展。
在未来的培训实践中，培训师应不断学习、反思和优化自己的授课技巧，以适应不断变化的市场需求和学员期望。只有这样，才能在培训领域中脱颖而出，为组织的绩效提升贡献更大的力量。
