提升全员销售能力，助力企业业绩腾飞

全员销售能力：企业发展的新动力

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功与否不仅取决于其销售团队的表现，更与全体员工的销售意识和能力息息相关。全员销售能力的提升，意味着每位员工都能理解并参与到销售中，从而推动企业整体业绩的增长。本篇文章将深入探讨如何通过培训和实践，提升企业的全员销售能力，进而实现更高的客户满意度与企业收益。

惠婕：货从口出——企业全员营销实操训练

【课程背景】如果人资懂销售，招到的销售人员胜任度就高；如果技术懂销售，研发的产品客户满意度就高；如果财务懂销售，业财融合度就高；如果客服懂销售，老客户的转化率就高；如果策划懂销售，品宣声量就高。如何提高企业的整体销售能力？要做到企业所有环节的人都懂销售，有销售意识，具备助力销售的能力，企业就具备了全员销售的能力本课程适用于企业全体人员学习。老师可根据甲方行业特性，匹配行业的案例讲解，解决一线销售团队的难点问题，同时增加职能部门发力销售的能力，通过多方面的服务提供，提高客户的整体满意度。内容易学易用、方法实战实用，提高企业团队综合销售实力。《备注：具体内容老师会依据甲方要求做调整》【企业收益】◆ 提升企业团队综合销售能力；◆ 提升企业团队协同协作能力；【学员收益】● 提升销售人员议价成交技能● 提升全体员工保客销售技能【课程时间】2天，6小时/天（时长及线上线下形式可灵活调节）【课程对象】全员【课程方式】讲师讲授+案例分析+workshop共创【课程大纲】第一讲：品牌营销——提升全员保客营销技能一、品牌营销1. 品牌如何引流？2. 品宣如何转化流量？3. 品牌营销如何实施？二、品牌宣传1. 品字认知解读2. 品牌现状测评3. 品牌价值提升三、品牌价值1.如何提升品牌价值？2.如何应对品牌危机？第二讲：术有专攻——销售人员技能提升一、产品介绍及销售技巧提升1. 产品价值介绍法案例分析：重点化、差异化、印象化、通俗化及应用2. 产品关联介绍法1）目的关联2）忧虑关联3. 产品情景介绍法1）USP介绍法2）FABE场景冲击3）OLET关注点转移4）FC功能配置5）六方位介绍法小组研讨：现场有效进行产品推荐4. 激活客户驱动力1）利害型驱动力2）欲求型驱动力案例分析：如何让对方按我们的计划去办事二、竞品对抗及信任感受建立1. SWOT竞品分析法——内因、外因分析小组研讨：竞争对手的SWOT分析2. ACE竞争法3. 对抗交流法（交叉交流法、平行交流法）案例分析4. 异议交流法1）客观优势异议交流法2）主观优势异议交流法5. 信任感植入心智1）利益共同2）资深建议3）三方印证4）引用权威5）自曝不足第三讲：谈判有术——销售人员议价成交技能提升高效议价七攻略1）价格反问法2）证据展示法3）躲避拖延法4）成本分析法5）领导支援法6）同事协助法7）条件交换法小组研讨：别人的价钱永远比你的低第四讲：全域营销——全环节营销能力提升人资发力营销攻略服务甲方思维，提高招聘精准度与胜任度；站在客户的角度，认知销售、市场、业绩的关系，提升薪酬绩效的匹配度与驱动力；以业绩为导向，做制度的设计与完善，制度服务团队； 产品研发发力营销攻略站在客户的视角，研发产品，提升产品市场力；站在竞品的角度，优化产品，提升产品竞争力；站在销售的角度，规划产品，提升产品销售力。三、客服发力营销攻略1.站在市场的维度，做客服，提升客户满意度；2.站在客户的角度，处理异议，提升二次复购；四、品宣发力营销攻略1.以客户的关注点，策划品宣，提升品牌关注度；2.以客户的采购习惯，规划品宣，提升品宣精准度。

惠婕 培训咨询

课程背景

在现代企业中，销售不仅仅是销售部门的专属任务，而是需要全员共同参与的活动。如果人力资源部门能理解销售，招聘到的销售人员的胜任度会更高；如果技术团队懂得销售，研发的产品将更符合客户的需求；如果财务部门理解销售，企业的财务与业务将更紧密结合；如果客服能够掌握销售技巧，客户的转化率和满意度将大幅提升；而如果市场策划人员懂得销售，品牌宣传的效果也会更显著。

因此，如何提高企业整体的销售能力，成为了现代企业面临的重要课题。通过本课程的学习，企业的每一位员工都将具备销售意识，掌握助力销售的核心技能，形成全员销售的强大合力。

企业收益与学员收益

• 提升企业团队综合销售能力：通过全员参与的培训，使得每位员工能够在自己的岗位上发力，提高团队整体的销售能力。
• 提升企业团队协同协作能力：打破部门壁垒，增强各部门之间的沟通与合作，形成合力推动销售的良好氛围。

• 提升销售人员议价成交技能：通过系统的培训，提升销售人员在谈判过程中的技巧，增强成交的能力。
• 提升全体员工保客销售技能：让每位员工都能参与到客户的维护中，提高客户的满意度与忠诚度。

课程安排与内容概述

本课程为期两天，每天6小时，采用讲师讲授、案例分析和workshop共创的方式，确保学员在理论与实践中得到全面提升。课程内容包括四个主要部分：

第一讲：品牌营销——提升全员保客营销技能

在这一部分，我们将探讨品牌如何引流、如何将流量转化为实际的客户，以及如何实施有效的品牌营销策略。品牌宣传的有效性不仅影响客户对产品的认知，还直接影响客户的购买决策。

• 品牌如何引流？通过有效的市场宣传和品牌推广，吸引潜在客户的关注。
• 品宣如何转化流量？利用各种传播渠道，将关注转化为实际的销售。
• 品牌营销如何实施？结合企业实际情况，制定切实可行的品牌营销计划。

第二讲：术有专攻——销售人员技能提升

这一讲重点关注销售人员的实际技能提升，包括产品介绍、竞品对抗及信任感建立等方面。通过案例分析与小组研讨，帮助销售人员掌握各种销售技巧。

• 产品价值介绍法：通过重点化、差异化等方式，提升产品的吸引力。
• SWOT竞品分析法：帮助销售人员深入分析竞争对手的优势与劣势。
• 信任感植入心智：通过建立利益共同体，增强客户对品牌的信任感。

第三讲：谈判有术——销售人员议价成交技能提升

在这一部分，我们将介绍高效的议价技巧，帮助销售人员在实际谈判中获取更优的条件，同时增强成交的可能性。

• 价格反问法：通过反问来引导客户思考，达到更好的议价效果。
• 证据展示法：用数据和案例支持自己的论点，提高说服力。

第四讲：全域营销——全环节营销能力提升

最后一讲强调各个职能部门在全域营销中的作用。无论是人资、研发、客服还是市场策划，都需要站在销售的角度思考问题，提升整体的市场竞争力。

• 人资发力营销攻略：提升招聘的精准度与胜任度，确保销售团队的质量。
• 产品研发发力营销攻略：在产品设计时考虑客户的需求，提高市场竞争力。
• 客服发力营销攻略：通过提升客户满意度，促进二次购买。

全员销售能力的实际应用

全员销售能力的提升，不仅仅是理论知识的积累，更是实践能力的增强。在实际工作中，企业可以通过以下几种方式来落实全员销售能力：

• 定期举办培训：为全体员工提供持续的销售培训课程，确保每位员工都能掌握必要的销售技能。
• 建立跨部门协作机制：促进各部门之间的信息共享与合作，增强销售的合力。
• 制定激励政策：通过合理的激励机制，鼓励员工参与到销售活动中，提高他们的积极性。

总结

在竞争日益激烈的市场环境中，企业唯有不断提升全员销售能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。通过系统的培训和实践，所有员工都能理解销售的本质，掌握销售的技巧，进而提升整个企业的业绩。全员销售不仅是销售团队的责任，更是每位员工共同的使命。只有当每一位员工都具备销售意识，才能形成强大的销售合力，实现企业的可持续发展。

通过此次培训课程的学习，相信企业将会在未来的发展中迎来新的机遇与挑战。全员销售能力的提升，将为企业带来更高的客户满意度和更好的业绩表现，为企业的长远发展打下坚实的基础。