中基层管理者培训课程探讨
在现代企业中，中基层管理者作为连接上级决策与基层执行的关键角色，扮演着至关重要的角色。然而，他们在日常管理工作中常常面临着诸多困扰。这些困扰不仅影响了他们的工作效率，也对整个团队的表现产生了深远的影响。因此，开展针对中基层管理者的培训课程显得尤为重要。本文将结合培训课程的内容，深入探讨中基层管理者在管理过程中遇到的问题及其解决方案。
【课程背景】作为中基层管理者，在日常管理过程中往往会遇到很多问题：中基层管理者“忙”且“盲”，主要职责缺不堪理想不见效果；上级颁布任务后，过一段时间毫无反馈，最后发现中基层管理者原来“忘了”；只顾眼前利益，没有给下属赋能培训，兼顾团队长期发展；想到什么做什么，随意发号施令，员工层面怨声载道；中基层管理者不作为，事情都交给下属去做，自己只是在发号施令；不会给下级布置任务，尤其是一些困难任务更是难以启齿；明明作为员工时很优秀，但是提拔后管理的团队就一盘散沙；而出现这些问题的原因，一方面是因为管理者自身缺乏目标管理的意识和技巧，自我目标不清晰，也不会目标管理和时间管理的技巧，到了管理岗位上压力突增，手忙脚乱；另一方面是对于团队没有目标管理的意识，不知道如何分解目标、跟进目标及目标反馈和复盘；本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员在推理演绎中深刻体验管理者目标失控的危害，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中掌握个人目标管理和团队目标管理的意识和技巧，以提升团队效率为企业创造价值。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题：如何从绩优转变为优秀管理者？如何运用个人目标管理技巧提升工作效率；如何分解上级颁布的目标；如何运用SMART原则为下属制定目标；如何给下属布置任务，而比较困难的任务又应该如何布置；如何跟进已经布置的任务，并且给予反馈；任务完成后如何复盘，总结经验提升效率；【课程收益】掌握目标管理的底层逻辑：明确目标，跟踪控制，复盘反馈掌握目标管理的三大工具，助力工作效率提升：时间管理四象限，番茄钟，复盘记录表掌握团队目标分解的三步法，能分解团队目标，并用SMART原则检视目标的合理性；掌握与下属面谈布置任务的方法，包括布置困难任何的方法；理解什么是知人善任，掌握在团队中合理授权，提升效率的方法；了解团队目标跟进的时机和掌握目标跟进方法；【课程方式】剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；【课程对象】中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者【课程人数】50人以内最佳，不超过120人【课程时间】1天（6小时/天）【故事背景介绍】公园2040年，人类已经进入因为核污染的第17个年头，也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣7名战士组成团队，建立人类前哨站，搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开······【课程大纲】准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）第一幕 末日来临（破冰）1．老师宣读规则，交代背景2．学员阅读剧本3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）4．团队内自我介绍第二幕 团队危机（推理）1.学员阅读剧本2.老师发放线索和道具3.学员推理，还原事件全过程4.学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？5.老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛）团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队问题；沙盘体验：共御尸潮（体验高效团队如何协作）复盘：批评与自我批评1．学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？2．学员发言：这三幕沙盘中团队的氛围和第一、二幕有什么区别?3．老师点评及总结：从管理者目标管理角度解读本剧本中的管理事故原因第二部分：深度复盘，新知讲解（0.5天）回顾导入：里德尔在目标管理上的问题管理者目标管理：既要管理团队，又要完成个人任务课程结构概述：目标管理轮盘目标管理的底层逻辑：明确目标，跟踪控制、复盘反馈明确目标——分清主次，管理路上不跑偏案例：唐三藏为什么对女儿国国王不动心分清“金色目标”和“银色目标”；工具与练习：时间管理四象限在管理工作中应用明确目标——目标量化，能实现的目标才是好目标管理工作中的高估陷阱用SMART原则检视目标合理性练习：判断下列目标是否合理；跟踪控制——保持专注，落地有声为什么要在工作过程中跟进？练习与工具：用简易甘特图检视进度工具介绍：番茄钟，保持专注，减少被影响的法宝案例：中台小主管如何让自己摆脱“忙”且“盲”的状态复盘反馈——优化流程，让工作更高效为什么要复盘？复盘的原则：不自欺，有胜心练习和工具：复盘记录表的使用团队目标管理五步：目标分解、目标制定、布置任务、过程管理、复盘改进分解目标——让困难不再难导入互动：西游记唐僧西天取经花了多少年？为什么很多任务看上去很困难？做起来却没那么难？目标分解三步法案例：诸葛亮如何制定隆中对练习：如何分解2000万的业绩；2.目标制定——保障目标的合理性如何分解目标到团队个人？目标制定的四个要点用SMART原则检视目标合理性3.布置任务——将任务分配到个人提问互动：为什么说不会带团队就会累到死？授权的程度非业绩目标如何授权？布置工作沟通六步法？困难任务如何布置？演绎讨论：改写剧情——如果你是里德尔，如何给安妮布置任务？4.过程管理——让任务落地有声过程问题就是原则问题；过程跟进三种方式：周报、会议、非正式沟通；执行结果不满意怎么办？复盘反馈——提升团队效率如何自我管理复盘？如何帮助下属复盘？练习和工具：帮助同学使用复盘记录表复盘本次培训学以致用学员分享：三个提升目标管理能力的关键动作老师点评
课程背景分析
许多中基层管理者在工作中感到“忙”而“盲”，主要体现在以下几个方面：
- 职责不明确：中基层管理者的职责往往模糊不清，导致其在执行任务时缺乏有效的方向感。
- 任务反馈缺失：上级下达任务后，管理者可能由于工作繁忙而忽略反馈，最终导致任务的执行效果不佳。
- 短期利益驱动：管理者往往只关注眼前的业绩，忽视了团队的长期发展和成员的能力提升。
- 随意发号施令：缺乏规范的任务布置方式，导致员工的不满情绪累积。
- 管理能力不足：从优秀员工转型为管理者的过程中，缺乏必要的管理技能和目标管理意识。
这些问题的根源在于管理者自身缺乏目标管理的意识与技巧，无法有效分解和跟进团队目标。因此，开设一门专注于目标管理、时间管理以及团队协作的培训课程，将有助于提升中基层管理者的综合素质。
课程收益概述
通过本课程的学习，中基层管理者将能够具体解决以下问题：
- 如何从绩优转变为优秀管理者？
- 如何运用个人目标管理技巧提升工作效率；
- 如何分解上级颁布的目标并运用SMART原则制定合理目标；
- 如何有效地给下属布置任务，特别是困难任务；
- 如何跟进已布置的任务，并给予及时反馈；
- 任务完成后如何进行复盘，总结经验提升效率。
这些收益将直接影响管理者的工作方式，提升团队的整体效率与协作能力，从而为企业创造更大的价值。
课程方式与特色
本课程采用了“剧本杀”这一创新的方式，引入了真实的场景体验。通过沉浸式的学习方式，激发学员的学习动机，让他们在推理演绎中深刻体验管理者目标失控的危害。课程的结构大致分为以下几个部分：
- 准备环节：通过角色认领和团队分组，增强参与感。
- 剧本体验：通过小剧场演绎和团队危机推理，提升学员的团队协作能力。
- 深度复盘与新知讲解：系统讲解目标管理的底层逻辑，帮助学员理解如何有效地管理团队目标。
课程还特别设计了引导讨论环节，鼓励学员思考并总结管理中的关键问题，从而实现学以致用。
目标管理的底层逻辑
在现代企业中，目标管理被视为提升工作效率的重要工具。课程中强调的目标管理的底层逻辑主要包括三个步骤：
- 明确目标：在管理过程中，首先要分清主次，确保每个目标的明确性和量化。只有这样，才能避免在工作中跑偏。
- 跟踪控制：持续关注目标的实施进度，保持专注，确保任务的落地执行。管理者应运用工具，如简易甘特图和番茄钟，来帮助自己和下属保持高效工作状态。
- 复盘反馈：通过定期的复盘，优化工作流程，提升团队的整体效率。复盘不仅是总结经验，更是发现问题、优化流程的重要环节。
团队目标分解与布置任务
在团队管理中，目标的分解与任务的布置尤为重要。课程中介绍了团队目标管理的五个步骤，帮助管理者有效分解与制定目标：
- 目标分解：将上级目标分解为可执行的具体任务，确保每个团队成员都能清楚自己的职责。
- 目标制定：依据SMART原则，确保每个目标都具备合理性和可实现性。只有确保目标的合理性，才能有效推动团队朝着目标前进。
- 布置任务：合理授权和有效沟通是布置任务的关键。管理者应根据团队成员的特长与能力，进行合理的任务分配。
- 过程管理：在任务执行过程中，管理者需要定期跟进，确保任务按时完成。
- 复盘改进：任务完成后，管理者应组织团队进行复盘，总结经验教训，以便在未来的工作中进一步提升效率。
知人善任与团队授权
知人善任是提升团队效率的关键。管理者必须了解每个团队成员的特长，合理授权，从而激发团队的潜力。通过充分授权，员工将拥有更多的自主权和责任感，进而提升工作积极性和创造力。
课程中强调，授权并不意味着放任自流。相反，管理者应设定清晰的目标与期望，并在执行过程中进行监督与指导，以确保团队始终朝着既定目标迈进。
课程总结与展望
中基层管理者在企业中发挥着至关重要的作用，然而，他们在实际工作中往往面临诸多挑战。通过本次培训课程，学员们将学习到如何有效进行目标管理、时间管理，以及如何提升团队的协作能力。这不仅有助于他们个人职业发展的提升，也将对整个企业的运营效率产生积极的影响。
未来，企业应继续关注中基层管理者的培养与发展，定期组织相关培训课程，帮助他们不断学习与成长，以适应快速变化的市场需求。通过不断完善管理者的能力，企业将能够在激烈的竞争中立于不败之地。
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刘力铭
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