店长角色定位：提升管理效率与团队协作的关键技巧

店长角色定位：从销售型到发展型的全面提升

在零售行业，一个优秀的店长不仅仅是销售业绩的推动者，更是整个团队的领航者和管理者。随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，店长的角色定位变得愈发重要。金牌店长课程为学员提供了清晰的角色定位和系统的管理能力提升方法，帮助他们实现从“销售型店长”到“管理型店长”，再到“发展型店长”的三级跳，最终成为门店经营管理的高手。

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

一、店长的基本能力要求

成为一名优秀的店长，首先需要具备基本的销售能力和管理能力。在金牌店长课程中，学员将学习到以下几项基本能力：

• 销售能力：掌握销售型店长的五维驱动力，通过销售模型和顾客识别法，提升自身的成交能力。
• 人际交往能力：通过案例和故事分享，提升与顾客及团队成员的沟通技巧。
• 产品认知能力：深入理解产品，避免常见误区，并通过五步法正确描述单品。
• 营造盈利场：打造盈利场的六大核心要素，提升门店的整体业绩。
• 商品陈列能力：掌握商品陈列的三大原则，提升顾客的购物体验。

二、从销售型店长到管理型店长的转变

随着门店业务的不断发展，销售型店长需要逐渐向管理型店长转变。这一转变不仅仅是角色的变化，更是心态和能力的提升。

• 管理的盲与闲：学员需要突破管理的六个误区，避免因盲目管理而导致的低效。通过实际案例分析，帮助店长认识到管理的真正意义。
• 自我情绪管理：快乐的店长能够带动整个团队的士气，学员将在课程中学习如何管理自己的情绪，从而更好地带领团队。
• 激励员工的能力：通过掌握三种激励模型，学员可以根据员工的不同性格，运用不同的激励方法，提高员工的工作积极性。
• 合理分配工作及绩效管理：通过合理的工作分配，确保每位员工都能在自己的岗位上发挥最大的效能，实现团队的整体提升。
• 教练型主管：店长需要扮演好教练的角色，使用四步法教导员工技能与心态，推动团队的持续成长。

三、发展型店长的能力提升

当店长实现从销售型到管理型的转变后，接下来就是向发展型店长迈进。这一阶段的店长不仅要关注门店的日常运营，更要着眼于门店的长期发展。

• 成本控制：学员将学习如何有效控制成本，包括毛利和纯利的管理，提升门店的整体盈利能力。
• 提升坪效：通过合理的库存管理和滞品促销，提升门店的坪效，实现更高的销售额。
• 引流策略：掌握多种引流方法，包括地推、社群营销等，吸引更多顾客进店消费。
• 全渠道销售能力：发展型店长需要建立线上线下的全渠道销售能力，确保门店在竞争中保持优势。
• 销售目标的制定与自我管理：通过合理的销售目标制定，学员能更好地进行自我管理，提升业绩达成率。

四、系统化的管理工具与资源

为了帮助店长更好地管理门店，课程还提供了一系列实用的管理工具和资源，包括：

• 门店销售人员培训手册：为销售人员提供系统的培训指导，提升销售团队的专业度。
• 产品培训手册：帮助销售人员深入理解产品特性，提高销售转化率。
• 运营工具：提供一系列实用的运营工具，帮助店长实现高效管理。
• 店铺日、周运营工作盘点手册：通过定期的工作盘点，确保门店运营的规范化。
• 店长成长指南：为店长的职业发展提供指导和建议，助力其在职业道路上的成长。

五、课程特色与受益分析

金牌店长课程具有以下几大特色，确保学员能够在学习中获得实质性的收获：

• 干货满满：课程内容没有废话，直接切入主题，确保学员能够收获实用的知识和技能。
• 逻辑清晰：课程结构严谨，逻辑性强，帮助学员系统理解店长的角色定位及管理能力。
• 案例精彩：通过丰富的案例分析，学员能够更好地理解理论知识在实际中的应用。
• 实战性强：课程注重实战，学员能够在短时间内掌握高效的管理方法，并能在工作中灵活运用。

通过参加金牌店长课程，学员不仅能够明确自己的角色定位，还能够快速提升自身的专业度和辨识度，进而实现高效的成交能力。课程还帮助学员掌握有效的员工管理与激励技巧，提升领导才能，从而推动门店的整体业绩持续增长。

六、总结与展望

在零售行业中，店长的角色定位至关重要。通过金牌店长课程，学员能够实现从销售型到发展型的全面转变，提升自身的管理能力和团队领导能力。面对日益激烈的市场竞争，店长不仅要具备卓越的销售能力，更需要具备系统化的管理思维和团队建设能力。未来，随着零售行业的不断发展，对店长的要求将会越来越高，而金牌店长课程将为每一位渴望提升管理水平的专业人士提供坚实的基础和广阔的发展空间。

在课程结束后，学员将获得《店长成长指南》和《店铺运营分析》等重要资料，这将成为他们在实际工作中不可或缺的参考工具。无论是在日常运营管理还是在团队建设中，学员都将能够运用所学的知识和技能，推动门店的持续成长，实现个人与团队的双重价值。