保险游戏体验：走进虚拟人生，理解保险的重要性
在当今社会，保险行业的重要性日益凸显，但对于许多人来说，保险的认知仍然停留在表面。尤其是对于初入行业的从业者，他们面临着各种挑战，包括社会对保险行业的刻板印象，以及对保险产品的理解偏差。为了解决这些问题，本课程《保险游戏：人生大赢家》应运而生，采用游戏化的方式，让学员在虚拟人生中体验保险的价值与作用。
【课程背景】险种认知一直以来都作为保险行业从业者的必修课，同时也是保险从业者的第一大挑战难关。在学习过程中往往会遇到以下问题：社会对保险行业刻板偏见，学员心存疑虑。内容枯燥乏味，产生畏难情绪。缺乏实际产品，抽象难以理解。需要背诵记忆部分偏多，而大部分初学者都属于转行从业，年龄偏大，记忆难度较大。对保险产品有理解偏差，对保险产品的价值缺乏信心，导致推广产品时效率低下。险种分类过多，难以匹配客户需求。涉及健康疾病相关知识，进一步加深理解难度。众所周知，要想让一个人认同保险，并且对保险产生兴趣，建立认知，最好的方式就是让他获得一次保险理赔。然而现实生活中这是很难做到的。因此，针对于这样的情况，我们为什么不给他们构建一个虚拟的人生，并且让他们在虚拟人生中体验“理赔”呢？——《保险游戏：人生大赢家》应运而生。本课程通过游戏化的方式。让学员扮演一个刚刚进入社会的青年，从头开始经营自己的人生，体验生老病死的完整过程。在他们的人生旅途中可以选择购买各种类型的人身保险，也可以选择打工创业或者投资，为自己争取更多财富。，在整个过程中，也会遇到各种意外和健康问题，而此时保险的作用将凸显出来，以此增加对保险行业、保险产品的认可，了解保险的重要性。理解各个险种的作用和价值，建立对险种和常见疾病和意外的认知。通过本课程的学习学员可具体解决以下问题：深刻理解认可保险行业的价值，打消学员从业顾虑；深刻认识到保险对人生的保障作用，了解保险的重要性；通过体验式学习和模拟购买，加深对人身保险险种分类的理解；通过体验式学习和模拟购买，掌握轻、中、重症的认知和查询能力；【课程收益】了解保险行业的发展历程和发展趋势，增加从业自信；了解保险产品的意义和价值，增加产品认可度；能说清医疗险、重疾险、防癌险、意外险、寿险、年金险等险种的定义和保障范围；能分清每个险种下的具体区别，如：定期和终身，消费和返还；能了解常见疾病及意外风险【课程方式】小组竞赛：游戏化教学，沉浸式体验人生经营完整过程，激发学员兴趣。事件触发：通过触发健康事件、意外事件等，理解保险的作用和重要性；复盘讲解：以小组决策为引，循循善诱讲解保险知识。系统讲授：科学系统，全面建立保险认知，让感受转化为知识；【课程特色】游戏化教学：题材新颖，氛围轻松，学员投入；体验式教学：模拟人生经验，用体验和探索代替枯燥讲授；全脑式教学：环环相扣，动手动口，同时刺激左右脑，知识印象深刻，难以忘记；玩学平衡：游戏中传导知识，用知识完成游戏，相辅相成，没有玩学断层。【课程对象】保险行业从业者，保险行业初入者【课程人数】50人以内最佳，建议不超过120人【课程时间】1天（6小时/天）【故事背景介绍】如果重新再来一次，你的人生会是怎么样？现在你们将回到21岁大学毕业的那一年，你们怀着憧憬步入社会。此刻没有学历的高低，家庭的影响，所有人都在同一起跑线。唯二影响的，只有我们的决策，还有一点点运气。这一次，你们创造的角色人生结局到底如何？故事就此开始·······【课程大纲】准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）1.团队分组2.设计角色（取名、设置3个关键属性）3.根据选择获得职业和初始奖励4.基本规则介绍沙盘游戏采取回合制，以每轮为单位，分别有职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈四个环节，后续课纲不再重复介绍，具体介绍如下：职业发展：根据不同职业获取收益，也有概率遇到职业事件，为职业累计资本；健康事件：随着年龄的增加，会增加患病的概率和患重病的程度；消费：扣除房租、饮食、生育、教育等固定成本和意外消费；投资决策与反馈：剩余的钱可以选择到助教商店处购买理财、房产、保险等投资产品；第一部分 青年到中年（0.5天）第1章：奋斗的青年时期 21-35岁第1轮 21-25岁（职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈）第2轮 26-30岁（职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈）知识讲解：人身保险险种的基本认知保险的定义和发展历程人身保险的定义人身保险的分类：保险的定义和保障范围健康险的定义和保障范围意外险的定义和保障范围寿险的定义和保障范围第3轮 31-35岁（职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈）知识讲解：常见险种下的细分人寿保险的分类定期寿险终身寿险两全保险年金保险健康险的分类重疾保险医疗保险意外险的分类长期和短期综合和特定重要决策：是否为你的角色配置保险第2章：发展的中年时期 36-50岁第3轮 36-40岁（职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈）第4轮 41-45岁（职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈）第5轮 46-50岁（职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈）知识讲解：保险理赔社会保险与商业保险的关系保险的理赔流程什么是轻症、中症、重症第二部分 中年到老年（0.5天）第3章：和乐的老年时期 51-65岁第7轮 51-55岁（职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈）第8轮 56-60岁（职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈）第9轮 60-65岁（职业发展、健康事件、消费、投资决策与反馈）知识讲解：家庭保障标准普尔图和保险年金险的作用和意义第4章：退休生涯 65-80岁第7轮 66-70岁（健康事件、消费、投资决策与反馈）第8轮 71-75岁（健康事件、消费、投资决策与反馈）第9轮 76-80岁（健康事件、消费、投资决策与反馈）深度复盘家庭风险管理家庭风险的分类标准普尔图和保险的关系思考：家庭中谁最需要保障？险种分类回顾人寿保险、健康保险、意外伤害保险医疗保险的定义和保障范围重疾险的定义和保障范围意外险的定义和保障范围寿险的定义和保障范围思考：三种保险谁优先？保险理赔和轻中重症保险理赔流程轻中重症如何熟悉和识别游戏结算测验：绘制保险分类思维导图结算积分，评选MVP团队颁发奖品（如有）学员发表课程收获
为何选择游戏化学习？
传统的保险培训往往以枯燥的理论为主，导致学员产生厌倦情绪。相较之下，游戏化的学习方式能够有效激发学员的兴趣，使他们在轻松的环境中掌握知识。《保险游戏：人生大赢家》通过让学员扮演一个刚毕业的青年，模拟人生的各个阶段，让他们在真实的决策中体验保险的必要性。这种体验不仅使学习过程更具趣味性，也帮助学员更好地理解保险的作用。
虚拟人生的设定
在课程开始时，每位学员将被分为小组，并设计自己的角色。在这个虚拟人生中，学员将从21岁开始，经历人生的不同阶段，包括青年时期、中年时期和老年时期。在每个阶段，学员将面临不同的职业选择、财务决策以及健康事件。通过这些决策，学员需要选择是否购买保险，并体验保险在生活中的影响。
体验式学习的核心环节
- 职业发展：学员根据所选职业获取收益，并可能面临职业事件。这一环节帮助学员理解职业选择与经济状况的关联。
- 健康事件：随着角色年龄的增长，学员将经历不同的健康事件，感受到保险在应对健康风险中的重要性。
- 消费决策：学员需要扣除生活成本，如房租、饮食等，并在此基础上做出消费选择，提高对个人财务管理的认识。
- 投资决策与反馈：学员可以选择投资理财、购买保险等，体验不同投资选项的风险与收益。
深入理解保险的价值
在游戏进行中，学员不仅能体验到保险的直接作用，还能通过角色的不同选择，理解各类保险产品的意义与保障范围。课程将系统讲解人身保险的定义、分类及相关险种的具体内容，如医疗险、重疾险、意外险等。通过这些讲解，学员能够清晰地认识到每种保险的独特价值。
保险理赔的真实体验
课程还特别设计了保险理赔的环节，让学员在模拟的情况下，体验理赔流程。通过这一环节，学员能够深入理解轻症、中症、重症的概念，以及保险理赔的具体步骤。这不仅有助于学员在今后的工作中更好地服务客户，也能提升他们对保险产品的信任感。
从业自信的提升
通过这一系列的游戏化体验，学员将能够深刻理解保险行业的价值与发展趋势，同时增强自己的从业自信。在虚拟人生中，学员的决策将直接影响角色的生活质量，这种代入感让他们更容易产生共鸣，从而对保险行业有更积极的态度。
课程的特色与优势
- 游戏化教学：课程采用新颖的题材设计，营造轻松的学习氛围，激发学员的学习兴趣。
- 体验式教学：通过模拟人生的方式，让学员在实践中学习，避免了传统教学的枯燥。
- 全脑式教学：课程内容环环相扣，既有动手动口的活动，也有知识的系统讲授，帮助学员加深记忆。
- 玩学平衡：游戏与知识相辅相成，保证了学习效果与趣味性的完美结合。
结语：保险意识的建立
通过《保险游戏：人生大赢家》的学习，学员不仅能在模拟中体验人生的起伏，更能在潜移默化中建立保险意识。保险不再是抽象的概念，而是与生活息息相关的保障工具。希望每位参与者都能在这次课程中获得启发，理解保险的真正意义，从而在未来的工作中更好地服务客户，推广保险产品。
在结束课程后，学员将有机会分享自己的收获与感悟，进一步巩固所学知识。通过这样的方式，保险的价值与重要性将在每位学员心中扎根，成为他们职业生涯中不可或缺的一部分。
保险行业需要的不仅仅是从业者，更需要的是对行业有深刻理解和热情的人才。通过这样的培训课程，我们相信，未来的保险市场将更加繁荣，而每位学员也将在自己的职业道路上大放异彩。
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