提升团队绩效的有效团队辅导策略与技巧

团队辅导：提升企业核心竞争力的关键

在现代企业管理中，团队作为最为重要的战斗单元，承载着实现企业战略目标的重任。团队管理者不仅要带领团队完成既定的任务，还需激发团队成员的潜力，使其在工作中快速高效地发挥战斗力。本文将围绕“团队辅导”这一主题，深入探讨团队管理者所需具备的素养与能力，以及如何通过有效的团队辅导提升团队绩效。

秦超：《授人以渔—团队成员的辅导与带教》

【课程背景】团队是企业中最为重要的战斗单元，也是重点关注的对象，企业战略目标的实现，必须建立在高绩效团队的基础上。团队管理者作为团队的直接责任人，最重要的使命就是带领团队完成既定目标，获得对应的利益。因此，如何使团队成员能够快速高效的发挥战斗力，承担团队职责，如何激发每个团队成员的士气？真正实现“授人以渔”？这是团队管理者在新时代背景下必须具备的素养与能力。【课程收益】通过学习，使参训学员理解新时代环境下“领导者”与“管理者”的价值差异掌握员工激励的方法学会如何高效与不同员工进行沟通掌握员工带教与辅导的PESPS法【课程对象】高中基层管理人员、储备干部等【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一 、管理与领导：定位不同，更是价值观不同传统的管理思维边际效益递减面临时代挑战领导者：四维度的新型团队核心形态将帅之才：冲锋陷阵、先登之功资源提供：少苦力、善借力团队感召：少说教，多激励教练赋能：少指挥、善指导二、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的运用研讨：如何让员工积极、高意愿地接受挑战性任务三、员工辅导的基础：高效沟通1. 沟通的基本原理与原则沟通的模型沟通三大原理2.不同类型员工的沟通要领——DISC性格分析不同类型员工的DISC分类现场测评：DISC自测与对照Disc性格与行为模式分析Disc思维性格与员工沟通方向工作场景下员工沟通过的法则场景→问题→建议→共识四、培养员工的能力---授人以渔：教会团队成员，把你的下属培养起来员工表现的冰山原理四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点员工带教与辅导的的标准步骤：PESOSP:准备（有问题、有目标、有前提）E:说明（知其然，并知其所以然）S:示范（信服的基础、场景的呈现）O:观察（认真观察并记录员工运用情况）S:反馈（真正帮助员工掌握技能）如何制定培育计划（SMART原则）现场实操：就某一具体任务，制定员工带教辅导计划

秦超 培训咨询

一、团队管理者的角色定位

团队管理者的角色定位直接影响到团队的表现。在新时代的背景下，管理者与领导者的价值观存在着显著的差异。传统的管理思维常常陷入边际效益递减的困境，而新型团队管理者则需要具备多维度的视角，才能有效应对时代的挑战。

• 冲锋陷阵的将帅之才：团队管理者不仅需要具备出色的领导能力，还需在关键时刻勇于承担责任，带领团队迎接挑战。
• 资源的有效利用：团队管理者要善于借用外部资源，减少团队内部的苦力，提高整体效率。
• 团队感召力：与其进行说教，不如通过激励的方式增强团队的凝聚力和向心力。
• 教练赋能：管理者应更多地扮演教练的角色，善于指导而非单纯指挥，让团队成员在实践中成长。

二、有效激励员工的策略

在团队管理中，如何有效激励员工是一个核心问题。激励的心理学原理可概括为“刺激—需求—行动”的过程，但许多管理者在激励过程中常常犯一些常见的误区，这需要引起重视。

• 不同层次员工的需求：不同层次的员工在工作中的需求是不同的，管理者需要根据具体情况制定相应的激励措施。
• 创建高意愿团队：通过激励措施的运用，让员工从“要我干”转变为“我要干”，实现自动自发的工作状态。
• 研讨激励策略：定期组织讨论会，探索如何让员工积极、高意愿地接受挑战性任务，保持团队的活力。

三、员工辅导的基础：高效沟通

高效的沟通是团队辅导的基础。团队管理者必须掌握沟通的基本原理与原则，以便更好地与团队成员进行互动。

• 沟通的基本原理：良好的沟通需要遵循基本原理，包括清晰性、一致性和反馈性。
• DISC性格分析：通过DISC性格分类，管理者可以识别不同类型员工的沟通要领，从而制定更具针对性的沟通策略。
• 沟通法则：在工作场景中，遵循场景→问题→建议→共识的沟通法则，有助于提升沟通的有效性。

四、培养员工的能力：授人以渔

团队管理者的最终目标是帮助团队成员成长，使其具备更强的独立工作能力。通过“授人以渔”的方式，管理者可以培养出高素质的团队成员。

• 冰山原理：员工表现的冰山原理指出，员工的能力与态度并非一目了然，管理者需深入挖掘潜力。
• 四种员工的培养重点：管理者需关注不同类型员工的特点，制定有针对性的培养措施，如有心无力员工需要激励，有力无心员工则需引导。
• PESPS法则：采用PESPS法则进行员工带教与辅导，包括准备、说明、示范、观察和反馈五个步骤，确保员工真正掌握技能。

五、制定培育计划：SMART原则

在员工培养过程中，制定明确的培育计划至关重要。管理者应当运用SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）来制定计划，以确保员工的成长有的放矢。

• 具体性：目标需明确，避免模糊不清。
• 可衡量性：设定可量化的指标，以便于跟踪进展。
• 可实现性：目标需在可控范围内，避免设定过高的要求。
• 相关性：确保目标与团队及企业的整体战略相关联。
• 时限性：为每个目标设定完成的期限，以提高紧迫感。

六、现场实操：制定员工带教辅导计划

在培训课程中，通过现场实操环节，学员可以针对具体任务制定员工带教辅导计划。这不仅能帮助学员巩固所学知识，还能为实际工作提供切实可行的方案。

• 任务分析：明确需要辅导的具体任务，分析任务的难点与重点。
• 制定计划：依据PESPS法则，制定详细的辅导计划，包括目标、方法、步骤等。
• 实操演练：通过模拟情境进行演练，提升学员的实践能力。

结论

团队辅导不仅是提升团队绩效的有效手段，更是企业实现长期发展的重要保障。在新时代背景下，团队管理者需不断提升自己的素养与能力，通过有效的激励、沟通与培养，帮助团队成员成长，最终形成高效能的团队。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，持续创造价值。