推动企业发展，绩效管理数智化的未来趋势与实践探讨

绩效管理数智化：在数字化转型时代的战略选择

随着数字经济的迅猛发展，企业在绩效管理方面面临着前所未有的挑战与机遇。传统的绩效管理模式已经难以适应瞬息万变的市场环境，而数智化则为企业提供了一种全新的思维框架和实践工具，使得绩效管理不仅能够提升效率，还能实现更深层次的价值创造。本文将围绕“绩效管理数智化”这一主题，结合数字化转型的背景，探讨其重要性、应用现状及未来发展方向。

王明哲：《HR数智化转型实战》

【课程收益】掌握1套思维框架，将所有数字化转型技术串联起来理解人工智能的2大底层原理和5大底层套路了解目前人力资源领域的数字化实战案例，以及背后的经验与教训认识到贵司所在的数字化转型阶段，并收获相关的建议和忠告手把手带你用“6步落地法”，找到最合适部门/个人的突破口【课程特色】够专业，内容前沿且正确；讲俗话，将复杂技术具象清晰有趣化；重互动，巧妙设计提升参与感；能落地，反复验证的方法及真实案例。【课程对象】公司各级人力资源岗。【课程时间】1天（6小时/天，时长可定制）【课程大纲】一、数字化的顶层思维1、数字化概念导入从十四五规划看数字经济数字经济的核心：数字化转型和数据要素数字化转型：数字化是业务和IT的深入融合概念导入小互动：如果你在跟心仪的女神约会…2、数字化顶层思维框架精益思维：梳理业务，发现数字化入手点编程思维：掌握计算机的语言，提升数字化项目成功率数据思维：让数据产生价值，展望数字化转型的终局案例：精益趣解-“一个强迫症和控制狂的发病史”，从“月晕”中掌握数据思维。小互动：在指路问路中掌握编程思维3、我们应该关注哪些数字化技术基础设施：解除计算机的能力封印数据应用：搬金砖VS挖金矿案例：谷歌云计算，华为5G，某外贸公司营收预测4、数字化转型有哪三个必经阶段Digitization：无纸化Digitalization：高效化Digital transformation：无人化每个阶段的关键技术以及数字化的决胜技术案例：人员绩效智能评估系统5、数字化转型的两大核心半场信息化：固化流程/信息流转/数据积累人工智能：找准价值“点”/匹配“针”对性技术案例：从顶尖运动员看企业数字化转型之路二、智能化的底层原理1、人工智能的2大底层原理逻辑固化：师傅“教”徒弟知识抽取：师傅“带”徒弟案例：预测男生是否会受女生欢迎2、人工智能的6大底层套路X-Ypairs：知识抽取Y→X：生成万物X1-X2 pairs：推荐匹配X only：聚类算法Y only：超越人类Dot & Line：知识图谱人工智能发展的终点案例：百度智能客服，谷歌药物预测系统，淘宝推荐系统，清华数字虚拟人，谷歌核聚变控制系统，美军自动驾驶战机3、人工智能的6步落地法价值驱动 or 数据驱动机器学习 ≠ 江湖算命数据模型 VS 机理模型大数据  ∪ 深度学习行业专家 || 客观事实行政可行 ≈  最大门槛案例：产线良品率提升，大型工程机械故障预测，工业智能无损检测，自动驾驶系统，AI量化交易-年化收益率1000%三、HR数智化技术的应用现状1、HR数智化总体规律HR1.0-最简单的核心逻辑HR2.0-流程迁移至线上HR3.0-深入痛点场景HR4.0-解放人类回归价值2、基于痛点的HR数智化技术绩效管理数智化实战招聘数智化之战Core-HR数智化实战劳动力管理数智化实战学习管理数智化实战薪酬管理数智化实战3、数智化供应商盘点四代技术的典型供应商外国供应商盘点国内供应商盘点案例：BOSS直聘职位/人才推荐系统，MIT人工智能面试系统测试，IBM员工绩效自动评估项目，谷歌人才智能部署系统，微软流程自动化提升25%效率并减少30%错误，雇员工作压力智能检测系统，IBM员工离职率预测等四、HR数智化技术的未来发展和挑战1、数智化对HR来说是“革新”还是“革命”AI充分发展后的社会是什么样的人类永远不会交给AI做的事情AI永远只能是人类的“助手”2、HR数智化技术面临的挑战缺少既懂业务逻辑又懂AI知识的交叉人才马太效应可能会再次灵验数智化很难“抄作业”2、HR数智化带来的机遇从简单重复劳动中解放解封你未曾意识到的“资源”解封你未曾意识到的“力量”后疫情时代HR如何妙用技术提升企业绩效案例：工商银行HR数字化系统解决方案，甲骨文HR数字化系统解决方案，富士相机HR数字化系统解决方案等

王明哲 培训咨询

数字化转型与绩效管理的关系

数字化转型是当今企业发展的核心战略之一，它不仅仅是技术的升级，更是企业文化、管理模式和商业模式的深刻变革。在这一过程中，绩效管理作为企业管理的重要组成部分，如何与数字化转型相结合，成为了企业决策层必须面对的一项重要任务。

数字化转型的阶段

• Digitization（数字化）：实现业务流程的无纸化，提升信息处理效率。
• Digitalization（数字化转型）：通过先进的技术手段，实现业务流程的高效化。
• Digital Transformation（数字化重塑）：在无人化的基础上，实现业务模式的根本性变革。

在这个过程中，绩效管理的数智化可以帮助企业在每个阶段都找到合适的切入点，从而推动整体数字化转型进程。

绩效管理数智化的必要性

绩效管理的数智化是企业在数字化转型过程中不可或缺的一环，其必要性体现在以下几个方面：

提升数据驱动决策能力

传统的绩效管理往往依赖于经验和直觉，数据的缺乏使得决策过程充满不确定性。而通过数智化的绩效管理系统，企业可以实时获取和分析绩效数据，从而实现精准决策。

优化资源配置

数智化的绩效管理能够帮助企业识别出高潜力的员工和团队，从而优化资源配置，确保企业的资源投入能够产生最大化的效益。

增强员工参与感

通过数字化工具，员工能够即时了解自身的绩效表现，并与目标进行对比。这种透明度不仅提升了员工的参与感，还能够激励他们主动追求更高的绩效。

绩效管理数智化的核心技术

在绩效管理数智化的过程中，一些核心技术的应用显得尤为重要。这些技术不仅能提升绩效管理的效率，还能为企业带来更深层次的战略价值。

人工智能与大数据分析

人工智能（AI）和大数据技术的结合，能够使企业在绩效管理中实现高度的自动化与智能化。从数据的收集、处理到分析，AI可以帮助企业快速识别出影响绩效的关键因素。

云计算

云计算为绩效管理提供了灵活的基础设施，使得企业能够随时随地获取和分析数据。这种灵活性使得企业能够更快地响应市场变化，调整绩效管理策略。

移动端应用

随着移动互联网的发展，移动端应用在绩效管理中的应用逐渐增多。员工可以通过手机随时查看个人绩效，提交反馈，从而提升了绩效管理的互动性和时效性。

绩效管理数智化的实践案例

在实际应用中，许多企业已经开始通过数智化手段提升绩效管理的效率和效果。以下是几个成功的案例：

IBM员工绩效自动评估项目

IBM通过构建自动化的绩效评估系统，利用数据分析技术，实时监控员工的工作表现。该系统能够基于历史数据和实时反馈，提供个性化的绩效评估，极大地提高了评估的公正性和效率。

谷歌人才智能部署系统

谷歌利用先进的算法和数据分析技术，优化人才的配置与流动。通过对员工绩效、技能和潜力的分析，谷歌能够快速找到最合适的人才，为企业战略目标服务。

工商银行HR数字化系统解决方案

工商银行通过实施HR数字化系统，实现了绩效管理流程的全自动化，提升了管理效率的同时，也增强了员工的满意度和参与感。

未来的挑战与机遇

尽管绩效管理数智化为企业带来了诸多好处，但在实施过程中仍然面临着一些挑战。以下是对未来发展趋势的分析：

挑战

• 人才短缺：缺少既懂业务逻辑又懂AI知识的交叉人才，导致数智化落地难度加大。
• 技术适应性：部分企业在实施数智化过程中，可能面临技术适应性不足的问题。
• 数据安全问题：在数据驱动的绩效管理中，如何保护员工的隐私和数据安全将是一个重要课题。

机遇

• 提升工作效率：通过数智化手段，企业能够从简单重复的劳动中解放出来，专注于更具战略意义的工作。
• 激发潜力：数智化能帮助企业更好地识别和激发员工的潜力，从而提升整体绩效。
• 后疫情时代的转型：在后疫情时代，企业需要更加灵活和高效的绩效管理模式，数智化将是实现这一目标的关键。

结论

绩效管理的数智化是数字化转型的重要组成部分，企业通过数智化手段提升绩效管理的效率和效果，不仅能够应对市场变化，还能为企业的长远发展注入新的活力。面对未来的挑战与机遇，企业需要不断探索和实践，找到最适合自身发展的数智化路径，以实现更高的绩效和更大的价值。