非权力影响力：如何在职场中赢得尊重与支持

非权力影响力：重塑管理者的领导力

在现代企业管理中，非权力影响力作为一种新型领导力，越来越受到重视。非权力影响力不仅仅是传统意义上依靠职务和权威来指挥和控制下属的方式，更是一种通过管理者个人魅力、品德、情商和综合素养来激励和引导团队的能力。本文将深入探讨非权力影响力的内涵、重要性以及如何在管理实践中加以运用。

蒲黄：以德服人---打造管理者非权力影响力

【课程背景】 非权力影响力又称自然领导力，它是以管理者的品德、格局、情商、素质、素养、知识、技能、等因素为基础形成的。管理者不凭借职务权力强制下属行为，下属完全被管理者的个人魅力所折服，心甘情愿地追随管理者实现绩效目标，高度认同的同时产出高效团队执行力与凝聚力。非权力性影响力是高级版“领导力”，需要管理者对自身品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及工作实绩和表率作用等素质进行全方位的强化，在团队中树立起真正的威信。【课程收益】打造管理者“品格+使命感”影响力；打造管理者“格局+情商”影响力；打造管理者“素质+素养”影响力；打造管理者“忠诚+感恩”影响力；打造管理者“承担+责任心”影响力；打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；打造管理者“激励+鼓励”影响力；【课程特色】实战工作坊、工具分享、案例讨论、互动点评、角色扮演、举一反三。【课程对象】企业中高层管理人员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】 一、打造管理者“品格+使命感”影响力；1.管理者的品格：破冰游戏《满满的杯子》头脑风暴《阿里开除员工》2.管理者使命感：积极行动，实现信仰、目标的心理状态。是责任、信念、锲而不舍、的追求精神。3.团队使命感的打造与升级：行使使命：《丰田的售后服务》设计使命感：《最好的饭店》灌输使命感：《秋山木工》4.管理者与员工同舟共济：公司是船，我在船上。当你加盟公司，就成为船上的船员。二、打造管理者“格局+情商”影响力；1.管理者的格局：案例分享《战宛城》+《割发代首》2.管理者的情商：对下沟通技巧对上沟通技巧跨部门沟通技巧同事沟通技巧 三、打造管理者“素质+素养”影响力；1.管理者的情绪管理：1+9定律2.管理者的抗压管理：抗压10技巧案例分享《处乱不惊》四、打造管理者“忠诚+感恩”影响力；怎样做才叫忠诚？忠：不离不弃、不背叛诚：真诚与真实诺：承诺、守诺义：义务+责任忠诚：相互忠诚，公司对员工诚信，员工对公司忠诚；案例讨论《趁火打劫》、《麦克阿瑟的五只派克笔》五、打造管理者“承担+责任心”影响力；1.解决办法：我100%负责责任心案例讨论《推、拖、挡》2.勇于承担职责，勇于承担责任，勇于道歉（敢说对不起），勇于改正完善；问题到我为止，我替患者解决，不会再找第二个人；矛盾不转移（同事）、不上交（公司/上级）、不激化（客户）；六、打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；1.好的工作态度才能有好的工作状态；2.好的工作状态才能有好的工作品质；3.不好的工作态度：不爱业 = 不安心（好高骛远）     不敬业 = 不付出（不踏实、不扎实）不精业 = 不好学 （杯满自溢）不勤业 = 不勤奋 （惰性十足）七、打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；1.执行力的两个“严禁”：严禁找借口视频案例讨论《亮剑》启示：“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障，因为工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的。每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任何一项任务去寻找借口。严禁相互推诿相互扯皮案例分享《小羊肥》八、打造管理者“激励+鼓励”影响力；1.把好“选人”关，引进优质人才。2.把好“用人”关，做到人尽其才。案例分享《对下属的宽容是最有效的激励》、《摘缨会》、《一场虚惊》3.把好“育人”关，重视人才培养。4.把好“留人”关，留住20%的核心人才。案例讨论《收买人心三大绝招》5.打造团队、激励人才。案例分享《望梅止渴与画饼充饥》

蒲黄 培训咨询

非权力影响力的定义与特征

非权力影响力，亦称为自然领导力，是指管理者不依赖职务权力，而是通过个人的品德、素养和情感魅力等因素来影响和激励下属。它具有以下几个重要特征：

• 基于个人魅力：管理者的个人魅力能够激发员工的内在动机，使其自愿追随并为实现团队目标而努力。
• 强调情感连接：非权力影响力注重管理者与团队成员之间的情感联系，通过建立信任关系来促进团队的凝聚力。
• 倡导共同目标：管理者通过明确的使命感和共同价值观，激励团队朝着共同的目标努力，从而形成强大的合力。
• 注重品德与素养：优秀的管理者通常具备高尚的品德和全面的素养，这些特质使他们在团队中赢得尊重和信服。

非权力影响力的重要性

在快速变化的商业环境中，非权力影响力显得尤为重要。与传统的权威式管理相比，非权力影响力能够更有效地激发员工的积极性和创造力。以下是非权力影响力的重要性：

• 增强团队执行力：当员工感受到管理者的真诚和关心时，他们更有可能投入工作，提高团队的整体执行力。
• 提升员工忠诚度：非权力影响力的管理者能够建立深厚的信任关系，使员工愿意在工作中展现忠诚与责任感。
• 改善沟通效果：通过情感智慧和有效沟通技巧，管理者能够更好地理解员工的需求和反馈，从而优化团队合作。
• 促进组织创新：非权力影响力能够鼓励员工提出创意和建议，推动组织的持续创新和发展。

构建非权力影响力的核心要素

要有效地发挥非权力影响力，管理者需要在多个方面进行提升和修炼：

品格与使命感

管理者的品格是非权力影响力的基石。一个高尚的品格不仅能赢得团队的尊重，还能激励员工追随其使命感。通过实际案例，如《丰田的售后服务》，管理者可以学习如何将使命感灌输给团队，促使员工共同承担责任，实现团队目标。

格局与情商

管理者的格局决定了其影响力的广度。高格局的管理者能够从全局出发，对团队和组织的发展进行长远规划。同时，情商的高低直接影响到管理者与员工之间的沟通效果。优秀的沟通技巧可以帮助管理者更好地理解员工的情感需求，并有效解决冲突。

素质与素养

管理者的专业素质和综合素养是提升非权力影响力的重要因素。通过情绪管理和抗压能力的培养，管理者能够在面对挑战时保持冷静，进而引导团队稳定前行。例如，通过“1+9定律”来管理情绪，可以帮助管理者更好地控制情绪波动，提升团队士气。

忠诚与感恩

忠诚与感恩不仅是管理者对员工的期待，也是员工对管理者的一种反馈。建立相互忠诚的关系，能够增强团队的凝聚力。通过案例讨论，如《趁火打劫》，管理者可以深刻理解忠诚的意义及其对团队氛围的影响。

承担与责任心

勇于承担责任是非权力影响力的另一关键要素。管理者应当以身作则，承担起工作中的责任，勇于道歉并改正错误。通过案例分析《推、拖、挡》，管理者可以学习如何在团队中树立责任感，促进团队成员之间的相互支持与协作。

爱业与敬业

对工作的热爱和敬业精神是推动团队前进的动力。管理者应当培养良好的工作态度，并通过自己的行动影响团队成员，形成积极的工作氛围。通过强调“爱业+精业+敬业+勤业”的重要性，管理者能够激励团队追求卓越。

执行力与凝聚力

有效的执行力是实现目标的关键，而凝聚力则是团队成功的基础。管理者需营造一个高效的工作环境，确保每位员工都能明确自己的职责并积极参与团队工作。通过案例分享《亮剑》，管理者能够学习到拒绝借口的重要性，促进团队的执行力。

激励与鼓励

激励与鼓励是非权力影响力的重要组成部分。管理者应把握好“选人、用人、育人、留人”的每一个环节，确保团队成员的潜力得到充分发挥。通过案例讨论《收买人心三大绝招》，管理者可以学习如何有效激励团队，提升整体绩效。

非权力影响力的实践应用

在实际管理中，非权力影响力可以通过多种方式得以实施。以下是一些实践建议：

• 建立信任关系：管理者应通过透明的沟通和真诚的关心来建立与员工之间的信任关系，鼓励员工提出意见和建议。
• 营造积极氛围：通过组织团队建设活动，增进员工之间的沟通和了解，提升团队的凝聚力。
• 提供成长机会：为员工提供培训和发展机会，帮助他们提升专业技能，增强对组织的归属感。
• 及时反馈与认可：定期给予员工反馈，认可他们的努力和贡献，增强员工的成就感。

总结

非权力影响力作为现代管理者必备的领导力，强调的是通过个人魅力和情感智慧来激励和引导团队。在复杂多变的商业环境中，管理者只有不断提升自身的品德、素养和情商，才能真正实现非权力影响力的最大化，从而带领团队走向成功。通过系统的培训与实践，企业中高层管理人员能够在非权力影响力的塑造中不断成长，推动组织的持续发展与创新。