提升团队执行力模型的实用技巧与策略

执行力模型：提升企业竞争力的关键

在当今快速发展的商业环境中，企业之间的竞争愈发激烈，尤其是在新零售时代。人才不仅是企业的核心资产，更是企业获取竞争优势的关键所在。如何提升企业内部人才的执行力，将直接影响到企业的运营效率和市场表现。本文将围绕“执行力模型”这一主题，结合培训课程内容，深入探讨提升企业执行力的策略和方法。

王银周：如何做一名优秀的店长

【课程背景】二十一世纪企业的竞争是人才的竞争,人才是企业惟一持久的竞争优势.要想在激烈的竞争中占有一席之地,一方面在于企业能否得到优秀人才;另一方面更在于企业能否用好现有的人才,能否最大限度地培训开发员工,挖掘出企业潜在的人才，是各大厂商尤其是终端零售企业都面临的一个课题。1、进入新零售时代，销售者在店面体验在线上下单作为主流，如何提高店面的客户体验感决定客户对品牌产品的认同度，所以店面培训是提高终端服务的钥匙；2、店长作为店面运营管理的核心角色，在店面管理中扮演极为重要的角色，如何提升店长的管理水平直接决定店面的盈利能力和成交金额，所以店长培养势在必行；3、如何提高门店整体运营能力？本课程主要企业在终端零售以及门店管理中存在的现实问题和急需解决的问题作为抓手，对提高终端运营能力的店长或团队直接进行能力提升，最终提高企业在终端门店的成交额。【课程收益】掌握角色定位，快速提升服务意识及管理能力；掌握提高终端成交的两大模型：FABE、MONEY掌握优秀店长必备的四种性格和五种工作态度，掌握门店管理的SMART模型；能熟自己员工的管理和培训能力；【课程特色】干货，真实案例，代入感强，易于接受；有效，切合实际，感同身受，直击疼点；实用，即学即用，现场演练，现场模拟；参与，精彩互动，积极参与，现场热烈。【课程对象】办事处经理，办事处销售骨干，店长，终端销售人员，终端销售支持人员，市场专员，传播推广专业。【课程时间】6小时【课程大纲】一、本次培训的目标是什么？1、我们开店的目的是什么？2、店长角色定位和管理能力是否匹配？3、店铺管理和提高销售的方法是什么？4、如何让品牌在店铺管理中有效的塑造和提升？二、店长的四种类型？1、任务传达型2、自以为是型3、全面委任型4、任务指导型三、店长的职责和角色如何定位？1、代表者激励者协调者指挥者控制者分析者四、优秀店长需要具备哪些能力？（一）、胜任力 1、优秀店长必备的四种性格特征有哪些？ 2、店长的工作态度有哪些？ 3、优秀店长应该掌握的基本知识有哪些？（二）、领导力 1、影响领导力的因素有哪些？ 2、提高领导力三步走。（三）、执行力 1、执行力的内涵和特征有哪些？ 2、执行力的职业理念有哪些？ 3、执行力不佳的原因分析 4、提高执行力的SMART模型。五、门店如何经营？ 1、门店经营方式有哪些？ 2、店长如何提高门店经营水平？ 3、店长需要从哪些方面对自己的员工进行分析？ 4、对员工的日常管理应该包括哪些内容？ 5、员工销售意识如何提高？ 6、员工销售能力如何提高？    FABE& MONEY 模型及举例互动六、店长如何加强员工服务意识的辅导？

王银周 培训咨询

一、课程背景与目标

进入21世纪，企业所面临的竞争已不再仅仅是产品和服务的竞争，而是人才的竞争。优秀的人才能够为企业带来创新和活力，而在众多企业中脱颖而出的关键因素在于如何有效地利用和发展现有的人才。这一背景下，提升门店管理和销售团队的执行力显得尤为重要。

本次培训旨在通过对店长及相关人员的系统培训，提升其管理能力和服务意识，从而提高终端门店的整体运营能力和销售额。课程内容将围绕店长角色定位、管理与领导能力、执行力的提升等方面展开，帮助参与者掌握有效的管理工具和方法。

二、执行力的内涵与特征

执行力是指一个组织或个人将计划、策略转化为实际行动的能力。在企业管理中，执行力的强弱直接影响到目标的实现和企业的可持续发展。以下是执行力的几个主要特征：

• 目标明确：执行力强的团队能够清晰地理解并认同组织的目标，从而在行动上保持一致。
• 快速反应：具备高执行力的团队能够迅速适应市场变化，及时调整策略，以应对不同的挑战。
• 持续改进：高执行力的团队不仅关注当前的业绩，还会不断反思和改进工作流程，以实现更高的效率。
• 团队协作：执行力强的团队成员之间能够有效沟通，协作无间，形成合力，共同推动目标的实现。

三、执行力的职业理念

职业理念是指个人在职业生涯中所持有的价值观和信念。执行力的提升，与职业理念的塑造密不可分。以下是影响执行力的几种职业理念：

• 结果导向：以结果为导向的思维方式能够激励员工追求高效的工作表现。
• 责任感：培养员工的责任感，使其在工作中主动承担责任，有助于提升执行力。
• 创新精神：鼓励员工在执行过程中提出创新的想法和解决方案，能够提升团队的整体执行力。

四、执行力不佳的原因分析

尽管许多企业在提升执行力方面付出了努力，但仍然面临执行力不足的问题。以下是一些常见的原因：

• 目标不清晰：当团队成员对目标理解不清或缺乏共识时，往往导致执行力下降。
• 缺乏激励机制：没有有效的激励措施，员工的工作积极性和执行力通常会受到影响。
• 沟通不畅：团队内部的沟通障碍会导致信息传递不畅，从而影响工作效率。
• 管理方式不当：不合理的管理方式可能会抑制员工的积极性，进而影响整体执行力。

五、提高执行力的SMART模型

为了有效提升执行力，可以借助SMART模型。SMART是具体、可测量、可达成、相关性、时限性五个单词的首字母，代表了制定目标的五个原则：

• 具体（Specific）：目标应明确，避免模糊不清。
• 可测量（Measurable）：设定可量化的指标，以便监督和评估执行情况。
• 可达成（Achievable）：目标应符合实际，避免设定过高或过低的目标。
• 相关性（Relevant）：目标应与团队或个人的职责相匹配，确保目标的相关性。
• 时限性（Time-bound）：为目标设定一个明确的完成时间，增强紧迫感。

六、店长的角色定位与管理能力

店长作为门店运营管理的核心角色，其管理能力直接关系到门店的盈利能力和成交金额。在提升店长的执行力时，首先需要明确其角色定位和职责。店长的主要角色包括：

• 代表者：作为品牌的代表，店长需要有效传达品牌价值和文化。
• 激励者：通过激励员工，提升团队的士气和工作积极性。
• 协调者：协调各部门之间的关系，确保门店运营的顺畅。
• 控制者：确保门店的运营符合既定的标准和要求。
• 分析者：通过数据分析，发现问题并及时调整策略。

七、门店经营的有效策略

门店的经营方式多种多样，店长需要根据市场情况和自身条件选择合适的经营策略。以下是一些有效的门店经营策略：

• 提升客户体验：通过优化店内布局和服务流程，提高客户的购物体验。
• 员工培训：定期对员工进行培训，提升其销售能力和服务意识。
• 数据驱动决策：利用销售数据分析，制定科学的运营策略。
• 营销活动策划：策划各种促销活动，吸引客户光临，提高成交率。

八、加强员工服务意识的辅导

提升员工的服务意识是提高门店整体执行力的重要一环。店长可以通过以下方式加强员工的服务意识：

• 定期培训：开展服务意识培训，使员工明确服务的重要性。
• 现场示范：通过现场示范和角色扮演，帮助员工理解服务流程。
• 反馈机制：建立客户反馈机制，根据客户的意见和建议不断优化服务。
• 激励措施：设置服务表现奖励，激励员工在服务中表现出色。

结论

在新零售时代，企业的成功与否，往往取决于其内部执行力的强弱。通过本次培训，店长和销售团队将能够掌握提升执行力的有效工具和方法，从而更好地应对市场挑战，提高门店的整体运营能力。执行力模型不仅为企业提供了系统的管理思路，也为员工的职业发展奠定了坚实的基础。未来，企业应继续关注执行力的提升，为实现更高的业绩目标而努力。