高绩效团队的建设与管理
在现代企业管理中，高绩效团队的概念愈发受到重视。一个人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得更远。尤其是在竞争日益激烈的商场如战场中，团队的力量远远超过个体的力量。团队的业绩直接影响企业的整体业绩，团队的效率则决定了企业的经营管理效率，从而影响到企业在市场中的竞争力。因此，如何建设与管理高绩效团队便成为了企业管理者亟待解决的问题。
【课程背景】一个人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很远。在商场如战场、竞争加剧的今天，个人的力量是有限的，而团队的能量是无限的。团队的业绩决定了企业的业绩，团队的效率决定了经营管理的效率，进而决定了企业在市场中的竞争力。高绩效团队的建设与管理，关键取决于团队管理者，即领导干部对团队的建设与管理。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和团队管理者，系统拓宽团队管理思维，系统学习团队管理的技能工具方法，同时提升管理领导力。课程主要解决以下问题：如何组建团队？（团队人力资源管理、团队建设四阶段、管理者角色认知）如何管理团队？（激励约束机制、文化管理、沟通管理、教练式领导）如何提升绩效？（目标管理、授权管理、高效执行力）课程结合老师的一线团队管理实战与咨询经验，结合优秀企业真实新颖鲜活案例，结合模型工具方法思路，结合学员实际工作场景问题困惑，互动式、案例式教授与学习，让学员达到活学活用、现学现用的目的；老师注重实战实用实效，有用能用好用，带领学员学习如何建团队、强管理、提绩效等重难点问题，快速提升企业业绩。【课程收益】推动企业团队管理模式升级，引入一套高效的团队管理思路、工具与方法；优化解决企业团队管理的难题，提升组织效能；为企业培养优秀的团队管理负责人，完善团队人才结构，提升企业业绩；学习和研讨20个以上国内外优秀企业的团队管理实战案例，借鉴和转化成功经验；收获20个以上可持续应用的团队管理模型、工具、方法，从而提升企业的团队凝聚力和团队战斗力，快速实现业绩增长。【课程特色】一线团队管理实战经验：老师有20多年的团队管理实战经验与管理咨询经验，积累了丰富的实战经验与实用案例；立足企业真实情况：课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例，20个以上案例新颖鲜活，符合学员实际工作场景，实战实用实效，有用能用好用；成熟的知识体系：课程内容以团队管理为核心，涉及战略、组织管控、市场、销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能，逻辑严谨，系统化体系化；20个以上的模型、工具、方法，思路新工具多方法多；互动式案例式教与学：通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式，围绕团队管理问题，全方位的案例分析与实战场景演练，让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、总监级中高管、经理级中高管、主管级团队管理者、预备管理人员、有志于团队管理的骨干员工【课程时间】12小时【课程大纲】我们到底需要一支什么样的团队？团队的力量为什么人多力量不一定大？我们需要一支什么样的团队？成为高绩效团队的5大驱动因素高绩效团队的5C模型案例：唐僧团队是一支完美的团队吗？案例：楚汉相争为什么是一个团队和一个人的竞争？如何选人育人用人留人？（团队人力资源管理4部曲）如何选人？（人岗匹配）团队人员：任职资格素质模型优秀员工的5F模型如何通过简历与面试，精准选人？案例 ：曾国藩识人之术（听其言观其行）如何育人？（授人以渔）培训体系构建互联网时代，如何高性价比又高效的培训？团队人才梯度建设：优秀团队的12321组合法案例 ：从500强外企的人才标准化，来看企业之“育人”如何用人？（知人善任）”用人要评“工具：绩效评估矩阵案例 : CEO的最大成功和最大失败如何留人？（给人希望）面对已经提出离职的团队人员，我们如何处理？留人的4种方法如何顺利辞退团队人员？案例：发现总体表现中等的下属，兼职做其他工作，你如何处理？团队管理实践练习：杰出的销售人员派往何处？三、团队建设发展的四个阶段与对策1、团队完成目标过程中的四个发展阶段：4D模型不同发展阶段员工的表现及心理需求不同发展阶段员工的不同领导方式2、团队组建适应期组建适应期需要做几件事情高效团队至少需要哪3种不同技能类型的成员？3、团队矛盾不满期团队建设5个关键策略团队制度建设与完善4、团队发展认同期团队信任的建立管理者日常关键4点团队成熟收获期团队建设7个关键策略管理者误区如何从传统式管理者向教练式管理者转变？管理者能成为教练吗？团队发展阶段与马斯洛需求层次的关系赋能型领导者如何使用教练技术GROW模型？教练型领导的好处哪些工作场景可以应用教练技术？案例：团队内部成员发生冲突，如何处理？案例：团队要接手一个新项目，团队领导如何通过教练技术推动项目绩效？团队管理实践练习：团队成员与其他部门同事发生争吵，作为部门经理你如何处理？四、如何设计激励机制与晋升机制，激活你的团队？1、绩效考核激励机制如何设计？方法：绩效考核坡度设计2、营销团队三级九岗晋升机制与薪酬体系 3、顶层设计：薪酬+绩效+晋升+股权4位1体激励管理机制4、精神激励如何与物质激励相结合？精神激励的6脉神剑案例：李总如何带领团队改革，实现团队自动转？案例：X科技公司销售人员为什么晚上或周末都在跑客户？团队管理实践练习：结合你们企业的情况，设计一个坡度绩效考核激励制度？五、团队管理者的角色认知与职责团队管理者角色认知的3个关键问题团队管理者的职责与能力如何从明星员工到团队管理者的转变？团队管理者如何带团队？辅导团队成员的4层模型案例：英国上市猎头公司Y猎头顾问从20人离职到只有10人，发生了什么？案例：身经百战的Top sales，她带团队为什么会失败？案例：公司业绩不好，中层经理都说不是自己部门的问题，那是谁的问题？团队管理实践练习：部门需要裁员，作为部门总监怎么办？小组讨论：要成为卓越的销售部经理，首要条件是什么？六、如何打造狼性团队文化？团队的4种文化2、如何打造一支狼性团队文化？ 我们要向狼学习什么？狼性团队的4力模型3、我们都说狼性文化，但为什么团队还是不狼不羊的？文化根植大脑心理规律狼性文化落地的12字法则案例：从3个小故事看，如何构建团队凝聚力、执行力与战斗力？案例：从华为狼性文化中，我们能学习到什么？小组讨论：团队的黄金问题是多少度？团队建设3大重点问题制定目标与目标管理方法是什么？目标管理是企业的导航系统目标管理实施4部曲如何有效授权？授权的4个层级放权的10大障碍放权的3大原则案例：秦孝公是怎样给商鞅授权的（商鞅变法）案例：海底捞是如何授权给服务员免单权的？如何提升高效执行力？执行力低下是企业管理的最大黑洞执行力提升的5大基本要素高效执行力6环模型团队如何高效开会？案例：从动车组看团队建设小组讨论：从中国女排看企业团队建设团队沟通管理团队内部沟通的4大原则如何与不同性格的人沟通？如何与活泼型的人沟通？如何与完美型的人沟通？如何与力量型的人沟通？如何与平和型的人沟通？案例：活泼型主人与完美型客人案例：作为部门经理，怎样面对“头痛下属”？如何与不同级别的同事沟通？如何与上司沟通？（打通向上的阶梯）如何与下属沟通？（凝聚团队的力量）如何与平级沟通？（赢得伙伴的帮助）4、团队沟通的5C模型案例：为什么业务能力更强的老骨干张三没有提拔，而提拔了新人李四？案例：如何有效地向下属布置任务？案例：别的部门经理不买我的帐，怎么办？小组讨论：下级越级汇报，我这个部门经理怎么办？
高绩效团队的核心要素
建立高绩效团队的第一步是明确团队的定位和目标。一个高绩效团队不仅要有明确的目标，还需要有一套完善的团队管理机制。根据我们的课程内容，高绩效团队的建设可以通过以下几个方面来进行深入探讨：
- 团队组建：团队的组建过程是至关重要的，团队管理者需要对团队成员进行有效的人力资源管理，确保每个成员都能发挥其最大潜力。
- 团队管理：管理者需要了解激励约束机制、文化管理、沟通管理等方面，确保团队能够在良好的氛围下高效运作。
- 绩效提升：通过目标管理和授权管理，提升团队的执行力和工作效率。
如何组建高绩效团队
在团队组建的过程中，团队管理者需要考虑多个因素，包括团队的人力资源管理、团队建设的四个阶段以及管理者的角色认知。以下是团队组建的几个关键步骤：
团队人力资源管理
团队的成功与否，在很大程度上取决于团队成员的选择和培养。在招聘过程中，管理者需要注重人岗匹配，确保每位成员都能胜任其工作岗位。通过建立任职资格素质模型，管理者可以更有效地识别优秀员工，并通过简历与面试的方式进行精准选人。
团队建设的四个阶段
团队的建设通常经历四个发展阶段：形成期、风暴期、规范期和表现期。在不同阶段，团队成员的表现及心理需求各不相同，管理者需要根据实际情况调整领导方式，确保团队的健康发展。
管理者角色认知
团队管理者的角色至关重要，他们不仅需要具备管理技能，还需具备领导能力。管理者需要从传统的管理者角色转变为教练型领导者，帮助团队成员成长，并营造积极的工作氛围。
如何有效管理高绩效团队
有效的团队管理不仅涉及组织结构的优化，还包括文化管理、沟通管理和激励机制的设计。管理者需要具备以下能力：
激励与约束机制
为了激活团队的潜能，管理者需要设计合理的绩效考核与激励机制。通过建立绩效考核坡度设计，确保团队成员在不同业绩层级上获得相应的激励，从而提高整体团队的工作效率。
团队文化建设
文化是团队的灵魂，良好的团队文化能够增强团队的凝聚力和战斗力。管理者需要明确团队的文化定位，并通过各种活动加强团队成员之间的信任和合作。
沟通管理
有效的沟通是团队管理的基石。管理者需要掌握团队内部沟通的原则，确保信息的及时传递。同时，管理者还需学会与不同性格类型的成员进行有效沟通，以避免因沟通不畅而导致的团队矛盾。
提升高绩效团队的绩效
提升团队绩效的关键在于目标的明确和执行力的提升。通过目标管理，团队成员能够清晰了解自己的工作目标，并围绕目标展开工作。管理者在这一过程中，应发挥授权的作用，给予团队成员足够的自主权。
目标管理的实施
目标管理被认为是企业的导航系统，管理者需要通过制定可量化的目标，引导团队朝着既定方向前进。通过实施目标管理的四个步骤，确保每位团队成员都能够清晰理解自己的目标，以及实现目标的路径。
授权管理
授权不仅能够提升团队的执行力，还能增强成员的责任感。管理者应在不同的层级实施授权，明确放权的原则和障碍，确保团队成员在完成工作时能够有充分的自主权。
高绩效团队的文化建设
在团队管理中，文化建设是不可忽视的重要环节。高绩效团队往往具备“狼性文化”，即团队成员之间相互支持、积极进取、勇于挑战的精神。管理者需要通过以下方式来打造狼性团队文化：
- 建立团队信任：团队成员之间的信任是团队文化的重要组成部分，管理者应通过团队活动和培训等方式增强成员间的信任感。
- 强化执行力：制定明确的执行标准，提高团队成员的执行能力，确保团队在面对挑战时能够迅速反应。
- 培养团队精神：通过设置团队目标和团队奖励机制，增强团队成员的归属感和团队意识。
总结
高绩效团队的建设与管理是一个系统的过程，涉及团队的组建、管理与绩效提升等多个方面。团队管理者在这一过程中，需不断提升自身的管理能力，灵活运用各种管理工具和方法，以推动团队持续高效地运作。通过建立良好的团队文化和高效的沟通机制，团队的凝聚力和战斗力将得到显著提升，从而为企业的业绩增长提供强有力的支持。
综上所述，高绩效团队的建设与管理不仅是企业成功的关键，也是团队管理者必须深入研究和实践的重要内容。只有通过系统的培训和实战经验的积累，团队管理者才能够有效提升团队的绩效，实现企业的可持续发展。
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