掌握心理咨询技术提升自我成长与沟通能力

心理咨询技术：提升烟草行业从业人员的心理素质与工作效率

随着社会的快速发展，烟草行业面临着前所未有的挑战与压力。在国家控烟政策日益严格、消费需求变化以及新型烟草制品的崛起等多重因素的影响下，烟草行业的从业人员（简称“烟草人”）承受着巨大的心理压力。这种压力不仅来自于市场环境的变化，还有来自职场、家庭和人际关系等多方面的影响。因此，掌握有效的心理咨询技术，帮助烟草人管理情绪与压力，将有助于提升其职场幸福感和工作效率。

彭远军：职场心理学：疏导情绪压力，塑造职场正能量 （烟草业）

当前烟草行业面临着政策、市场和消费需求变化等多重挑战，烟草人的工作压力与日俱增。该课程通过心理学的多学科融合，为烟草从业人员提供系统的情绪和压力管理工具，帮助他们有效应对职场压力和人际冲突，提升工作效率和职场幸福感。课程不仅涵盖

彭远军 培训咨询

1. 课程背景与目标

本课程旨在通过心理学的理论与实践，帮助烟草行业的从业人员识别和管理自身的情绪与压力。课程内容融合了管理心理学、情绪心理学、压力管理心理学等多个领域的知识，旨在为学员提供一套系统的心理能量管理解决方案，助力其在工作中更好地应对挑战。

2. 烟草人面临的心理挑战

• 市场环境变化：控烟政策的落实让烟草行业的市场环境发生了显著变化，传统的市场运营模式受到冲击。
• 职场压力：国企文化、管理制度的复杂性、以及绩效考核带来的压力，令烟草人时常感到焦虑与不安。
• 人际关系问题：职场中的人际关系往往复杂，团队内部的沟通和协作能力亟待提升。
• 家庭与个人生活：工作时间的延长和压力的持续积累，导致烟草人无法平衡工作与家庭生活，影响其心理健康。

3. 课程特色与教学方法

本课程采用多种教学方法，确保学员能够在轻松愉快的氛围中学习和实践心理咨询技术。课程特色包括：

• 理论与实践结合：通过讲师讲授、案例讨论、互动交流等方式，使学员在理论学习的同时，能够将所学知识灵活运用到实际工作中。
• 实战性强：课程中的情绪压力疏导管理技术均基于心理学的实证研究，确保学员能够获得切实可行的解决方案。
• 个性化辅导：课程结束后，讲师将提供后期辅导，帮助学员巩固所学技能，提升工作绩效。

4. 课程内容详解

4.1 改善焦虑烦躁情绪，提升职场幸福力

在职场中，焦虑和烦躁是烟草人常见的情绪问题。通过情绪日志法，学员能够觉察自身的身心状态，面对生命中的不确定性，了解焦虑的本质。课程中将提供焦虑清单分析法，帮助学员识别焦虑的源头，并制定应对预案。同时，讲师会教授正念减压疗法（MBSR）和放松疗法，帮助学员改善情绪状态，恢复内心的平静。

4.2 改善职场压力，塑造积极心态

课程将引导学员列举出烟草人常见的压力困扰事件，进行压力自我评估，帮助他们了解压力的来源。通过分析压力产生的GAS模型，学员将学会如何面对现实，承认局限，逐步改善职场压力。此外，团队研讨环节将激发学员的思维，为烟草人提供改进职场压力的方法。

4.3 面对人际冲突，提升沟通能力

有效的沟通是解决职场人际冲突的关键。课程将通过案例研讨，帮助学员理解在应激状态下的易激惹现象，解析情绪难以控制的生理根源。通过学习六秒钟暂停法，学员将能够有效防止情绪绑架，减少冲突带来的负面影响。课程中还包括DISC行为风格测试，帮助学员识别自我和他人的沟通风格，提升团队的协作能力。

4.4 行动方案与自我修炼

课程的最后一部分，学员将制定个人行动方案，修炼自我滋养的能力。通过每日情绪日志、正念冥想等练习，烟草人将逐步提升自我管理水平，增强心理素质。此外，课程还强调感恩的重要性，鼓励学员记录每天值得感恩的事情，提升生活的积极感受。

5. 课程收益与实践应用

参加本课程的烟草人将能够获得以下收益：

• 提升自我管理能力，合理应对工作中的情绪和压力。
• 改善团队内部的沟通与协作，构建和谐的职场关系。
• 增强心理素质，提升面对挑战的信心与勇气。
• 建立积极的生活态度，提高职场幸福感和工作满意度。

6. 结语

在烟草行业面临多重挑战的背景下，心理咨询技术的运用显得尤为重要。通过本课程的学习，烟草人将能够有效管理自身的情绪与压力，提升工作效率，进而为企业创造更大的价值。心理健康是职场幸福感的重要组成部分，掌握心理咨询技术，将为烟草人的职业生涯注入新的活力。

让我们共同努力，提升心理素质，迎接更多的挑战与机遇，为烟草行业的未来贡献一份力量！