掌握产品卖点梳理提升销售转化率技巧

产品卖点梳理：在新医改背景下的药房转型

随着我国新医改政策的逐步深入，医药行业面临着前所未有的机遇与挑战。此时，药房的经营策略需要进行相应的调整，以适应新的市场环境。产品卖点的有效梳理，成为药房提升竞争力、实现转型的重要环节。本文将从新医改的背景、药房的转型优势、会员管理体系的搭建、店员技能提升以及产品卖点的精炼等方面进行深入探讨。

午月：新形势下，医药行业的破局——药房篇

【课程背景】“新医改”，是我国近年来实行的医疗改革的简称，本次的改革在我国医疗事业的发展中有重要的意义。本次医疗改革以建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、经济的医疗卫生服务为目的。从实际出发抓住问题的根源，切实解决普通百姓看病难，看病贵冶的历史难题。在新医改中，首次涵盖了医药产业，这对于我国制药企业的发展带来了极大的影响，加强对医药产业的改革和管理，可以从根源上解决目前影响我国医疗事业发展的难题，通过从多方面加强对医药产业的监督和管理，促进其健康发展。这也是促进我国医疗事业不断发展的重要过程，面对新医改冶带来的影响。我国的制药企业应该不断改变自身的发展规划。与此同时，与药企息息相关的渠道之一医药零售门店同样也将在本次新医改中经受考验。因此，如何从共同发展的角度，在新形势下，顺应变革，拓新思路，重塑医药门店的经营思路，从而达成共赢之路。本课程将结合医药改革的发展趋势，立足药企与医药零售门店共同发展，结合案例和实践经验，围绕医药企业协助做好药房重点客户的“粘性”，产品专业度的培训，业务推广等方面，直接做到给模式、给方法、给技能、给话术、给工具。从而协助药房突破瓶颈，实现转型。【课程收益】实现搭建药房会员管理体系----给模式。有效留存老会员，新增新会员----给方法。快速掌握企业产品卖点----给话术。新医改下药房店员的技能提升----给经验。提升店员的会员管理能力----给工具。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】医药企业各城市销售经理、经销商、医药零售老板、店长【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、序言：新医改形式分析及挑战？三大挑战及对比；购药习惯的转变；案例；数据视频；二、深挖医药零售门店的优势？药房转型5大优势。实现三重突破；药企携手门店，寻找“门店效能”；案例；数据视频；三、协助一：搭建会员管理体系。慢性病患者的特点；老会员留存；新会员拓展；会员复购提升；体验式营销。互动性强，黏性强；*运用行为模型：ABC引流成本低；借助新媒体，形成“私域运营“忠粉；视频、案例四、协助二：培养新医改下店员GET“新技能”提升到店频率的方法；（跟效果有关）提升到店率的六个妙招。4大场景沟通技能；店面运营技能；陈列、软文推广、堆头等。工具：会员档案；案例分析讨论：五、协助三，专业度打造1、通俗化讲产品2、产品的卖点梳理一句话讲产品与其他竞品的区别讨论演练

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新医改背景下的挑战与机遇

新医改政策的实施，旨在解决百姓看病难、看病贵的问题，建立覆盖城乡的基本医疗卫生制度。这一政策的推出，不仅影响了医疗机构的运行模式，也对医药产业尤其是药房的经营方式提出了新的要求。在这样的背景下，药房需面临以下几大挑战：

• 购药习惯的转变：随着互联网医疗的发展，消费者的购药习惯正在从线下转向线上，药房需要重新审视自身的业务模式。
• 竞争加剧：政策的开放使得更多的企业进入市场，药房的竞争压力显著增加。
• 成本控制：新医改对药品价格的管控，使得药房的利润空间受到压缩，如何控制成本成为关键。

尽管面临诸多挑战，但新医改也为药房带来了机遇。通过合理的产品卖点梳理和有效的市场策略，药房可以提升自身的竞争优势，实现业务的可持续发展。

药房转型的五大优势

在新医改的背景下，药房具备了以下五大转型优势：

• 信息化管理：通过现代化的信息管理系统，药房可以实现会员管理、库存管理等多方面的优化，提高运营效率。
• 服务创新：借助新媒体和互联网技术，药房可以开展线上线下结合的服务，提升客户体验。
• 产品多样化：药房可以根据市场需求，提供多样化的产品选择，满足不同消费者的需求。
• 客户关系管理：通过积极的会员管理，药房能够有效留存老会员，拓展新会员，提升客户黏性。
• 专业化培训：针对店员进行专业的培训，提高其产品知识和服务能力，以提升整体服务水平。

搭建会员管理体系

在新医改背景下，药房的会员管理体系显得尤为重要。有效的会员管理可以帮助药房留住老客户、吸引新客户，并提升复购率。以下是搭建会员管理体系的一些关键要素：

• 分析慢性病患者的特点：慢性病患者通常需要长期用药，药房可通过精准的会员管理，提供个性化的服务。
• 留存老会员：通过定期回访、优惠活动等方式，增强与老会员的联系，提升其忠诚度。
• 拓展新会员：通过社交媒体、线上营销等方式，吸引新客户加入会员体系。
• 提升会员复购率：制定合理的会员积分体系，鼓励会员进行复购。
• 体验式营销：通过举办健康讲座、产品试用等活动，提高客户的参与感和满意度。

店员技能提升

在新医改的背景下，药房店员的技能提升至关重要。店员的专业素养直接影响到服务质量和客户体验。以下是提升店员技能的一些方法：

• 提升到店率的六个妙招：通过促销活动、限时折扣等方式，吸引顾客到店消费。
• 四大场景沟通技能：根据不同的顾客需求，灵活运用沟通技巧，提升客户满意度。
• 店面运营技能：加强对店面陈列、软文推广等方面的培训，提高店员的综合素质。
• 会员档案管理：建立详细的会员档案，为客户提供个性化的服务。

通过系统化的技能培训，药房店员不仅能够提升自身的专业能力，也能够更好地服务客户，实现药房的转型目标。

产品卖点的梳理

在激烈的市场竞争中，产品卖点的有效梳理是药房成功的关键。以下是产品卖点梳理的一些方法：

• 通俗化讲解产品：通过简单易懂的语言，帮助顾客理解产品的特点和优势，提升其购买意愿。
• 一句话讲清产品与其他竞品的区别：在众多竞品中，迅速清晰地传达产品的独特卖点，吸引顾客的注意。
• 结合案例进行讨论演练：通过实际案例，帮助店员掌握产品卖点的表达技巧，提高销售转化率。

通过以上的产品卖点梳理，药房能够更有效地向顾客传达产品的价值，提升产品的市场竞争力。

总结

新医改的背景下，药房转型势在必行。通过有效的产品卖点梳理、会员管理体系搭建以及店员技能提升，药房能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。面对未来，药房需要不断适应市场变化，积极探索创新模式，以更好地服务于广大消费者。

在这一过程中，掌握产品卖点的梳理技巧，将为药房的成功奠定坚实的基础。只有真正理解并运用这些策略，药房才能在新医改的浪潮中把握住机遇，实现自身的转型与升级。