销售技巧提升：掌握这些方法让业绩翻倍

销售技巧提升：构建高效的客户管理与团队管理系统

在当今竞争激烈的市场环境中，销售技巧的提升不仅仅依赖于个人的能力，更需要系统化的管理和策略。本文将围绕“销售技巧提升”这一主题进行深入探讨，结合建立客户管理系统和团队管理系统的课程内容，帮助销售人员和管理者提升业绩，实现业绩翻倍增长。

廖大宇：《管理系统建立与销售技巧提升》

【课程收益】建立客户管理系统建立团队管理系统提升销售技巧【课程大纲】第一部分 客户管理系统课程概述——建立系统，精细管理，落地有力1、本次课程聚焦客户管理系统建立销售技巧提升团队管理系统建立2、落地应用月度销售计划经营分析会客户精细化管理——走进客户管理系统1、客户管理系统——六大板块客户——业绩翻倍增长的来源/以客户为中心开展销售工作客户开发客户日常管理客户激励客户生意提升客户优化2、客户管理系统落地——月度销售计划/经营分析会走进客户管理系统——业绩翻倍增长的原理/方法/落地1、原理2、方法3、落地案例分析：某公司业绩翻倍增长的原理/方法/落地现场练习：世纪米洛业绩翻倍增长原理/方法/落地走进客户管理系统——客户日常管理1、客户分类与工具2、不同分类的管理方法客户归属客户沟通频次资源投放目标分解研讨：世纪米洛客户分类走进客户管理系统——客户生意提升1、五步骤选客户找机会做计划抓执行强复制2、标杆客户打造第二部分 销售技巧提升一、销售技巧提升——销售天龙五步1、挖掘客户需求2、陈述市场机会3、陈述合作方案4、确保成交5、订单与回款二、销售技巧提升FABE销售法1、FABE销售法属性差异好处证明2、FABE应用场景现场研讨：世纪米洛产品FABE话术现场练习：用FABE话术介绍世纪米洛产品第三部分 团队管理系统一、从销售精英到卓越团队管理者1、销售精英VS卓越团队管理者2、团队管理系统目标制定与分解教练辅导激励员工工作评估与员工发展3、客户管理系统落地——月度销售计划/经营分析会二、团队管理系统——目标指定与分解目标设定原则：SMART原则目标分解的难点3、目标分解四步骤练习：目标分解与沟通练习三、团队管理系统——辅导落地辅导原则2、员工分类辅导方法/工具练习：一对一辅导/现场辅导四、团队管理系统——高效激励有效激励10种方式激励难点五、团队管理系统——业绩评估与员工发展业绩评估员工发展晋升维持不变优化第四部分 培训落地一、学习执行落地——月度经营计划&月度经营分析会1、月度经营计划作用内容模板案例：某店长月度经营计划2、月度经营分析会作用流程模板案例：某公司月度经营分析会流程二、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定月度经营计划

廖大宇 培训咨询

课程收益概述

通过本次课程，参与者将能建立系统化的客户管理和团队管理，提升自身的销售技巧。具体收益包括：

• 建立客户管理系统，精细化管理客户资源。
• 建立团队管理系统，提升团队的整体销售能力。
• 掌握有效的销售技巧，从而实现业绩的显著提升。

客户管理系统的构建

客户管理系统是销售成功的基石。通过建立一个高效的客户管理系统，销售人员可以更好地管理客户关系，实现业绩的持续增长。客户管理系统可以分为六大板块：

• 客户开发：创新性地识别潜在客户，扩大客户基础。
• 客户日常管理：定期与客户沟通，保持良好的客户关系。
• 客户激励：通过激励措施，提升客户的购买意愿。
• 客户生意提升：帮助客户实现自身业务的增长，从而实现双赢。
• 客户优化：定期分析客户数据，优化客户资源配置。

客户日常管理的实践

在客户日常管理中，客户的分类与管理方法至关重要。销售人员需要根据客户的不同特性制定相应的管理策略，常见的客户分类方法包括：

• 根据客户的购买频率进行分类，如高频客户、潜力客户和低频客户。
• 根据客户的购买金额进行分类，识别高价值客户。
• 根据客户的行业进行分类，提供更具针对性的服务。

通过合理的客户分类，销售人员能够更好地分配资源，制定个性化的沟通策略，从而提升客户满意度和忠诚度。

销售技巧的提升

销售技巧的提升是一个系统的过程，其中包括多种有效的方法和策略。在课程中，我们介绍了“销售天龙五步”和“FABE销售法”，这两种方法是提升销售技巧的关键。

销售天龙五步

销售天龙五步是一个全面的销售流程，具体包括：

• 挖掘客户需求：通过有效的沟通技巧，了解客户的真实需求。
• 陈述市场机会：展示市场趋势与产品的竞争优势。
• 陈述合作方案：依据客户需求，提出具体的合作方案。
• 确保成交：在成交环节，解决客户的异议，促成交易。
• 订单与回款：确保订单的顺利执行，并及时跟进回款。

FABE销售法的应用

FABE销售法是另一种有效的销售技巧，其核心在于属性、好处、证明和例证四个方面：

• 属性：清晰描述产品的特性。
• 好处：解释这些特性如何满足客户的需求。
• 证明：提供数据或案例来证明产品的有效性。
• 例证：通过成功案例增强客户的信心。

现场研讨和练习是提升FABE销售法应用能力的重要环节。通过模拟销售场景，销售人员能够更好地掌握这一技巧，从而在实际销售中有效应用。

团队管理系统的建立

销售团队的管理同样重要。卓越的团队管理能够提升团队的整体销售能力和业绩。团队管理系统的构建应关注以下几个方面：

从销售精英到卓越团队管理者

销售精英和卓越团队管理者在思维方式和工作方法上存在显著差异。销售精英通常专注于个人业绩，而卓越团队管理者则关注团队的协作和整体目标的实现。团队管理者需要具备目标制定与分解的能力，能够有效进行教练辅导、激励员工和进行工作评估。

目标设定与分解

在团队管理中，明确的目标设定是至关重要的。使用SMART原则（具体、可测量、可实现、相关性、时限性）来制定团队目标，确保每个团队成员都能清晰理解自己的任务和目标。同时，目标分解是一个复杂的过程，需要结合团队成员的能力进行合理的任务分配。

高效激励与业绩评估

有效的激励机制能够提升员工的工作积极性。团队管理者可以采用多种激励方式，如奖金、表彰、培训机会等。同时，定期的业绩评估能够帮助团队识别问题，及时调整策略，确保团队朝着既定目标前进。

培训落地与执行

课程的有效性不仅依赖于理论的学习，更需要实践的落地。通过制定月度经营计划和经营分析会，团队能够持续跟踪目标的实现情况，及时调整策略以应对市场的变化。

月度经营计划的制定

月度经营计划是销售团队的行动指南，其中应包括目标、策略、措施和预期效果等内容。通过案例分析，可以帮助团队成员更好地理解如何制定切实可行的计划。

月度经营分析会的召开

月度经营分析会的召开能够为团队提供一个集体反思与总结的机会。通过对上月业绩的分析，团队可以识别成功的经验和存在的问题，从而制定改进措施，提升下月的业绩表现。

总结

销售技巧的提升是一个系统性工程，涉及到客户管理、销售技巧、团队管理等多个方面。通过建立高效的客户管理系统和团队管理系统，销售人员能够更好地应对市场挑战，实现业绩的持续增长。希望通过本文的分享，每位销售人员和团队管理者都能找到适合自己的提升方法，推动业绩的不断攀升。