提升全员销售能力，实现业绩倍增的秘诀

全员销售能力：提升企业综合销售实力的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不仅仅依赖于销售团队的努力，而是需要每一位员工都具备一定的销售意识和能力。无论是人力资源、技术研发、财务管理还是客服支持，各职能部门的员工都应当理解销售的重要性，并在各自的岗位上助力销售。本文将深入探讨如何通过培训提升企业的全员销售能力，进而提升整体业绩和客户满意度。

惠婕：货从口出——企业全员营销实操训练

【课程背景】如果人资懂销售，招到的销售人员胜任度就高；如果技术懂销售，研发的产品客户满意度就高；如果财务懂销售，业财融合度就高；如果客服懂销售，老客户的转化率就高；如果策划懂销售，品宣声量就高。如何提高企业的整体销售能力？要做到企业所有环节的人都懂销售，有销售意识，具备助力销售的能力，企业就具备了全员销售的能力本课程适用于企业全体人员学习。老师可根据甲方行业特性，匹配行业的案例讲解，解决一线销售团队的难点问题，同时增加职能部门发力销售的能力，通过多方面的服务提供，提高客户的整体满意度。内容易学易用、方法实战实用，提高企业团队综合销售实力。《备注：具体内容老师会依据甲方要求做调整》【企业收益】◆ 提升企业团队综合销售能力；◆ 提升企业团队协同协作能力；【学员收益】● 提升销售人员议价成交技能● 提升全体员工保客销售技能【课程时间】2天，6小时/天（时长及线上线下形式可灵活调节）【课程对象】全员【课程方式】讲师讲授+案例分析+workshop共创【课程大纲】第一讲：品牌营销——提升全员保客营销技能一、品牌营销1. 品牌如何引流？2. 品宣如何转化流量？3. 品牌营销如何实施？二、品牌宣传1. 品字认知解读2. 品牌现状测评3. 品牌价值提升三、品牌价值1.如何提升品牌价值？2.如何应对品牌危机？第二讲：术有专攻——销售人员技能提升一、产品介绍及销售技巧提升1. 产品价值介绍法案例分析：重点化、差异化、印象化、通俗化及应用2. 产品关联介绍法1）目的关联2）忧虑关联3. 产品情景介绍法1）USP介绍法2）FABE场景冲击3）OLET关注点转移4）FC功能配置5）六方位介绍法小组研讨：现场有效进行产品推荐4. 激活客户驱动力1）利害型驱动力2）欲求型驱动力案例分析：如何让对方按我们的计划去办事二、竞品对抗及信任感受建立1. SWOT竞品分析法——内因、外因分析小组研讨：竞争对手的SWOT分析2. ACE竞争法3. 对抗交流法（交叉交流法、平行交流法）案例分析4. 异议交流法1）客观优势异议交流法2）主观优势异议交流法5. 信任感植入心智1）利益共同2）资深建议3）三方印证4）引用权威5）自曝不足第三讲：谈判有术——销售人员议价成交技能提升高效议价七攻略1）价格反问法2）证据展示法3）躲避拖延法4）成本分析法5）领导支援法6）同事协助法7）条件交换法小组研讨：别人的价钱永远比你的低第四讲：全域营销——全环节营销能力提升人资发力营销攻略服务甲方思维，提高招聘精准度与胜任度；站在客户的角度，认知销售、市场、业绩的关系，提升薪酬绩效的匹配度与驱动力；以业绩为导向，做制度的设计与完善，制度服务团队； 产品研发发力营销攻略站在客户的视角，研发产品，提升产品市场力；站在竞品的角度，优化产品，提升产品竞争力；站在销售的角度，规划产品，提升产品销售力。三、客服发力营销攻略1.站在市场的维度，做客服，提升客户满意度；2.站在客户的角度，处理异议，提升二次复购；四、品宣发力营销攻略1.以客户的关注点，策划品宣，提升品牌关注度；2.以客户的采购习惯，规划品宣，提升品宣精准度。

惠婕 培训咨询

课程背景：全员销售的必要性

传统上，销售被视为销售团队的专属领域，其他部门往往与销售无关。然而，随着市场环境的变化，这种观念已经过时。若人力资源理解销售，他们能够招募到更合适的销售人才；若技术研发人员懂得销售，他们能够开发出更符合市场需求的产品；若财务人员具备销售意识，企业的财务与销售能够更加紧密地结合，从而提升整体业绩；客服部门若能理解销售，则有助于提升客户的转化率和满意度。这种跨职能的销售意识正是提升企业整体销售能力的核心。

课程目标与收益

• 提升企业团队综合销售能力：通过全员培训，使企业各个部门的员工都能参与到销售活动中，提升整体业绩。
• 提升企业团队协同协作能力：促进不同部门间的沟通与合作，形成合力，共同推进销售目标的达成。
• 提升学员的销售技能：让每位员工都能掌握基本的销售技巧，提高销售人员的议价与成交能力。

课程内容概述

本课程为期两天，每天6小时，采用讲师讲授、案例分析和团队合作的形式，让学员能够在真实案例中学习并应用销售技巧。课程内容包括品牌营销、销售人员技能提升、议价成交技能和全域营销等多个模块，以确保全面覆盖企业销售的各个环节。

品牌营销：提升全员保客营销技能

品牌引流与转化

品牌是企业与客户之间的桥梁，如何有效引流和转化流量，是企业需重点关注的问题。课程将深入探讨品牌如何通过有效的品宣策略吸引目标客户，并将流量转化为实际销售。学员将学习：

• 品牌如何引流：通过分析目标客户群体和市场趋势，制定有效的引流策略。
• 品宣如何转化流量：了解客户在决策过程中的心理，从而制定出更具吸引力的宣传方案。
• 品牌营销如何实施：结合具体案例，讲解品牌营销的具体操作流程。

品牌价值提升

品牌的价值直接影响客户的购买决策。课程将帮助学员理解如何提升品牌的整体价值，并有效应对品牌危机。具体包括：

• 如何提升品牌价值：通过市场调研和客户反馈，不断优化品牌形象。
• 如何应对品牌危机：学习危机管理的基本策略，确保品牌在危机中的生存与发展。

销售人员技能提升：术有专攻

产品介绍及销售技巧提升

产品是销售的核心，如何有效介绍产品并吸引客户，是销售人员必须掌握的技能。课程将教授多种产品介绍方法，如：

• 产品价值介绍法：通过重点化、差异化和印象化的方法，使客户更容易理解产品的价值。
• 产品关联介绍法：通过目的关联和忧虑关联的方法，帮助客户建立产品与需求之间的联系。

激活客户驱动力

了解客户的驱动力是销售成功的关键。课程将帮助学员识别客户的利害型驱动力与欲求型驱动力，通过案例分析，学员将掌握如何在销售过程中激活客户的购买欲望。

竞品对抗及信任建立

在竞争激烈的市场中，销售人员需要具备与竞争对手对抗的能力。课程中将介绍SWOT竞品分析法，帮助学员识别竞争对手的优势与劣势。同时，也将探讨如何在客户心中建立信任感，包括：

• 利益共同：通过利益共享，增强客户的信任感。
• 引用权威：借助权威的支持提升自身的可信度。

谈判有术：销售人员议价成交技能提升

高效议价七攻略

谈判是销售中不可或缺的一部分。课程将教授学员如何在谈判中保持主动权，以及如何运用各种策略达成成交，如价格反问法、证据展示法和条件交换法等。这些技巧将帮助学员在面对客户时更具信心，提升成交率。

全域营销：全环节营销能力提升

各职能部门的发力

全员销售能力的提升不仅仅依赖于销售部门的努力，更需要各职能部门的协作。课程将探讨如何通过不同部门的发力，实现全员销售的目标。例如：

• 人资发力营销：通过精准招聘，提高销售团队的整体胜任度。
• 产品研发发力营销：关注客户的需求，优化产品设计，提升市场竞争力。
• 客服发力营销：提升客户满意度，增强客户的二次复购率。
• 品宣发力营销：根据客户的关注点，策划更具针对性的品牌宣传方案。

总结

全员销售能力的提升是企业在激烈竞争中立于不败之地的关键。通过系统的培训，企业可以确保每位员工都具备销售意识和能力，从而在各自的岗位上为销售助力。无论是品牌营销、销售技能提升，还是各职能部门的协作，都是提升企业整体销售能力的重要环节。通过这一系列的学习与实践，企业将能提升团队的综合销售实力，进而实现更高的业绩和客户满意度。

在未来的市场竞争中，只有那些具备全员销售能力的企业，才能更好地应对挑战，抓住机遇，实现可持续发展。