提升岗位胜任能力，助力职业发展与成功

岗位胜任能力：打造高效团队的关键

在企业运营的过程中，团队的战斗力直接影响着整体业绩的提升。其中，岗位胜任能力作为团队成员的基本素质，成为了实现高效团队管理的核心要素。本文将围绕“岗位胜任能力”这一主题，结合营销团队管理的特点与技能培养，深入探讨如何通过系统化的培训与管理，提升团队的整体效能。

廖大宇：《决胜团队—经销商打造有专业战斗力的营销团队》

【课程背景】您的团队是否是激情？您的团队是否有奔头？您的团队是否有能力？您是否为团队的战斗力不强而心烦？您是否为如何管理好团队而发愁呢？团队管理是一个企业良好运作的基础，它有助于企业更快速的发展，但是团队管理又是一项复杂的工程，打造一个有战斗力的营销团队要从个人管理到团队管理面面俱到。【课程特色】从单兵作战能力提升到团队管理、团队文化全方位解读如何打造有战斗力的营销团队从大量的咨询项目中提炼出营销团队管理的精髓，理论精华与实战案例紧密结合【课程收益】掌握打造有专业战斗力团队的5E5M5C模型提升营销团队在区域市场的战斗力，实现销量的提升【课程对象】营销总监/大区经理/区域经理【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】本课程摒弃了一般团队管理课程的广泛性和浅析性，通过对营销专业团队管理问题表象的深层次分析，揭示营销团队管理问题的本质，从打造单兵、打造团队、打造文化三个方面展开详细的阐述，并融入多个实际案例，结合讨论、练习、游戏等多种互动学习方式，便于您对内容的理解和掌握一、团队业绩目标与重点工作梳理1、业绩目标梳理2、重点工作梳理二、专业战斗力    1、有战斗力的团队VS无战斗力的团队案例：韩国国足VS中国国足2、有无专业战斗力的绩效差异案例：甲午海战3、专业战斗力团队的构成元素军官战术+士兵+武器4、5E5M5CTM打造方法论团队战斗力单兵战斗力5、精准营销5E5M5CTM打造方法论三、5E－打造单兵        1、案例研讨：这几个人该怎么办 练习：集思广益－亲和图2、5E－识人：洞悉人性不同人的类型和作用精品、普品、废品、毒品人品的6个维度价值观、性格、动机、情绪、言语、行为案例：曾国藩的识人之术ips：听其言观其行练习：MBTI性格测试3、5E－选人：岗人匹配能力VS意愿用人需求VS个人需求岗位胜任能力模型案例：F公司岗位胜任能力考量维度应聘者动机和ROI需求选人匹配工具与技巧练习：搭建下属的岗位胜任能力模型工具：销售代表岗位胜任能力评估4、5E－用人：知人善任岗－事－人用人要评先建体系后下结论5、5E－育人：授人以渔为什么要授人以渔人的能力获得原理善用721来授人以渔6、5E－留人：给人希望员工流失经验规律一线人员流失原因分析辞人注意事项案例：北漂的心声员工的工作动机留人方法待遇留人发展留人激励留人感情留人四、5Ｍ－打造团队      1、案例研讨：刚？柔？宽？严？2、5M－士气管理练习：设身处地－房间地图12种常用激励方式案例：五一关怀行动激励Tips3、5M－目标管理建立共同的目标案例：师徒四人西天取经4、5M－计划管理制定清晰的计划目标导向分工明确共同参与定期回顾工具：一盘棋计划5、5M－执行管理持续跟进过程管理工具：看板管理工具6、5M－奖惩管理及时惩罚：热炉原理案例：李鸿章治军五、5C－打造文化                 1、案例：好像不太和谐2、打造团队文化 案例：战马－向马政委致敬练习：勇往直前－电梯演讲练习：描绘蓝图－隐喻愿景图六、打造营销团队误区&难点&工具总结1、误区案例：某公司打造营销团队误区难点以及克服的策略工具总结七、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定营销团队打造计划

廖大宇 培训咨询

一、岗位胜任能力的内涵

岗位胜任能力是指一个员工在特定岗位上完成任务所需的知识、技能、经验和个人素质的综合体现。它不仅仅与员工的专业能力有关，还与其适应岗位的心理素质、沟通能力、团队协作能力等因素密切相关。

• 专业知识：员工需要具备与岗位相关的理论知识和实践经验，能够独立完成工作任务。
• 技能水平：包括操作技能、分析技能和解决问题的能力等，直接影响工作效率和质量。
• 个人素质：如情绪管理、人际沟通、团队合作等，这些软性能力在团队协作中尤为重要。

二、团队管理与岗位胜任能力的关系

有效的团队管理不仅依赖于团队成员的个人能力，也依赖于对这些能力的合理配置和利用。通过对岗位胜任能力的重视，管理者可以更好地制定团队发展战略，实现企业目标。

在团队管理中，岗位胜任能力发挥了以下几个重要作用：

• 提升团队绩效：高胜任能力的员工能够更高效地完成任务，提升团队的整体绩效。
• 优化团队结构：通过对岗位胜任能力的评估，管理者可以合理配置团队成员，形成互补的工作合力。
• 增强团队凝聚力：当团队成员在各自岗位上表现出色时，团队的整体士气和凝聚力也会随之提升。

三、如何提升岗位胜任能力

提升岗位胜任能力是一个系统而综合的过程，主要包括以下几个方面：

1. 识人：洞悉人性

在团队中，不同类型的员工具备不同的特点和能力。管理者需要通过一些工具，如MBTI性格测试，深入了解团队成员的性格、动机、价值观等，从而为每位员工找到最合适的岗位和角色。

2. 选人：岗人匹配

岗位胜任能力模型能够帮助管理者在招聘和选拔过程中，确保候选人与岗位的匹配度。这一过程不仅考虑到应聘者的专业技能，还要评估其个人意愿和发展潜力。

3. 用人：知人善任

用人要依据岗位需求与员工能力的匹配程度，做到“岗-事-人”的合理配置。在这一过程中，管理者需要建立系统的评估体系，确保每位员工能够在其擅长的领域发挥最大效能。

4. 育人：授人以渔

员工的能力提升不仅依赖于企业的培训，更需要管理者在日常工作中进行指导与支持。通过721原则，即70%的实践、20%的同伴学习和10%的正式培训，全面帮助员工提升其岗位胜任能力。

5. 留人：给人希望

员工的流失往往与其工作动力密切相关。管理者需要分析一线员工流失的原因，制定相应的留人策略，如提供职业发展机会、适度的激励和情感支持，增强员工对企业的认同感。

四、团队文化与岗位胜任能力的互动

团队文化在很大程度上影响着员工的岗位胜任能力。一个积极向上的团队文化能够激励员工不断提升自身能力，而反之，强大的岗位胜任能力又能促进团队文化的建设。

• 建立共同目标：团队成员在共同目标的指引下，能够更好地发挥各自的岗位优势，增强团队的凝聚力。
• 实施计划管理：通过制定清晰的计划，明确各自的责任和义务，使团队成员能够在各自的岗位上发挥最大效能。
• 鼓励执行与奖惩：持续的过程管理与及时的奖惩机制能有效提升团队成员的责任感和积极性。

五、总结与展望

在现代企业管理中，岗位胜任能力的提升不仅是个人发展的需求，更是团队和企业成功的基础。通过系统的培训与管理，结合有效的团队文化建设，企业能够打造出一支高效、专业、有战斗力的营销团队。

展望未来，企业需要不断更新对岗位胜任能力的认知，结合市场的变化和团队的需求，调整培训策略和团队管理方式，以适应新的挑战与机遇。只有这样，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现可持续发展。

通过对岗位胜任能力的深入理解与实践，企业不仅能够提升团队的整体素质，更能为未来的发展打下坚实的基础。在这个过程中，管理者的角色至关重要，他们需要以身作则，传递积极的价值观和团队文化，激励员工共同成长。