在当今社会，信用卡已成为人们生活中不可或缺的一部分。伴随着银行、支付宝、微信及小额信贷公司的竞争加剧，信用市场的需求不断扩大。为了推动企业的快速发展，人才的有效培养与运用显得尤为重要。如何将外部经验有效转化为内部经验，以及如何在组织内部实现知识与技能的复制与学习，成为了许多企业面临的挑战。
马斌
培训咨询
企业在人才流失的情况下，常常会面临经验的流失问题。这不仅增加了组织在培训方面的投入成本，还可能导致项目的延误和绩效的下降。因此，企业需要通过有效的培训课程，提升内部人才的专业技能与表达能力，确保知识的传递和经验的积累。
然而，许多企业在实际培训中遇到了一系列困惑。例如，外出培训的高成本使得许多课程无法针对企业的实际需求，导致学员所学的知识无法有效转化为实际应用；同时，核心岗位的专业课程往往难以找到合适的讲师，而内部专家又未必具备专业授课的能力。此外，许多“培训师培训”（TTT）课程的输出成果并不令人满意，内训师虽然在内容上有优势，但在表达和授课技巧上却不及职业讲师。
为了应对上述挑战，本课程采用边学边练的方式，帮助学习者掌握课程开发的全流程技巧，提高课程开发的效率。通过五问法，明确课程目标，确保内容的系统性与说服力。同时，课程还将教授结构化的语言表达技巧以及案例和故事的讲解技巧，让学习者在表达时能够实现情理交融，提升课程的吸引力与实用性。
在课程的第一讲中，学习者将了解到课程开发的重要性以及如何有效进行课程开发。一个好的课程应该具备哪些特征？例如，通过案例分析“信用卡路演拦截七步法”以及“信用卡写字楼营销流程”，帮助学习者理解如何将理论知识应用于实践。
成人学习有其独特的特性，包括功利性强、遗忘性大和耐久性差。了解这些特性，有助于课程开发者设计出更加符合成人学习规律的课程内容。
课程的核心部分是五问课程开发法，这一方法帮助学习者从多个维度进行课程设计。具体而言，五个问题包括：
通过实操演练，学习者能够更好地理解并应用这一方法，为后续的课程开发打下坚实基础。
在课程的第三讲中，学习者将掌握PPT制作的基础技巧。通过“美化大师”的五步法，使得课程内容更加生动、易懂。课程将强调优化PPT的五个原则，包括显重点、少即多、化图示、齐字数和简特效，从而提升课件的专业性和吸引力。
值得一提的是，课程中提供的“12字口决”将帮助学习者在制作PPT时做到“能图不表，能表不字，能字不文”，确保信息的有效传达。
授课技巧是课程成功的关键。在课程的最后一部分，学习者将接受授课技巧训练，重点在于缓解课前的紧张情绪、调动学员的兴趣和控制教学过程。通过实操演练，学习者将掌握如何通过全感官表达式登场、如何设置暖场环节来引导学员的参与感。
此外，课程还会教授学员如何进行课堂总结与呼吁行动，确保课程的结束能够给学员留下深刻的印象。通过多种实操演练，学习者能够在实践中不断完善自己的授课技巧，提升课程效果。
通过本次培训课程，学习者不仅能够掌握课程开发的全流程和技巧，还能提升自身在授课过程中的表达能力与互动能力。课程的最终目标是确保学员能够将所学内容有效转化为实践应用，提升企业内部培训的质量与效果。
在未来的培训中，企业可继续探索和优化课程内容，通过不断的实践与反馈，实现对培训效果的持续提升。通过有效的课程开发与授课技巧的应用，企业将能够培养出更多高素质的人才，为信用卡行业的发展注入新的活力。
在全球经济快速发展的今天，人才的培养与发展已经成为企业竞争的核心。通过本课程的学习，企业将能够更好地应对市场挑战，提升组织绩效，确保在激烈的竞争中立于不败之地。
