随着信用卡逐渐成为现代生活中不可或缺的一部分，金融行业的竞争愈发激烈。银行、支付宝、微信等各大平台纷纷争夺信用市场的份额。在这种背景下，企业的发展离不开人才的培养和组织内部的有效知识管理。如何将外部经验转化为内部能力，避免因人才流失导致的知识断层，成为了企业亟待解决的问题。为此，企业需要有效的内训师团队，而五问课程开发法正是帮助企业内训师提升课程开发与表达能力的关键工具。
马斌
培训咨询
近年来，企业内训师的角色愈发重要，但由于他们往往并非职业讲师，因此在课程授课与表达技巧上相对欠缺。很多企业面临着外出培训成本高、课程效果不理想、内部专家无法提供专业课程等问题。五问课程开发法通过系统化的方法论，帮助内训师更好地设计和表达课程内容，从而提高培训效果。
本课程旨在通过边学边练的方式，让参与者掌握课程开发的全流程，明确课程目标，提高内容的系统性与说服力，从而提升内训师的整体授课能力。通过课程学习，参与者将能够：
五问课程开发法是一个结构化的课程设计工具，通过五个关键问题来引导内训师进行课程开发。具体包括：
课程开发并非一件简单的事情。有效的课程开发能够帮助内训师更好地满足学员的需求，提高培训的有效性。首先，内训师需要明确课程的目的与意义，理解成人学习的特性，包括功利性强、遗忘性大和耐久性差等特征。结合这些特性，内训师要设计出能够引起学员兴趣，并且能够持久记忆的课程内容。
第一步是明确授课对象。通过对对象进行深入分析，内训师能够更好地把握学员的特质和需求。这一阶段需要考虑的问题包括：授课对象的背景、他们的学习目标，以及他们在培训中希望解决的问题。针对不同的受众，内训师可以设计出更具针对性的课程内容。
确定了授课对象后，接下来是明确课程主题。课程主题不仅要符合学员的需求，还要与课程的目的相契合。内训师需要考虑授课的时长、可以解决的问题，以及课程主题的设计套路。通过实操演练，内训师可以为自己的课程设计出一个清晰的主题。
在明确了对象和主题后，内训师需要思考课程的收益。学员能从课程中获得什么？课程能够解决哪些具体问题？这一阶段需要内训师清晰表达课程的价值，确保学员能够看到学习的意义，从而增强他们的学习动机。
课程的结构设计同样重要。通过合理的结构，内训师能够使课程内容更加逻辑清晰，便于学员理解。内训师可以采用时间型、空间型或类属型的结构顺序，并结合思维导图等工具，帮助学员理清思路。结构的设计不仅关乎内容的组织，更直接影响到学员的学习体验。
最后一步是教学法的设计。内训师需要选择适合自己的教学方法，包括引人入胜的自我介绍、互动的提问技巧以及生动的故事案例等。通过这些教学方法，内训师可以有效调动学员的积极性，提高课堂互动性，增强学习效果。
在课程实施中，内训师需要不断观察学员的反馈，根据学员的反应及时调整授课策略。此外，内训师也要注重课程结束后的反馈收集，通过学员的意见和建议，进一步优化课程内容和授课方式。这种持续的改进机制能够确保课程的有效性和适应性。
PPT作为课程表达的重要工具，内训师需要掌握一定的制作技巧。通过美化大师的运用，可以快速构建出结构清晰、内容丰富的PPT。在制作过程中，内训师需要关注显重点、化图示、齐字数等原则，使得PPT不仅美观，同时也能有效传达课程内容。
授课过程中，内训师的表达能力同样至关重要。通过缓解紧张与恐惧的方法，内训师能够在上课前调整自己的状态。教学过程中的互动与控制技巧，能够帮助内训师更好地引导学员，确保课程的顺利进行。收尾时的总结与呼吁行动，更能让学员带着思考与行动离开课堂。
五问课程开发法不仅是一个课程开发的工具，更是提升内训师教学能力的重要方法。通过系统的课程设计与有效的表达技巧，内训师能够更好地应对现代企业培训面临的挑战。随着企业对内训师要求的提高，五问课程开发法的实践与应用，将为企业的人才发展注入新的活力。
在未来的培训实践中，内训师应不断探索与创新，结合五问课程开发法的核心理念，打造出更具吸引力和实用性的培训课程，助力企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。
