提升项目管理实战能力的五大关键技巧

项目管理实战：掌握项目管理的核心能力

在现代企业管理中，项目管理的思维方式已逐渐渗透到日常工作中。从大型工程建设到细微的团队活动，几乎所有工作都可以通过项目管理的理念进行有效管理。项目管理不仅帮助企业提高执行力，还能实现战略目标。然而，实际操作中，项目经理面临着层出不穷的挑战，如何在复杂多变的环境中卓有成效地管理项目，成为了每一位项目管理者必须掌握的技能。本文将基于项目管理的生命周期，从实战的角度，探讨如何有效应对项目管理中的各种问题和挑战。

亓雪：管理训战之《项目管理实战沙盘》

【课程背景】现代企业管理中，绝大多数的工作任务都可以用项目管理的思路来看待、来规范、来管理。大到一个工程的建设、一个客户的成交、一个方案的策划与推广，小到举办一次团建活动、员工能力提升培训等，这些都是项目，都可以用项目管理的思路来进行卓有成效的管理。项目管理带动企业的执行力，实现企业的战略规划。从项目管理部门到项目经理，再到项目执行人，大家都在努力做好项目管理，但现实往往很打脸：计划永远赶不上变化，主动管变成了被动管，不是在救火就是在救火的路上目标之下还有隐形目标，客户既要又要还要需求越提越多，成本一压再压，人手从来不够，工期从未如期项目经理，“责任大、权力小”，管和不管心都累临时项目团队，聚是临时工，散是陌生人遭遇各种挑刺，拖延验收复盘成了表功，反思成了甩锅【课程收益】通过参加本课程的学习，学员将获得以下收益：以项目生命周期为主线，从实战的角度完整掌握项目管理的套路和方法用实践场景开发练习蓝本，沙盘模拟的培训形式直接模拟企业真实项目的运作情况，得到企业项目运作的第一手资料解决项目管理过程中实际问题，学会应用战术层面的工具、流程与方法解决项目管理战略层面的组织结构的优化与设计作为项目经理及管理者，当我们具备了搞定事、搞定人、搞定复杂局面的综合且能复用的能力时，就是掌握了项目管理能力，项目管理能力就是永不过时的“软技能” 【课程特色】 用场景案例带出问题，以练习演练学习知识点【课程对象】部门管理者、项目经理【课程时间】1-2天 （6小时/天）【课程大纲】一、项目经理的自我修养1、开篇测试：测测你的项目管理风格？2、项目经理的自我修养用项目管理思维武装大脑项目经理面临哪些压力和技能挑战？项目经理需要具备哪些权力？如何获取？研讨：接手新项目知识盲区太多怎么办？3、项目经理的核心工作任务项目的五大过程暨生命周期管理（启动、计划、执行、控制与收尾）工具：项目画布（课前完成）研讨：项目经理角色理解二、解决项目管理实践问题第一步：缓启动1、共识目标项目干半截，领导说不对，怎么办？几位领导意见不一样，怎么办？跨部门目标不一致，怎么办？工具：SMART原则、目标提问清单、目标共识会流程二、解决项目管理实践问题第二步：细计划1、管理需求：怎么把控频繁变化的需求？客户需求管理客户需求很模糊，怎么问出真需求？客户需求老是变，怎么办？2、计划做好了，怎么推动团队执行？计划很理想，一干就延迟怎么办?“按时完成”为什么是项目管理的一大难题工具：WBS工作分解案例：做进度计划必须要考虑的两个重点问题三、解决项目管理实践问题第三步：稳执行1、项目活动轻重缓急有办法案例：如何精准找到项目活动的关键路径2、如何治好员工的“拖延症”四、解决项目管理实践问题第四步：强控制1、控制进度怎么管理团队才能让进度不延迟？出了问题全找我，应付不来怎么办？供应商总是拖延，怎么办？2、控制成本项目预算有限，怎么提升人效？3、控制风险防火胜于救火-如何识别和防范风险五、解决项目管理实践问题第五步：沟通管理1、向上沟通：争取支持领导不重视，如何提高项目优先级？来了新领导，目标变了，怎么办？老板过度干涉，怎么办？工具：三步清障法研讨：分组讨论清除障碍获取支持的有效做法2、突破式沟通：解决冲突问题核心团队成员发生冲突，怎么办？隐性相关方阻碍项目推进，怎么办？研讨：团队分派系，怎么协调推进项目？3、团队管理：不花钱搞定团队临时项目团队，如何加速磨合，促进团队融合？项目难，团队士气低迷，怎么办？研讨：个别问题成员影响团队，怎么办？学会讲故事，激励效果翻倍六、解决项目管理实践问题第六步：标准化验收1、如何共识验收标准，预防收尾阶段挑刺儿？怎么展示成果，增强说服力？2、管理客户体验，让相关方更满意3、交付成果没达标如何做？4、成功经验复制-复盘会如何避免复盘会变成表功会和甩锅现场活动：来一场模拟复盘

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一、项目经理的自我修养

项目经理是项目成功与否的关键角色，因此，提升自身的项目管理能力至关重要。首先，项目经理需要了解自身的管理风格，进行自我评估，以便在后续工作中进行针对性的改善与提升。

• 项目管理思维的建立：项目经理应将项目管理思维内化于心，外化于行，能够在复杂的环境中快速决策。
• 应对压力与挑战：项目经理常常面临多重压力，包括时间、资源、客户需求的变化等，因此，提升应对压力的能力至关重要。
• 获取权力与资源：项目经理需要明确自身权力范围，并学会通过有效的沟通和协调获取必要的资源支持。

此外，项目经理在接手新项目时，常常会面临知识盲区的问题。此时，可以通过团队讨论、前期调研等方式，快速补充相关知识，以便更好地推动项目进展。

二、解决项目管理实践问题

1. 缓启动：共识目标

项目启动阶段是项目成功的基础，明确项目目标是关键。如果项目干得半截，领导却认为方向不对，项目经理该如何应对呢？在这种情况下，可以借助SMART原则来帮助团队明确目标。此外，召开目标共识会，集思广益，得到各方的认同与支持，是确保项目顺利启动的有效途径。

2. 细计划：管理需求

在项目实施过程中，客户需求常常变得模糊，项目经理需要学会如何管理这些需求。通过与客户的深入沟通，使用需求提问清单，可以逐步挖掘出客户的真实需求，从而制定出合理的项目计划。

然而，仅有计划还不够，如何推动团队执行同样重要。如果计划一旦制定就出现延误，项目经理需要反思并调整管理策略，确保团队能够按时完成任务。

3. 稳执行：项目活动轻重缓急

在项目执行过程中，明确项目活动的轻重缓急至关重要。通过分析项目的关键路径，项目经理可以高效地分配资源，确保关键活动的顺利进行。此外，针对员工的拖延症，项目经理应采取积极的沟通与激励措施，提升团队的执行力。

4. 强控制：控制进度与成本

项目执行过程中，控制进度和成本是项目经理的重要任务。当出现进度延迟或成本超支的情况时，项目经理需要及时进行调整，并找到解决方案。例如，定期召开进度会议，确保团队对进度的把控。同时，合理分配预算，提高团队的工作效率也是控制成本的重要手段。

5. 沟通管理：向上沟通与团队协作

在项目推进中，沟通是不可或缺的。项目经理需要与领导层保持良好的沟通，以争取支持和资源的分配。当遇到新的领导或目标变化时，及时调整沟通策略，确保项目的优先级不受影响。

对于团队内部的沟通，项目经理应积极解决冲突，促进团队成员之间的协作。通过团队建设活动或小组讨论，能够有效消除隔阂，提升团队的凝聚力。

6. 标准化验收：共识验收标准

项目的收尾阶段同样至关重要，项目经理需要与相关方达成共识，以确保验收标准明确，避免后期的挑刺现象。此外，及时收集客户反馈，提升客户体验，也是项目成功与否的重要指标。

复盘会是项目管理中一个重要环节，项目经理需要引导团队进行有效的复盘，避免将复盘会变成表功会或甩锅会。通过总结经验教训，团队能够在未来的项目中不断改进，提高整体执行力。

三、项目管理能力的提升

项目管理是一项“软技能”，其核心在于综合协调、沟通与解决问题的能力。项目经理需要具备以下几方面的能力，以应对日常工作中的挑战：

• 搞定事：项目经理需要具备全面的项目管理知识和实践经验，能够在复杂环境中制定合理的计划。
• 搞定人：良好的沟通能力和团队管理能力是项目经理必备的素质，能够有效调动团队成员的积极性。
• 搞定复杂局面：在面对变化和挑战时，项目经理需要具备灵活应变的能力，及时调整策略以确保项目顺利推进。

通过不断的学习与实践，项目经理能够不断提升自身的项目管理能力，适应快速变化的市场环境，为企业创造更大的价值。

总结

项目管理不仅是一个工具和方法，更是一种思维方式。项目经理在实际工作中，需要灵活运用项目管理的理论与实践，面对各种挑战，及时调整策略，确保项目的顺利推进。通过此次培训课程的学习，学员将能够更全面地掌握项目管理的精髓，提升自身的管理能力，为企业的发展贡献力量。

无论是在项目启动、计划、执行还是收尾阶段，项目经理的专业能力和管理技巧都是项目成功的关键。只有不断学习、反思与实践，才能在复杂多变的项目管理中游刃有余，最终实现项目的成功交付。