创新教学法设计提升学习效果的关键策略

教学法设计：提升企业内部培训效果的关键

在当今快速发展的金融服务行业中，信用卡的普及已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。随着市场竞争的加剧，企业必须不断推动人才的发展，以提升组织绩效。有效的内部培训是实现这一目标的关键。然而，在实际操作中，许多企业面临着外部培训成本高、课程转化效果差、内部专家缺乏等问题。因此，如何设计一套科学且有效的教学法成为了亟待解决的课题。

马斌：能说会“写”——课程开发与授课技巧

这门课程专为有两年以上业务经验的讲师、专家和管理人员设计，旨在解决企业在内部培训中面临的诸多困惑。通过系统学习和实践，学员将全面掌握从课程开发到授课技巧的全流程技能。课程采用40%讲授、30%现场演练和30%小组讨论的方式，确保

马斌 培训咨询

课程开发的意义

课程开发不仅仅是为了传授知识，更是为了提升员工的实际操作能力和解决问题的能力。在信用卡行业中，培训课程的设计需要符合成人学习的特性，即功利性强、遗忘性大和耐久性差。因此，课程开发的意义在于通过系统的教学法设计，能够有效地提高学员的学习动力及实际运用能力。

成人学习的特性

• 功利性强：成人学习者通常希望通过学习获得直接的利益，比如晋升、加薪或者技能提升。
• 遗忘性大：成人的记忆能力相对较差，尤其是在没有实际运用的情况下，学习内容容易被遗忘。
• 耐久性差：成人学习的知识如果不加以巩固，很快就会遗忘。因此，课程设计必须考虑到如何提高学习内容的耐久性。

五问课程开发法

为了解决企业在培训中遇到的各种问题，可以采用“五问课程开发法”，这是一种系统的课程设计思路，涵盖了课程开发的各个方面。

• 问对象（WHO）：明确授课对象的特征和需求，是课程设计的第一步。
• 问主题（WHAT）：确定课程的主题，要考虑授课对象的实际需求以及可以解决的问题。
• 问收益（HOW）：设定课程的收益，明确学员在学习后能够获得什么，解决什么问题。
• 问结构：设计课程的结构，可以采用时间型、空间型或类属型结构，使课程内容逻辑清晰。
• 问教学法：选择合适的教学法，确保课程的生动性与互动性，提高学员的参与感。

教学法设计的四步法

在进行教学法设计时，可以遵循以下四步法，确保课程内容能够引人入胜并有效传达。

• 引人入胜的自我介绍：通过生动的自我介绍，让学员对讲师产生信任感，从而提高学习兴趣。
• 巧引互动的提问技巧：通过提问引导学员思考，增强他们的参与感。
• 喜闻乐见的故事案例：通过真实的案例或故事来诠释课程内容，使学习更加生动有趣。
• 言之有据的数据报表：利用数据和报表来支持课程内容，提高课程的说服力。

PPT制作技巧的应用

在企业内部培训中，PPT作为教学工具的作用不可忽视。良好的PPT不仅能够帮助讲师更好地传达信息，还能提高学员的学习兴趣。美化大师的运用可以帮助讲师快速构建高质量的PPT。

• 导目录：清晰的目录可以帮助学员了解课程结构。
• 粘内容：将课程要点以简洁的方式呈现，避免冗长的文字。
• 选图示：适当的图示能够增强信息的传递效果。
• 换字体与色系：合理的字体和色系可以提升PPT的美观度，增强学员的视觉体验。

授课技巧的训练

授课技巧是提升培训效果的重要因素。培训师需要掌握缓解紧张、调动兴趣及过程控制等技巧，以确保课程的顺利进行。

• 缓解课前的紧张恐惧：通过充分准备和自我暗示等方法，减轻讲师的紧张情绪。
• 调动兴趣的开场破冰：通过互动游戏或有趣的开场白，吸引学员的注意。
• 清晰化的结构表达：在授课过程中，要通过时间线索、空间线索等方式，确保学员能够清晰理解课程内容。
• 感性表达的方法：通过故事和案例的讲述，使课程内容更具吸引力和感染力。

简结有力的结尾

课程的结尾同样重要，好的结尾能够增强学员的学习效果和记忆力。常见的收尾方法包括总结归纳和呼吁行动，让学员在课程结束时明白所学内容的实际意义。

结语

在信用卡行业的培训中，教学法设计不仅关系到知识的传授，更关乎员工的实际能力提升。通过科学的课程开发、合理的教学法设计以及有效的授课技巧，企业能够提升内部培训的效果，确保组织在竞争中占据优势。因此，企业应重视内部培训师的能力提升，借助系统化的教学法设计来推动组织的持续发展与进步。