多场景营销策略助力品牌提升用户体验与销售转化

多场景营销：在不确定性中寻求突破

在2022年，市场环境的复杂性和不确定性让每一个商家都感受到前所未有的压力。人口红利的消失、疫情的反复冲击、消费需求的升级以及商业模式的变革，都使得企业必须重新思考与消费者的连接方式。在这样的背景下，多场景营销作为一种创新的营销策略，成为了迎接挑战、抓住机遇的重要手段。

午月：突破瓶颈、引爆社区店

【课程背景】2022年的关键词依旧是“不确定性”，人口红利的消失、疫情冲击的反复、消费需求的升级、商业模式的变革……让市场动向变得波云诡谲。面对这场突如其来的疫情，特别是基于呼吸系统的传染性疾病，对于实体门店而言是一场巨大的危机。但是，危机中必定存在“机会”，这无疑是一个蜕变的过程。如何进行思维转变和升级，重新定义与消费者发生链接的方式，即向上“触网”，同时又能继续发挥原有线下门店的擅长优势，实现二者完美的结合，方能走出重围，迎来新生。课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在升级转型的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领学员踏上成功的升级转型之路，。【课程收益】了解后疫情时代下门店销售的破局八步。了解及掌握疫情影响下的消费习惯的变化，并寻找到三维经营定位方法。掌握社区门店的核心价值，并加以运用。掌握制定公司升级转型战略，并建设组织能力，确保实施落地的系统方法。掌握实现以“店”带“面”的规模化发展的关键核心点。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】社区型店铺老板，门店经营者、店长，连锁加盟意向者或者投资者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、疫情下消费购物发生哪些变化？什么？消费心理的五大转变；购物习惯的五大变化；从消费“物”变为消费“场”；个性化消费趋势呈现；案例；数据视频；二、门店经营出路在哪里？疫情下门店经营的瓶颈。门店实现三重突破；寻找“门店效能”；案例；数据视频；三、社区的五大优势。人员画像清晰；口碑效应；互动性强，黏性强；*运用行为模型：ABC引流成本低；容易形成线上线上“私域运营“忠粉；视频、案例四、什么样的项目适合社区店？（三高店）到店频率高；（跟效果有关）提升到店率的六个妙招。效率高；（节省时间、路程）生活服务类属性高；案例分析讨论：什么样的品类社会成为社区店？五、控制成本，“三低“运作社区店1、社区店的核心是什么？纵向看穿：三大核心找准：人？货？场？横向看透：社区店的核心要做什么？2、节流：三步低降成本，如何避免踩坑？如何；装修、如何提升坪效；成本控制案例：3、开源：三个渠道增加收入来源原始收入增值收入线上收入案例：4、如何规模扩张用别人的钱才能做大生意。案例：百果园案例；如何通过六大途径找到自己的价值创新点案例：六、引流三部曲1、最适合社区店：地推2、线上线下裂变3、引流到店案例：引流方案推荐七、如何增加转化、复购？1、多场景营销2、”三来“氛围3、FBA销售社区属性案例、视频八、以“店”带面，打造全渠道营销1、牢固以“店”为根据地建立店铺+社交模式建立后疫情会员+管理案例，方案2、建立全渠道营销模式四步法线上社群直播导购短视频推广社区团购案例、方案九、课程复盘1、社区的核心；2、社区店运作的误区；3、社区店运营的根本；

午月 培训咨询

一、后疫情时代的消费变化

疫情的发生改变了人们的消费习惯和心理。以下是五大重要的消费心理转变：

• 安全第一：消费者在购物时更加关注安全和卫生，线上购物和无接触配送的需求显著增加。
• 追求个性化：消费者不再满足于大众化的产品，个性化和定制化的需求愈发突出。
• 重视体验：消费行为从单一的物品购买转向重视购物体验，场景化消费成为趋势。
• 理性消费：经济的不确定性使得消费者在消费时更加谨慎，注重性价比。
• 社区化消费：消费者更倾向于支持本地商家，社区的支持和口碑效应愈发重要。

二、门店经营的出路

面对疫情带来的挑战，门店经营者需要找到新的突破口。门店的经营瓶颈主要体现在以下几个方面：

• 流量获取难度加大，门店客流量明显下降。
• 线上线下融合不够，未能形成有效的互动。
• 缺乏针对性的营销策略，难以吸引消费者的关注。

为了应对这些挑战，门店需要实现三重突破：提升门店效能、加强线上线下的整合、以及建立良好的客户关系。具体来说，门店需要运用数据分析，了解消费者的行为，制定精准的营销方案，以提升客流和销售。

三、社区门店的核心价值

社区门店因其独特的地理位置和人群特性，拥有以下五大优势：

• 人员画像清晰：社区门店可以清晰地了解目标消费群体的特征，从而制定相应的营销策略。
• 口碑效应：在社区中，口碑传播的效率高，良好的服务和产品能够迅速获得消费者的认可。
• 互动性强：社区门店可以通过线下活动增强与消费者的互动，提高客户的黏性。
• 低引流成本：通过社区内的活动和宣传，门店可以以较低的成本吸引顾客。
• 私域运营：社区店可以通过建立微信群等方式，实现线上线下的私域流量管理，形成忠实客户。

四、适合社区店的项目

选择适合社区店的项目至关重要。以下是“三高店”的特征：

• 到店频率高：选择能够吸引顾客频繁到店的产品，如日用百货、生活服务等。
• 效率高：提供便利的服务和产品，节省顾客的时间和精力。
• 生活服务类属性高：关注社区居民的日常需求，满足他们的生活服务需求。

五、成本控制与收益扩展

社区店的运营需要注重成本控制和收益扩展：

• 寻找核心：社区店的核心在于人、货、场的有效管理，提升运营效率。
• 节流：通过合理的装修和布局提升坪效，控制不必要的开支。
• 开源：从原始收入、增值收入和线上收入三个渠道寻找新的收入来源。
• 规模扩张：利用融资等手段，借助外部资金快速扩张市场。

六、多场景营销的实施

多场景营销是一种灵活的营销策略，旨在通过不同的场景和渠道与消费者建立深度连接。实施多场景营销时，可以考虑以下几个要点：

• 线上线下结合：通过线上渠道吸引流量，再引导到线下门店进行消费。
• 社交媒体推广：利用社交平台进行品牌宣传和促销活动，提升品牌曝光度。
• 定期活动：在门店内外定期举办促销活动，吸引顾客到店参与。

七、提高转化率与客户复购

提高客户的转化率和复购率是社区门店成功的关键，以下是几种有效的方法：

• 营造良好氛围：通过店内布置、活动策划等方式，营造舒适的购物环境，提升顾客体验。
• 精准营销：利用数据分析，针对不同客户群体制定个性化的营销策略。
• 建立会员制度：通过会员积分、折扣等方式，促进客户的二次消费。

八、全渠道营销的构建

全渠道营销是一种将线上线下资源整合的策略，能够帮助门店实现更大的覆盖和影响力。构建全渠道营销时，可以考虑以下步骤：

• 建立社交模式：通过社交平台与消费者建立联系，增强互动。
• 开发线上社区：建立线上社群，促进客户间的交流与分享。
• 利用直播带货：通过短视频和直播等形式，提升产品的吸引力。

九、课程复盘与总结

在后疫情时代，社区店的经营需要不断探索新的模式和策略。通过对疫情下消费变化的深入分析，掌握社区门店的核心价值，实施多场景营销和全渠道策略，门店经营者能够在不确定的市场环境中找到新的生机。

此外，课程的实战案例分析为学员提供了丰富的经验和有效的方法，让学员在应对市场变化时有据可循。通过不断的学习和实践，社区店能够实现从“生存”到“发展”的华丽转身。

在这个充满挑战和变化的时代，拥抱多场景营销，将为门店经营者提供更广阔的视野和更多的机会，助力他们在竞争中脱颖而出。