提升数据分析能力，助力职业发展与决策优化

提升数据分析能力的重要性

在当今瞬息万变的商业环境中，数据分析能力已成为企业成功的关键因素。尤其是在营销策略的制定与实施过程中，重视市场调研与数据分析能力显得尤为重要。这不仅是为了提升企业的市场竞争力，更是为了更好地理解客户需求与行业动态，从而更有效地抓住市场机遇。

吴越舟：《市场研究与调研方法论》

【课程收益】重视市场调研，提升数据分析能力，是企业营销策略制定与实施的前提；了解客户需求的最新动态，针对性搜集竞争情报，是透视市场机会的关键；从企业战略出发，通过历史性、周期性市场数据的分析，因地制宜，因时制宜，因客制宜，因敌制宜，因品制宜，才能有针对性的制定调研策略与计划；基于市场调研，提升个人与团队分析能力，设计与创新适合自身的产品策略。【课程时长】 2天（6小时/天）【课程对象】 营销总监、大区经理、省经理、城市经理、渠道经理、代理商、各职能部门经理（市场、销售与服务部）等【课程方式】 全程案例讲授与启发。问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等   【课程大纲】第一讲：市场调研与总体策划一、市场调研的价值分析企业战略需求营销持续增长新品战略与新市场战略行业研究与资料二、市场调研的总体策划企业战略研究与策划市场研究与分析产品研究与分析三、 调研是战略，也是策略 基于数据，更要重视现场T基于事实，但要提炼与抽象，形成创新“见解”重视报告与图表，更要透过数据，揭示问题本质参考“外援”，但要发育“自身功能”，有鉴别力依靠团队，高层更要“亲力亲为”案例：智能手机调研模式的案例分析   第二讲： 行业趋势与需求研究一、 宏观与行业市场调研---- 国家政策的周期性影响---- 互联网技术对消费生态的影响---- 新生代需求对消费市场的影响----  行业技术的高密度性与复杂性二、 市场需求研究与分析1、市场总量与结构研究与分析2、渠道市场需求分析3、客户需求研究4、产品需求研究         5、行业资料库的建立案例、华为、小米市场调研启示第三讲：  市场透视与一线观察 一、细致洞察的力量 1、观察决定一切2、观察在于细节3、观察的逻辑、能力与体系二、 细节观察的七种方法搜集：客户习惯细节揭示：真实的自我线索发现：客户的感情缺口揭示：缺口出现的真实原因确认：未被满足的潜意识需求补偿：思考满足的逻辑路径创意：用创意手段来综合满足客户需求三、 商业趋势的把控1、 贴近基层2、 细致观察3、 系统创意第四讲：市场洞察与数据分析一、市场洞察决定经营1、企业命运的反思，战略与情报2、成功企业的情报体系3、失败企业的情报状态二、调研思维与方法高层意识与警觉力主管部门，信息与市场外部部门思维与手段内部部门思维与手段三、情报与数据的整理方法将规范的数据按照维度整理、录入，然后进行建模；不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理，让它变得规范，然后再用工具进行分封闭性的问题，设置选项归类即可。开放性的问题，建议还是先录下来，然后再头脑风暴整理出有用的东西；定性的，焦点访谈和深访，都可以录音，在事后可以形成访谈记录；焦点访谈的过程中，可以以卡片的形式或者其他的形式让用户做选择题，可以获取少量的有数据性的东西，其他的更多的是观点、方向性的，这个需要在整理访谈记录的时候根据问题来归纳整理；4、深度访谈的数据整理，头脑风暴，建立很多个用户模型，强行量化数据。案例1、 小米经营模式研究与探索案例2、深圳汇川科技的新项目模式与策略      第五讲：竞品透视与工具应用一、竞争对手及研究竞争原则与情报竞争结构透视与情报第一对手透视与情报第二对手透视与情报二、 情报策略与竞争手段全局分析，透视虚实，扬长避短知己知彼，集中优势，打歼灭战短期成果，形成机制，强化能力群策群力，总结经验，不断创新三、 常见调研方法：1、问卷调查、用户AB测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、用户日志、入户观察、网上有奖调查；2、做人物角色分析：设置用户场景、用户角色进行模拟分析；3、多维度分析：战略、经营、管理、技术、协同案例1、oppo与vivo的深度分销体系案例2、顾家家居等品牌的市场调研第六讲 新品市场调研与方案一、 新产品的设计----需求、竞争与技术三要素融合新产品构思筛选模型新产品概念与实体开发独特卖点提炼二、新品调研的两条路径市场路径的扩张定位产品路径的扩张定位 复合方式的扩张探索案例1、汇川工控行业的新品定位案例2、长城汽车新品“业务评估”与技术评估，第七讲： 市场直觉与经验分享一、市场经验与直觉客户拜访量与质关键客户拜访与分析关键产品市场分析二、机会在历史数据中过去三年业务数据分析近3—6月的数据变化数据背后的原因分析三、机会跨部门的团队中市场人员的信息与数据研发人员的信息分析产品经理人及其团队案例1、 华为产品经历的市场研究与探索第八讲：调研技能与个人素养市场报告撰写1、对市场调研的数据分析后进行的总结，用图表或图形的形式最直观呈现；2、分析用户当前现状，用户对产品的需求点；3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容；4、根据调研的时候的思路，将报告逐一完善，将数据分析的结论图表化，得出自己的结论总结出趋势和规律报告资料来源行业性杂志的应用企业工商管理类资料收集竞争性情报的汇总与分析自我历史数据的分析与归纳调研素养的修炼知识结构与信息量实践能力与提炼度数据分析时代的应对策略案例1、椰岛鹿龟与劲酒的较量案例2、 海底捞的市场谋略结  论：   市场情报---竞争演绎—--策略创新----- 市场体系源于行业结构与区域情报分析，发现持续爆发的机会点；----- 竞争体系源于三大对手所构的格局，关键是策略性联盟与聚焦攻击；

吴越舟 培训咨询

数据分析与市场调研的紧密关系

市场调研是数据分析的基础，只有通过有效的市场调研，企业才能掌握客户需求的最新动态和竞争情报。这些信息不仅有助于透视市场机会，更能够为企业的战略决策提供数据支持。通过对历史性、周期性市场数据的分析，企业可以因地制宜、因时制宜地制定出具有针对性的调研策略与计划。

• 客户需求的动态变化：企业需不断关注客户需求的变化，以便及时调整产品和服务。
• 竞争情报的获取：通过市场调研，获取竞争对手的情报，帮助企业制定更有效的竞争策略。
• 市场机会的挖掘：了解市场动态后，企业能够更好地把握潜在的市场机会。

市场调研的总体策划

有效的市场调研需要系统的总体策划。企业在进行市场调研时，需要从战略出发，进行全面的市场研究与分析。这包括对行业、产品和竞争对手的深入研究。

• 企业战略需求：调研应与企业的战略需求相结合，确保调研结果能支持战略决策。
• 市场研究与分析：通过对市场的深入分析，识别出目标市场及其潜在客户。
• 产品研究与分析：分析现有产品的市场表现，找出改进和创新的方向。

行业趋势与需求研究

了解行业趋势及其对市场的影响是提升数据分析能力的重要组成部分。宏观经济环境、国家政策、技术进步等因素都对消费生态产生深远影响。

宏观与行业市场调研

企业在进行行业趋势研究时，需关注宏观经济的周期性影响以及新兴技术对市场的推动作用。例如，互联网技术的普及改变了消费者的购买行为，而新生代消费者的需求亦逐渐成为市场的主流。

• 国家政策的影响：政策的变化会直接影响行业的走向和市场的需求。
• 技术的高密度性与复杂性：新技术的出现推动了产品的更新迭代，企业需顺应这一趋势。
• 消费者需求的变化：对新生代消费者的需求进行深入分析，有助于企业开发出更符合市场需求的产品。

市场需求的深入分析

市场需求研究需要从多个维度进行分析，包括市场总量、结构、渠道以及客户需求等。通过这些数据，企业可以更全面地理解市场，从而制定出有效的市场策略。

• 市场总量与结构分析：了解市场的整体规模及其各个细分市场的表现。
• 渠道市场需求分析：分析不同销售渠道的表现，为渠道选择提供依据。
• 客户需求研究：通过调研了解客户的真实需求，确保产品开发的方向正确。

市场透视与一线观察

细致的市场观察是提升数据分析能力的重要环节。通过观察，企业能够发现市场中的细节与潜在机会。

细致洞察的力量

细致的观察不仅能帮助企业了解市场的真实情况，还能揭示出潜在的需求缺口。通过对客户习惯、情感需求等的观察，企业能够更好地满足客户的需求。

• 观察决定一切：市场中的细节往往能反映出重要的信息。
• 观察在于细节：关注细节能够帮助企业找到市场机会。
• 观察的逻辑与体系：建立系统的观察机制，提高数据分析的准确性。

市场洞察与数据分析

市场洞察与数据分析相辅相成，企业需要通过数据分析来验证市场洞察的正确性。成功的企业往往具备完备的情报体系，而失败的企业则往往缺乏有效的数据支持。

• 企业命运的反思：通过数据分析反思企业的战略与情报状态。
• 成功企业的情报体系：建立高效的信息收集与分析机制。
• 失败企业的情报状态：分析失败案例，找出其数据分析的不足之处。

竞品透视与工具应用

了解竞争对手的动态对于企业的市场策略至关重要。通过竞品透视，企业能够更好地制定竞争策略，提升市场竞争力。

竞争对手的研究

在进行竞争对手研究时，企业需要明确研究的原则与方法。通过对竞争结构的分析，企业能够识别出主要竞争对手，进而制定出相应的策略。

• 竞争原则与情报：了解行业内主要竞争者的优势与劣势。
• 全局分析与竞争手段：通过全局视角分析市场，制定出有效的竞争策略。
• 调研工具的应用：运用各种调研工具，如问卷调查、用户访谈等，获取市场信息。

新品市场调研与方案

新产品的成功推出离不开有效的市场调研。企业需在产品设计、需求、竞争与技术方面进行深入研究，以确保新产品能够满足市场需求。

• 新产品设计的三要素：需求、竞争与技术的融合。
• 新品调研的路径：市场路径与产品路径的扩张定位。
• 案例分析：通过成功案例的分析，总结出有效的新品市场调研策略。

市场直觉与经验分享

市场经验与直觉在数据分析中同样重要。通过对历史数据的分析，企业能够发现潜在的市场机会。

数据背后的原因分析

分析过去3-6个月的数据变化及其背后的原因，有助于企业更好地把握市场动向。通过跨部门的信息整合，企业能够获得更全面的市场视角。

• 客户拜访的分析：通过拜访关键客户，了解他们的真实需求。
• 历史数据的分析：分析过去的业务数据，找出潜在的市场机会。
• 团队协作：通过跨部门合作，整合各方面的信息，提升数据分析的准确性。

调研技能与个人素养

市场调研不仅需要数据分析能力，还需要个人的综合素养。撰写市场报告时，需将数据分析的结果进行总结，并用图表的形式直观呈现。

市场报告的撰写

有效的市场报告应包含研究背景、目的、方法与结论等内容。通过图表化的数据展示，能够更好地传达调研成果。

• 数据分析的总结：将调研数据进行整理与分析，得出结论。
• 报告的组成：确保报告内容全面、结构清晰。
• 调研素养的修炼：提升自身的知识结构与信息处理能力，以适应数据分析时代的要求。

结论：数据分析能力的提升与企业发展

提升数据分析能力是企业在竞争激烈的市场中取胜的关键。通过系统的市场调研与数据分析，企业能够更好地理解客户需求，发现市场机会，从而制定出有效的营销策略。市场情报的收集与分析，不仅能够帮助企业了解竞争对手的动向，更能为产品创新提供支持。在数据驱动的时代，企业应不断提升数据分析能力，以应对不断变化的市场环境，实现可持续发展。