职场情绪调节技巧：提升工作效率与人际关系

职场情绪调节：提升心理健康与工作表现的有效策略

在当今快节奏和高压力的工作环境中，职场情绪调节成为了每位职场人士必须面对的重要课题。许多员工在工作中面临着多重压力，例如繁重的工作职责、超负荷的任务、绩效的压力以及不理想的人际关系等。这些因素不仅影响了员工的工作效率，还对他们的身心健康造成了负面影响。因此，掌握有效的情绪调节策略，成为提升心理健康和工作表现的必要途径。

槐玲玲：《幸福企业训练营》之： 《情绪压力管理--重塑积极体验》

【课程背景】工作职责重、任务超负荷、绩效完不成、行业不喜欢，感到力不从心，害怕做不好；项目频繁变动，遇到业务技能瓶颈，职场人际关系紧张，丧失日常生活，社交退缩；薪资待遇晋升不能满足需求，工作效率低甚至失误造成损失，吃力不讨好，落差大；被不良情绪反应困扰，情绪管理失败，出现失控言行，或陷入沮丧低落；会在短时间内突然爆发情绪，频繁与上下同级争吵，情绪上来时影响正常工作生活；对自己的情绪感受和变化感到困惑，或向外宣泄伤害别人，或向内压抑责难自己；情绪压抑内耗没有释放口，身体不适，抽烟酗酒不良抗压行为，有潜在健康隐患；【课程收益】1、评估员工职场压力和情绪调节困难的程度，梳理影响因素，挖掘压力与情绪的来源。2、觉察习惯化的不合理信念和消极应对方式，对情绪压力事件进行认知重评，调整情绪响应机制，驾驭负性情绪。3、掌握适应性的情绪调节策略，如积极重新关注、重新关注计划、理性分析、积极重评。4、监控自己的情绪变化，通过情绪听见心声，警觉易引起负性情绪和压力的场景，觉察自己在不同场境下的反应模式。5、掌握运用情绪调节策略减少情绪失控的痛苦体验，解除不良情绪对个人发展的阻碍，养成平和包容的健康心态，提高心理弹性，促进环境适应。6、认知重构训练，展开积极自我对话。运用叙事治疗法审视职业历程中的重要压力事件，转换视角重新看待，协助理性分析当前工作处境，找到合理宣泄压力情绪的途径。7、以优势视角帮助发掘自身潜能，链接与协调运用身边资源，和同事进行良性沟通互动，解决职场人际冲突，构建职场支持网络。8、对引起焦虑的工作场景进行想象脱敏，通过放松疗法和正念思考，跟压力感受共处，接纳压力、积极应对，进行心理弹性递进式适应训练，增强抗压性。9、引导自我分析，对自己的工作状态和任务执行进行监督，提高情绪压力管理能力，转化压力为动力，积极面对职场的困难和挑战。【课程时长】2天（6小时/天） 【课程对象】全体员工【课程大纲】破冰互动---打开心理防御，建立安全活跃的学习氛围。模块一、压力管理1、心理测试：压力测试2、解读：从测试结果中解读压力3、个人抗压特质的能量对企业的影响及抗压力4、判断与分析压力的三大来源5、常见压力：事无巨细，亲历亲为的压力你有吗模块二、情绪管理1、情绪识别表2、三大类情绪:悲伤类、焦虑类、愤怒类3、悲伤、焦虑、愤怒的表现、来源与管理4、现实性焦虑、神经性焦虑、道德性焦虑5、情绪能量层级6、掌握适应性的情绪调节策略和合理宣泄方法7、不同情绪的身体表现及易得疾病自查模块三、看见内在小孩的渴望与恐惧1、我们的内在小孩2、害怕羞愧感：我不够好卓越强迫：不优秀，不配活对别人的态度与回应敏感识别与远离脆弱的自尊3、害怕不安全：我不安全互动：安全岛技术 --让纷繁的想法定静下来4、害怕失控感：我不重要5、觉察内在渴望：不顾一切追求的核心价值互动：九型人格快速测试6、我不是谁--不允许自己表现出的特质模块四、重塑积极体验--突破不合理信念的束缚1、情绪ABC理论2、觉察自我设限的信念3、预测情绪引爆点的场景有哪些4、觉察自己在典型场境下的情绪和认知5、情绪引爆点场景的应对策略6、“一念之转”的策略模块五、重塑积极体验--寻找资源及积极转化1、重塑积极体验，从消极中找出正面意义2、看见：被嫌弃感、失控感、匮乏感、挫败感、羞耻感3、对情绪压力事件进行认知重评4、找到自己的内在资源及外在资源5、接纳：情绪背后看到了什么，让情绪流动6、新的可能，新的决定7、改变的第一步及积极自我暗示语8、行为转化的四个阶段互动：行动计划书--预设未来期待的自己及行动计划模块六、现场案例解析、训练及点评应用实战讲解--实际案例分析现场参与学员关注和想解决提升的场景是什么3、现场有难度、有代表性的核心难题提炼4、现场训练：现场沟通角色扮演与点评分析【开展流程】全程定制、落地实践训前--精准调研：问卷调研、高层访谈、电话会议训中--学习教练：授课+分组讨论+引导技术+现场体验+角色扮演+点评教练+冥想探索+访谈研判训后--深度跟进：作业点评、一对一教练、一对多答疑会 

槐玲玲 培训咨询

课程背景：职场情绪的多重挑战

在职场中，员工常常会感到力不从心，尤其是在面对项目频繁变动和技能瓶颈时。许多员工由于工资待遇与晋升机会无法满足自身需求，进而感到沮丧和失落。此外，不良情绪的频繁反应也让员工在职场中遭遇困扰。如果情绪管理失败，员工可能会出现失控的言行，甚至影响到工作与生活的正常进行。情绪压抑和内耗不仅影响心理健康，还可能导致身体不适，形成抽烟、酗酒等不良抗压行为，潜藏着健康隐患。

情绪调节的必要性与收益

为了帮助员工更好地应对职场压力和情绪困扰，培训课程旨在评估员工的职场压力和调节困难程度，梳理影响因素，挖掘压力与情绪的来源。通过对不合理信念和消极应对方式的觉察，员工可以对情绪压力事件进行认知重评，调整情绪响应机制，驾驭负性情绪。

课程还将教授适应性的情绪调节策略，例如积极重新关注、理性分析和积极重评等，让员工在面对压力时能够保持冷静，减少情绪失控的痛苦体验。通过监控情绪变化、觉察反应模式，员工能够更好地管理自己的情绪，从而提高心理弹性，促进环境适应。

压力管理：认知与应对

课程的第一模块专注于压力管理，帮助员工识别和理解工作中常见的压力源。借助心理测试，员工可以自我评估压力程度，了解自身的抗压特质以及这些特质对工作表现的影响。通过分析压力的三大来源，员工能够更清晰地认识到自身所面临的压力，并采取相应的应对策略。

• 个人抗压特质的能量对企业的影响
• 判断与分析压力的三大来源
• 识别常见压力和其表现形式

情绪管理：识别与调节

情绪管理是课程的另一个重要模块。在这一部分，员工将学习如何识别和分类情绪，包括悲伤、焦虑和愤怒等三大类情绪。课程将深入探讨这些情绪的表现、来源以及管理方法，帮助员工有效调节情绪，防止情绪失控对工作带来的负面影响。

• 了解情绪能量层级
• 掌握适应性的情绪调节策略
• 识别不同情绪的身体表现及易得疾病

内在小孩的渴望与恐惧

课程还强调了内在小孩的概念，帮助员工理解自身内在的渴望与恐惧。这一模块旨在让员工意识到潜藏在内心深处的情感，有助于他们在职场中建立更健康的自我认知。通过安全岛技术，员工能够让纷繁的想法定静下来，从而更好地面对工作中的挑战。

• 识别和理解内在渴望与恐惧
• 通过互动活动增强自我认知
• 远离脆弱自尊，提升自我价值感

重塑积极体验：突破不合理信念

在重塑积极体验的模块中，员工将学习如何识别自我设限的信念，并找到应对情绪引爆点的策略。通过情绪ABC理论的学习，员工能够更好地理解情绪产生的原因，进而实现对情绪的有效管理。

• 觉察自我设限的信念
• 预测情绪引爆点的场景
• 运用“一念之转”的策略改变情绪反应

寻找资源及积极转化

课程的最后一部分将帮助员工进行资源的寻找与积极转化。通过认知重评，员工能够从消极体验中找出正面意义，接纳情绪背后的真实感受。这一过程不仅有助于情绪的流动，也能为员工提供新的可能性和决定。

• 找到内在与外在资源
• 接纳情绪背后的真实感受
• 制定行动计划，实现积极转化

现场案例解析与实战训练

课程还包括现场案例解析与实战训练，参与者将能够通过角色扮演与点评分析，针对实际工作中遇到的困难进行深入探讨。这一环节旨在提升员工的实际应对能力，帮助他们更好地应对职场中的各种挑战。

课程总结：提升职场情绪调节能力的重要性

职场情绪调节不仅关乎个人的心理健康，更直接影响到工作效率与团队协作。通过系统的培训与实践，员工能够在面对压力时，学会有效的情绪调节策略，提升自身的心理弹性，进而实现职业生涯的可持续发展。在未来的职场挑战中，拥有良好的情绪管理能力将成为每位员工不可或缺的竞争力。

总结而言，职场情绪调节的培训课程通过深入的理论学习与实战演练，帮助员工识别压力源、管理情绪、发掘内在潜能，从而在复杂的职场环境中保持心理健康与积极的工作态度。通过这一系列的学习与实践，员工不仅能够应对当下的挑战，更能为未来的发展奠定坚实的基础。