如何有效提升绩效考核的实施效果与员工满意度

绩效考核：重构企业全局观与价值创造能力

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅依赖于职能专家的培养，更取决于高管团队是否具备全局观和经营能力。绩效考核作为企业管理的重要工具，承载着评估员工和团队表现的重任。然而，许多企业在绩效考核的过程中，往往只关注个体职能的表现，忽略了全局观的构建和价值创造的重要性。这一现象使得企业在资源配置、战略决策等方面出现了严重的偏差，进而影响了整体效益和发展。因此，如何通过绩效考核来重构企业的全局观和价值创造能力成为了亟待解决的问题。

魏建华：《经营思维，平衡发展》

【课程背景】企业当中最常见的现象是培养职能专家，但却只有很少员工对经营负责，职能建设好坏成为绩效考核、职业发展的首要指标和任务，最后很容易造成一种现象，团队普遍站在职能和专业的角度看企业经营，形成三种现象：CEO不能跳出专业和职能背景，资源配置倾斜严重，造成资源错配和浪费，常见的如销售出身的CEO总喜欢花高薪网罗行业内最优秀的销售人员，而忽视价值链当中其它一些核心部门建设，如生产；部门负责人不能跳出专业和职能背景，每到预算的时候“会哭的孩子有奶喝”，从而导致资源配置和经营目标背离，浪费和短板明显；整体缺少全局观的经营意识，预测未来的能力整体偏差，高不确定性导致资源的进一步错配，效率低下，效益萎靡不振。【课程收益】帮助学员跳出专业或者职能背景的舒适区，重构全局观的认知体系；从职能思维转向价值导向，经营思维，培育价值创造的能力；贴近实战的场景模拟，提升知识体系的应用能力；多重复杂的市场变化，敏锐应对市场变化的能力提升团队协作和决策能力提升，以结果为导向，对利润负责；持续的自我复盘和总结能力，形成内驱力、学习力、成长力；由传统的讲授和倾听，上升到做和会，融和通，构建三层面学习能力十几种经典模型和工具的掌握以解决企业实际问题。【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、财务副总、销售副总、人力副总等高管人员以及中层以上管理层【课程时间】6-12 小时【课程大纲】一、商业敏锐度提升的意义是什么？1、构建全局思维，站在全局看组织发展，资源配置，和企业经营2、恒定不变的是变化，识别变化，应对变化，就能把握变化背后的机会3、沙盘模拟的场景导入沙盘模拟背景介绍沙盘模拟的关键任务和评估标准小组讨论：组团队、定口号、明分工二、如何构建全局观的知识体系？1、借鉴BSC模型认知企业经营的商业全局观企业经营是一门平衡的艺术企业财务结果与客户利益的平衡流程建设和学习与成长之间的平衡短期利益与长期持续发展之间的平衡2、财务数据分析提升数字化决策能力三大财务报表的初步认知案例：用财务语言记录生活场景财务数据分析两个工具关键财务指标分析独家模型和关键指标杜邦分析与企业的三种能力案例：财务分析如何助力企业经营决策目标管理与分解如何科学合理的做目标规划？目标分解的几个维度基于熟悉规则的计划经济情景下的沙盘模拟沙盘模拟整体规则介绍团队启动资金预算完成第一季度模拟，目的熟悉规则第一季度复盘3、我们的客户在哪，有什么样的价值主张？市场环境分析与应对策略案例：某医药连锁企业的成长模型、某电商平台的上市之路四种市场策略与应用场景案例：金富科技，小瓶盖也能做出大生意生态环境的五种力量如何既竞争又合作？供需关系与竞争格局如何影响资源配置？BCG矩阵如何帮助企业构建可持续发展的产品组合各种产品对企业的价值与应对策略案例：某地产企业的产品组合与兴衰4、价值创造如何通过流程实现？企业价值链模型介绍与价值创造流程分析主营业务流程与支持流程如何实现开源与节流检验流程设计好坏的两个标准资源浪费与短板是企业经营的两个孪生兄弟，如何形成的？深度理解效率与效益的内在关系，协同的效率是效益的保障全面竞争的第二季沙盘模拟增资与融资的决策要点沙盘模拟与复盘决策模型三要素，如何决策是否融资战略解码，竞争格局是如何决定资源配置的，自我画像、定量分析，理解效率如何影响效益5、学习与成长如何帮助组织培育人力资本？组织架构设计与职业发展路径工作分析如何帮助盘点人才、确定人力资源需求海氏法在薪酬设计的具体运用有效的绩效考核是组织持续挑战高目标的前提激励机制设计：短期薪酬、中期分红与长期价值成长的多层次利益共同体清楚理解激励是手段，目的是达成更好的未来目标利润中心如何让更多的员工成为经营者，具备经营思维案例：晋商票号、白马之盟、华为全面竞争的第三季沙盘模拟深刻理解竞争格局如何影响资源配置沙盘模拟与复盘财务数据分析与应对策略竞争格局分析与应对策略战略解码，战略选择如何决定结果自我画像、定量分析，理解效率如何影响效益竞争与合作的第四季沙盘模拟理解当前形势下相较于竞争，更要重视合作沙盘模拟与复盘战略解码：如何在企业经营过程中优化资源配置，提升效率，促进效益工作坊：基于课程知识体系和实际工作当中的问题，共创解决方案注：时间安排

魏建华 培训咨询

一、绩效考核的现状与挑战

在许多企业中，绩效考核往往以职能和专业为导向，导致了以下几种现象：

• CEO的视野局限：许多CEO由于自身的职能背景，在资源配置时往往偏向于自己熟悉的领域，例如销售出身的CEO可能会过度关注销售团队的建设，而忽视生产和研发等其他核心部门的重要性。
• 部门负责人缺乏全局意识：在预算编制中，部门负责人往往只关注自身部门的利益，导致资源配置与企业整体目标背离，造成资源浪费。
• 整体缺乏经营意识：企业高层缺乏对市场变化的敏锐洞察力，导致应对市场变化的能力不足，进一步加剧资源错配和效率低下。

上述现象的根本原因在于企业的绩效考核机制没有将全局观和价值创造作为核心指标，导致高管和员工在行为上倾向于短期利益，忽视了企业的长期发展和整体效益。

二、构建全局观的绩效考核机制

要解决上述问题，企业需要构建一套能够反映全局观和价值创造能力的绩效考核机制。这一机制不仅要关注个体的职能表现，还要综合考虑团队的协作能力和企业的整体战略目标。

1. 引入BSC模型

平衡计分卡（BSC）是一种有效的绩效管理工具，它能够帮助企业从多个维度评估绩效，包括财务、客户、内部流程和学习与成长等。通过引入BSC模型，企业可以实现以下几点：

• 平衡短期与长期利益：BSC模型强调财务结果与客户价值的平衡，使企业在追求短期利益的同时，不忽视长期可持续发展。
• 提升组织学习能力：通过对学习与成长的关注，企业能够不断提升员工的能力，进而提升组织的整体竞争力。
• 促进部门间的协作：BSC模型强调内部流程的优化，有助于打破部门壁垒，促进跨部门协作，提升整体绩效。

2. 强化数字化决策能力

在当前数字化转型的背景下，企业需要提升高管和管理层的财务数据分析能力，以支持科学决策。通过对财务报表的分析，管理层可以更好地理解企业的经营状况，识别潜在的问题和机会。

• 理解财务语言：通过案例分析，将财务指标与实际业务场景结合，使管理层能够用财务语言记录和分析企业经营。
• 关键指标的监控：企业应建立关键财务指标的监控机制，通过杜邦分析等工具，提升财务数据分析的深度和广度。

3. 目标管理与分解

为实现企业的战略目标，绩效考核需要与目标管理紧密结合。在制定目标时，企业应充分考虑各个职能部门的特点与需求，确保目标的科学性和合理性。

• 明确目标分解维度：将整体目标分解为各个部门和个人的具体目标，确保每个层级的目标都能与企业的整体战略相一致。
• 定期复盘与调整：通过定期复盘，分析目标达成的情况，及时调整策略，确保企业能够灵活应对市场变化。

三、价值创造与绩效考核的结合

绩效考核不仅仅是对员工个人表现的评估，更是推动企业价值创造的重要手段。企业要在绩效考核中融入价值创造的理念，以实现更高的经营效益。

1. 价值链模型的应用

企业可以通过价值链模型分析各个业务环节的价值创造能力，从而优化资源配置，提升整体运营效率。

• 识别核心业务流程：明确企业的核心业务和支持流程，以优化资源配置，降低成本。
• 协同效应的实现：促进各部门之间的协同，确保资源的高效利用，提升整体效益。

2. 激励机制的设计

有效的激励机制是推动员工价值创造的重要保障。企业应根据不同层级和职能的特点，设计多层次的激励方案，以激发员工的积极性和创造力。

• 短期与长期激励结合：通过短期薪酬、中期分红和长期股权激励，形成多层次的利益共同体，鼓励员工关注长期价值创造。
• 激励与绩效挂钩：将员工的绩效考核与激励机制紧密结合，确保优秀表现能够获得合理的回报。

四、总结与展望

绩效考核作为企业管理的重要工具，只有与全局观和价值创造紧密结合，才能真正发挥其应有的作用。企业高管需要跳出职能和专业的舒适区，重构全局观的认知体系，以应对复杂多变的市场环境。

通过引入BSC模型、强化数字化决策能力、优化目标管理与分解，以及结合价值创造的激励机制，企业可以实现更高的绩效和更强的竞争力。面对未来的挑战，企业应持续关注绩效考核的优化与创新，以推动自身的可持续发展与价值提升。

在这个过程中，企业不仅要关注当下的成果，更要培养持续的学习能力和自我复盘的意识，以应对未来的不确定性。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长远的成功与发展。