提升问题解决能力：高绩效团队建设的关键
在现代职场中，团队的绩效直接影响到企业的整体运作和发展。当一个团队的绩效不高时，通常会出现目标不明确、工作缺乏沟通与信息共享、分工不明等一系列问题。这些问题不仅影响到团队的协作效率，也会使团队成员在面对问题时感到无从下手，导致工作流程不顺畅。因此，提升团队的问题解决能力成为了高绩效团队建设的重要组成部分。
【课程背景】一个团队，如果绩效不高，往往会有以下现象出现：团队目标不明确，工作各自为政缺乏沟通和信息共享；团队分工不明确，有人忙的累死，有人闲的发慌；协作效率低下，团队成员不知道怎么有效的合作，工作流程不顺畅；看着问题下属感觉头大，转头把问题推给上级；分析问题思路不清晰，找不到解决的重点；解决时想到哪做到哪，没有逻辑；没有结果意识，难以实现结果目标。本课程作为目前国际顶尖的品牌沙盘模拟课程体系，以高绩效团队管理、提升团队协作为核心、借助沙盘模拟独特的教具，以国际前沿的先进教学形式-沙盘为载体，以分组建设团队为核心的沙盘模拟演练方式，寓教于乐的培训模式与多元化的教学模式。在游戏中提升自我，提升高绩效团队建设能力。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题：学习打造高绩效团队的方法；在沙盘教学中提升团队凝聚力；在沙盘中体验高协作团队的沟通体验；提升问题分析与解决的能力；提升逻辑思维和分析能力；【课程收益】1. 高绩效管理技能的提升：高绩效团队建设课程通常会教授有效的领导和管理技能，包括激励团队成员、促进合作、解决冲突等。通过学习这些技能，你可以提高自己在团队中的领导力和管理能力。2. 团队协作和沟通能力的提高：高绩效团队建设课程强调团队协作和沟通的重要性。你将学会与团队成员有效地沟通，建立良好的工作关系，并促进团队内部的协作和合作。3. 问题解决和决策能力的增强：高绩效团队建设课程通常会培养你的问题解决和决策能力。你将学会分析问题、制定解决方案，并做出明智的决策，以推动团队的发展和取得卓越的成果。4. 激发团队创新和创造力：高绩效团队建设课程鼓励团队成员发挥创新和创造力。你将学会鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，激发团队的创新能力，并在工作中实现持续改进。5. 提升团队绩效和成果：参与高绩效团队建设课程可以帮助你了解如何提升团队的绩效和成果。你将学会设定明确的目标和期望，制定有效的绩效评估和激励机制，以及优化团队的工作流程和协作方式，从而实现更高的绩效水平。6. 发展职业网络和人际关系：高绩效团队建设课程通常会有机会与其他职业人士进行互动和合作。这将为你提供一个拓展职业网络和建立宝贵人际关系的机会，可能带来合作伙伴、导师或同行的支持和帮助。【课程方式】沙盘体验：激发兴趣，游戏教学，沙盘模拟中日常工作中的矛盾与冲突；现场应用：案例融入到剧情中，在推动剧情的同时练习问题分析技巧；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】沙盘模拟：寓教于乐，强互动性，引发学员反思；案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；【课程对象】新员工、基层员工、中基层管理人员 【课程人数】50人以内最佳，建议不超过80人【课程时间】1天（6小时/天）【沙盘介绍】大航海时代是指人类使用船只进行远洋航行的历史时期。它的起源可以追溯到几千年前，当时人们使用简单的木筏或独木舟进行沿海、近海捕鱼和贸易活动。随着时间的推移，航海技术不断发展，人类开始使用更加复杂的船只进行远洋探险和贸易活动，这标志着航海时代的正式开始。而随着航海技术的不断进步，航海时代对于人类经济、文化和政治等方面产生了深远的影响。今天，我们将通过情境模拟沙盘的形式一起进入航海时代，在情境模拟演练中，提升高绩效团队建设的能力，提升团队协作能力，打造高绩效团队。【课程大纲】准备环节：签到与分组（每组5-8人，可多组并行）团队分组分配队内角色为自己的团队取名授课环节：大航海时代——打造高绩效团队沙盘体验第一部分 高绩效团队的基本定义1．知识导入1.1什么是团队？1.2 团队目标有什么作用？1.3团队成员如何选择？1.4团队如何决策1.5高绩效团队的标准2．老师宣读规则，交代背景3．第一轮沙盘体验：熟悉规则第二部分 高绩效团队的合作1.上阶段复盘+知识讲解：高绩效团队合作三大基础1.1目标明确1.2分工具体1.3信息透明1.4利用资源2. 第2轮沙盘体验：进阶协作高绩效团队的敏捷决策1.上阶段复盘+知识讲解：为什么团队迟迟做不了决策1.1缺乏信任1.2惧怕冲突1.3畏惧风险2.知识讲解：如何快速决策2.1 建立团队共识2.2 设置Deadline2.3 低风险激进策略3. 第3轮沙盘体验：提高难度高绩效团队的问题分析和解决上阶段复盘+知识讲解：遇到问题是工作的常态1.1工作的本职就是解决问题1.2出现问题解决问题是事物的发展规律知识讲解：解决问题六步2.1 真伪：不能解决的问题不能视为问题2.2 排序：哪些问题需要有限解决2.3 分类：不同问题不同解决方法2.4 探因：找到问题的根本原因2.5 计划：制定解决计划2.6 执行：搞定人，解决事3. 第4轮沙盘体验：最后决胜复盘环节：引导学以致用1.总结提问：你们对完成这次的结果满意吗？你们团队成员都全身心参与了吗？你们桌上有剩余的物资资源吗？你们使用了所有的资源了吗？你们是否收集了外部的关键信息？选对成员课程总结：五步建设高绩效团队定守规则明确目标坚定执行复盘调整颁奖1．学员分享课程收获：如何将所学应用到工作中2. 评选MVP团队，颁发奖励
课程背景：提升团队绩效的必要性
在培训课程中，针对团队绩效不高所出现的现象进行了系统分析。团队目标不明确会导致成员各自为政，缺乏必要的沟通与信息共享，最终导致协作效率低下。更严重的是，当团队成员在面对问题时，往往会将责任推给上级，导致问题的根源无法得到有效解决。因此，提升团队的问题解决能力显得尤为重要。
本课程作为国际顶尖的品牌沙盘模拟课程，旨在通过寓教于乐的方式，帮助管理者提升团队协作与问题解决能力。课程内容不仅包括理论知识的讲解，还通过沙盘模拟的形式，让学员在实际操作中体验高绩效团队的沟通与协作，从而有效提升团队的整体绩效。
问题解决能力的构成要素
要提升团队的问题解决能力，首先需要了解其构成要素。问题解决能力不仅仅是找到解决方案，更包括以下几个方面：
- 问题识别：团队成员需要具备识别问题的能力，能够清晰地界定出问题的本质。
- 分析能力：在识别问题之后，团队需要进行深入分析，找出问题产生的根本原因。
- 创意与创新：团队成员需要能够提出多种解决方案，鼓励创新思维。
- 决策能力：团队在分析后需做出明智的决策，选择最优的解决方案。
- 执行力：最终，团队需要将选择的解决方案付诸实践，确保问题得到解决。
课程收益：提升团队的全面能力
参与高绩效团队建设课程后，学员可以期待在多个方面获得提升：
- 提升高绩效管理技能：课程将教授有效的领导与管理技能，包括激励团队成员、促进合作、解决冲突等。
- 增强团队协作和沟通能力：通过课程的学习，学员将学会与团队成员有效地沟通，建立良好的工作关系。
- 提升问题解决和决策能力：课程将培养学员分析问题、制定解决方案的能力，提高决策水平。
- 激发团队创新和创造力：课程鼓励团队成员提出新想法，激发创新能力，实现持续改进。
- 提升团队绩效和成果：学员将学会设定明确目标和期望，优化团队的工作流程和协作方式。
- 发展职业网络和人际关系：学员有机会与其他行业人士互动，拓展职业网络。
课程方式：多元化的教学模式
本课程采用多元化的教学方式，包括沙盘体验、案例融入、复盘讲解、系统讲授和引导讨论。通过这些方式，学员能够在轻松愉快的氛围中学习到知识，提升能力。
- 沙盘体验：通过模拟真实场景，激发学员的兴趣，并在游戏中体验团队合作的乐趣。
- 案例融入：将实际案例融入到课程中，帮助学员理解理论与实践的结合。
- 复盘讲解：在每个阶段后进行复盘，帮助学员总结经验教训，提升学习效果。
- 系统讲授：对课程知识进行系统讲解，提供解决方案，实现感悟到行动的转化。
- 引导讨论：通过讨论引发学员思考，促进学以致用，确保知识落地。
沙盘模拟：寓教于乐的学习体验
沙盘模拟是本课程的一大特色，通过模拟大航海时代的场景，学员可以真实体验团队协作的过程。在这个过程中，团队需要面对各种挑战，提升问题分析和解决能力，最终实现高绩效团队的目标。
在沙盘体验中，学员将被分成若干小组，每组5-8人，进行角色分配和团队命名。在多个回合的沙盘体验中，学员们将逐步学习到高绩效团队的基本定义、合作的基础、敏捷决策以及问题分析与解决的六个步骤。
总结：建设高绩效团队的五步法
通过本课程的学习，学员将掌握建设高绩效团队的五个关键步骤：
- 定守规则：明确团队的基本规则，确保所有成员了解并遵守。
- 明确目标：设定清晰的团队目标，确保每个成员都朝着同一方向努力。
- 坚定执行：在实施过程中保持高效，确保计划得以顺利执行。
- 复盘调整：在每个阶段后进行复盘，总结经验教训，以便在下次更好地执行。
- 颁奖激励：对表现优异的团队和个人进行表彰，激励成员积极参与。
通过以上步骤的有效实施，团队将能够显著提升问题解决能力，实现高绩效团队的建设目标。
结语
在现代职场中，问题解决能力已成为团队成功的关键因素之一。通过本课程的学习，学员可以在理论与实践中不断提升自身的管理、沟通和问题解决能力，从而为团队的高效运作奠定坚实基础。参与该课程，不仅是提升个人能力的良机，更是推动整体团队绩效提升的重要契机。
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