销售团队建设：打造高效能的销售铁军
在当今竞争激烈的市场环境中，销售团队的建设成为企业成功的关键因素之一。一个高效的销售团队不仅能够推动业绩增长，还能提升客户满意度和忠诚度。本文将深入探讨销售团队建设的各个方面，包括团队状态问题、销售能力问题，以及如何通过培训课程来实现团队的全面提升。
【课程背景】你最该培训的是销售人员，因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱！团队状态问题：【没有自信】：拜访客户或打电话感到紧张、内心十分害怕客户的拒绝, 常感觉焦虑…..【总找借口】：目标总是打折扣，借口多、抱怨多、执行差，不敢担当……【躺平懒散】：都安于现状，不爱学习、不愿改变，拖公司与老板后腿……【效率低下】：不懂如何定目标做计划，难以沟通不懂反馈，拿底薪成为习惯….【勾心斗角】：部门墙严重，各做各的事，没有形成利益共同体，心不在一起。【彼此猜忌】：员工老板之间彼此猜疑，部门相互拆台、互不信任……【铺张浪费】：无主人翁精神铺张浪费，毫无成效的公关费用，不懂得为公司着想……【没有忠诚度】：心里眼里只有利益不懂得感恩拿辞职威胁拿多少钱干多少事……【传播负能量】：不懂情绪压力管理总是情绪化，不注意自己的形象精神面貌……销售能力问题：【无奈】：客户总是压价、压价、压价，忽略您的产品和服务价值……【困惑】：你已经做了最大的努力，客户还是有很多反对意见……【焦虑】：见不到“拍板人”，销售周期越来越长…..【痛苦】：总是觉得被客户“牵着鼻子走”，甚至有“低人一等”的感觉…….【不安】：没有一个可遵循和复制的销售系统，不确定离成交还多远问题出在哪些环节…..【不确定】：感觉抓不住客户的深层次需求，不知道如何挖掘……【苦恼】：花了大量的时间提供免费的服务：报价，产品展示及解决方案等，但客户却总是“考虑考虑”，总是拖延、含糊其辞….【课程收益】销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图，持续建盘复盘优化业务路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”，让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力，落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。开发：掌握.获客8大杀招，高情商的建立信任缔结关系的去做抓潜与培育。识客：根据线上询盘特点针对识别课后，掌握各国客户性格动机、决策预算。挖痛：敢于事先约定勇于装傻提问，掌握痛点挖掘4步曲流程工具。塑造：打破客户固有选购观念，塑造紧迫感，与客户共创价值方案推进成交。铺垫：开场即决生死，决胜刀鞘之内，提前铺垫客户12类疑虑管理客户担忧.成交：不做反人性的逼单套路，让客户主动信任你选择你，主动促成交易。后售：让客户不仅找你买多次，还会努力帮你一起卖，介绍更多人来更你买。【课程特色】工作坊式的全程研讨，有趣、有料、实战、实用、训练、实操孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑，打破固有的“销售与客户”互动方式重新缔结关系。保护销售内在的自我价值感, 解决问题为导向的心智模式,让销售团队拥有避免对抗的谈话技巧，拥有重构关系的沟通战术，拥有掌握主动的流程步骤，最终建立有利于销售团队“态度、行为、技巧”三维一体协同发展与提升。课程采用训战一体，透过体验式让学员自我觉察，销售场景视频持续内化，话术工具策略讲解完全落地，实战销售问题现场答疑嗨爆全场，同时孟老师也号称培训界的段子手，金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断，在快乐中学习，在互动中成长！【课程对象】建议企业兵、将、帅全员共同参与学习；也可以纯新人入职培训。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块一、销售铁军九大理念【激励篇】理念一：成功是因为态度我们跟企业的关系是合作关系谁来承担后果谁就负责结果职场调查显示成功80%因素源自于态度。2、理念二：我是我认为的我遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀!公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业！在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己！3、理念三：不是不可能，只是暂时没有找到方法“我不会”：这也不会，那也不会——能力是训练出来的!“不可能”：这不可能，那不可能——潜力是逼迫出来的！“没办法”：这没办法，那没办法——办法是思考出来的！客户漏斗管理：新客不断老客户复购的六大策略4、理念四：每天进步一点点“差不多”：这差不多，那差不多——品质是死磕出来的！“这不行”：这也不行，那也不行——方案是研究出来的！“没结果”：这没结果，那没结果——结果是创造出来的！5、理念五：决心决定成功工作职务永远是等价的价值交换；做人“无愧于心”，做事“无愧于薪”；说一千，道一万，两横一竖就是“干”；普通人追求舒适，高手寻找挑战；与其人追钱不如钱追人6、理念六：山不过来我就过去做事“不主动”，前途“很被动”；平庸的人三大死法：坐、等、看；不做团队旁观者，协同作战自动补位；团队成功了没有失败者，团队失败了没有成功者！7、理念七：天助自助者别人的缺点就是你存在的价值；积极主动，以终为始，要事第一问题就是机会·没问题没机会；不换脑袋就换人·不转观念就转岗；失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法；人生可悲的是：机会来了你从没准备过或者你人却不见了！8、理念八：我是一切的根源成功者主动揽责·平庸者推卸责任；责任圈的大小决定能力圈的大小；勇于负责任·才能担重任；职场是最公平的竞技场，企业是没有围墙的大学，人生处处皆考场·人生事事皆考题，我是一切的根源不找借口9、理念九：太棒了！这样的事情居然发生在我的身上！又给了我一次成长的机会！凡事发生必有因果必有助于我！享受收入荣誉就要承担责任委屈；拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法；要成事先扛事；经历事故才有故事。双赢思维，知彼知己，统合综效，自我提升和完善。模块二：销售铁军三板斧【技能篇】：1、如何解决销售过程中的三大难题销售开场客户说不需要销售中场打不开客户话匣子销售收场客户说留资料2、销冠逆袭的三大思维让客户不再对你抗拒让客户愿意更你沟通让你卖更多且更好卖3、高阶销售的三大方法：三板斧之情绪安抚三板斧之协商推进三板斧之撞球理论4、三板斧应用实战案例电销开场三板斧线上开场三板斧线下开场三板斧5、落地系统现场作业：立刻设计你的销售三板斧逆境开场三板斧互动问答模块三、激励机制百团大战誓师大会启动仪式！收尾：总结分享+合影回程
课程背景：为何要重视销售人员的培训
销售人员是企业与客户之间的桥梁，他们的表现直接影响公司的收入。因此，培训销售团队显得尤为重要。销售人员的状态问题包括缺乏自信、借口多、效率低下等，这些问题不仅影响个人业绩，也会对整个团队的氛围产生负面影响。
团队状态问题分析
- 缺乏自信：销售人员在拜访客户或打电话时，常常感到紧张，内心害怕被拒绝。这种焦虑感会导致销售机会的流失。
- 借口多：许多销售人员在面对目标时总是找借口，执行力差，缺乏担当精神。
- 躺平懒散：部分团队成员安于现状，不愿意学习和改变，拖累整个团队的进步。
- 效率低下：缺乏有效的目标设定和计划执行，导致工作效率低下。
- 勾心斗角：部门之间缺乏合作，形成各自为政的局面，影响团队的凝聚力。
- 彼此猜忌：员工与领导之间、部门之间的相互猜忌，极大地削弱了团队的信任度。
- 铺张浪费：缺乏主人翁意识，公关费用无效支出，导致企业资源浪费。
- 缺乏忠诚度：部分员工只关注个人利益，对企业缺乏责任感和感恩之心。
- 传播负能量：情绪管理能力不足，负面情绪影响团队气氛。
销售能力问题分析
- 无奈：面对客户的压价行为，销售人员往往感到无能为力，无法有效传递产品和服务的价值。
- 困惑：尽管销售人员付出大量努力，但客户依然持有反对意见，导致销售过程中的困惑感加重。
- 焦虑：销售周期变长，客户决策权不明，销售人员感到无比焦虑。
- 痛苦：常常感觉被客户牵着鼻子走，缺乏主动权，甚至出现低人一等的自卑感。
- 不安：缺乏可遵循的销售系统，对成交的信心不足。
- 不确定：无法抓住客户的深层次需求，导致销售洽谈效果不佳。
- 苦恼：提供大量免费的服务后，客户却始终拖延决策，给销售人员带来极大的困扰。
课程收益：全面蜕变的销售团队
通过系统的培训，销售人员能够在态度、行为和技巧上全面提升，形成敢打必胜的销售铁军。课程将帮助销售人员掌握一套有效的销售战斗地图，持续优化业务路径，提升销售能力。
培训课程特色
培训课程采用工作坊式的研讨方式，内容丰富且实用。讲师通过生动的案例分享和互动环节，帮助学员在轻松愉快的氛围中掌握销售技巧。课程包括：
- 销售铁军九大理念：帮助销售人员树立正确的价值观和心态。
- 销售铁军三板斧：教会销售人员如何解决销售过程中的关键难题。
- 激励机制：通过团队PK和个人对赌机制，激励销售人员发挥潜力。
销售铁军九大理念
成功的销售团队需要有明确的理念指引。以下是销售铁军的九大理念：
- 态度决定成功：成功的80%因素源自于态度，积极的心态能够带来积极的结果。
- 主动解决问题：销售人员应当主动承担责任，解决客户的问题，而不是推卸责任。
- 不断进步：每天进步一点点，追求卓越，才能在竞争中立于不败之地。
- 决心决定成功：决心和行动是成功的基础，只有付出努力，才能实现目标。
- 积极主动：不等待机会，而是创造机会，只有主动出击才能获得成功。
- 勇于承担责任：在职场上，勇于承担责任的人才能得到更大的发展空间。
- 享受成长的过程：在面对挑战和困难时，保持乐观的心态，积极应对。
销售铁军三板斧
三板斧是销售过程中的核心技能，帮助销售人员在不同阶段有效应对客户的需求和问题。
- 销售开场：通过有效的开场白打破客户的抗拒心理，吸引客户的注意力。
- 销售中场：通过互动和提问引导客户，深入挖掘客户的需求。
- 销售收场：通过有效的成交技巧促成交易，使客户愿意留下联系方式。
激励机制与团队协作
团队的成功离不开激励机制的支持。通过团队PK和个人对赌机制，销售人员能够在竞争中激发潜力，提升业绩。同时，强调团队协作的重要性，鼓励各部门间的沟通与合作，形成合力，共同达成销售目标。
总结与展望
销售团队的建设是一个复杂而系统的过程。通过系统化的培训和有效的激励机制，销售人员能够在心态、技能和行为上实现全面的蜕变，最终形成一支高效能的销售铁军。企业在未来的发展中，需持续关注销售团队的建设与发展，为公司的持续增长提供强有力的支持。
在这条道路上，企业需要不断进行反思与调整，确保销售团队在不断变化的市场中保持竞争力。通过培训课程的有效实施，企业能够培养出具备高效能、高忠诚度的销售团队，为企业的长远发展打下坚实的基础。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
孟华林
培训咨询
