社群裂变：如何快速提升用户增长与活跃度

社群裂变：在新媒体时代中的品牌营销新机遇

随着大数据、云计算、物联网和人工智能等新技术的迅猛发展，传统的品牌营销方式逐渐显得捉襟见肘。在这个移动互联网的时代，如何以更精准、更灵活和更低的成本进行品牌营销，成为所有企业必须面临的挑战。社群的出现，成为人与人、品牌与人之间建立连接的一种低成本、高持续性、高信任度的绝佳模式。社群营销在新媒体时代依然展现出强大的生命力，本文将围绕“社群裂变”这一主题，探讨其在品牌营销中的应用及潜在价值。

李剑：《私域运营：社群运营实战谱》

【课程背景】伴随着大数据、云计算、物联网、人工智能等新物种的爆炸式出现，传统的品牌营销方法已经逐渐失去往日光辉。在新的移动互联网形势下，如何更精准、更灵活、更低成本地进行品牌营销，已经成为所有企业都必须考虑的问题。社群，是人与人之间、品牌与人之间建立连接的低成本、高持续性、高信任度的绝佳模式。社群模式永不过时，社群营销在新媒体时代，依然有旺盛的生命力。如何通过社群打造企业品牌和个人品牌，玩转粉丝经济，并且实现导流和盈利，成为所有创业者面前新的机遇。【课程收益】具备自建社群或者进入其他社群开展社群运营活动的能力。具备凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案的能力。具备不断提升社群的活跃度，并对社群成员进行定期评估的能力。具备社群运营能力，能够组织社群成员参与线下活动，借助社群品牌影响力邀约外部资源合作，并通过社群成员的网络影响力辐射更多人了解活动主题，达到软性推广的效果。具备社群转化的能力，能够组织社群成员及外部资源共同完成品牌推广的活动。具备社群变现的能力，能够在社群内引导社群成员及能辐射人群购买产品或服务，并获取好口碑进行二次传播。具备应用社群数据分析工具，对社群运营与推广效果进行监测，并根据实际情况进行调整维护的能力。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员【课程时间】2-3天（12-18小时，可以根据用户需求灵活配置模块）【课程大纲】一、为什么要进行社群运营？1、什么是社群运营？社群运营基本定义和常见形态社群运营的主要步骤几种典型的社群运营玩法2、社群能给企业带来什么？洞察用户需求影响用户心智服务强化升级案例：高途（跟谁学）、借贷宝等二、社群运营多业态实战法：公众号、视频号与小程序1、公众号定位与基本设置头像、名称和简介欢迎语、模板消息和互动消息底栏2、公众号内容运营与涨粉订阅号服务号3、公众号裂变裂变抓手裂变动作4、小程序5、视频号：短视频与直播案例：vipkid、借贷宝、腾讯会议等三、社群运营多业态实战法：微信群1、建群：群的基本设置管理员基本流程和规则促活手段防刷秘籍2、群管理：长期群短期群3、群裂变老用户新用户4、群服务与群销售关键销售节点案例：高途课堂、作业帮等四、社群运营多业态实战法：个人号1、起步：个人号基本设置：定位、头像、起名、简介、朋友圈运营2、破局：加好友我来加用户用户来加我3、沟通：话术与sop何时说？说什么？怎么说？4、销售：从低价引流到高价转化服务是销售的起源快速体验，慢慢转正5、核心价值：在持续活跃中变现案例：慧算账、借贷宝等五、社群运营多业态实战法：企微1、企微是干啥用的？企业微信基础功能企业微信核心优势2、企微个人号的运营如何运营企业微信？企业微信该如何养号？如何⾼效转化变现？案例：在线教育、定制家装、连锁便利店、健身品牌等

李剑 培训咨询

一、什么是社群运营？

社群运营是指通过创建和管理社群，促进成员之间的互动与沟通，从而实现品牌推广、用户维护和业务转化的过程。社群运营不仅仅局限于线上社交平台，还可以通过线下活动来增强成员之间的粘性与信任度。常见的社群运营形态包括微信群、公众号、视频号、小程序等，每种形态都有其独特的运营玩法和策略。

社群运营的主要步骤

• 明确社群的目标和定位
• 招募社群成员，并进行初步筛选
• 制定社群规则和管理方案
• 内容运营，提升社群活跃度
• 进行数据分析，根据反馈调整策略

社群能给企业带来什么？

社群不仅仅是一个交流的平台，更是企业洞察用户需求、影响用户心智、强化服务升级的重要工具。例如，教育行业的高途课堂通过社群运营，有效提高了用户的学习体验和品牌忠诚度。借贷宝则通过社群的力量，实现了用户的快速转化。

二、社群运营多业态实战法：公众号、视频号与小程序

在社群运营中，公众号、视频号和小程序是不可或缺的工具。通过这些平台，企业能够触达更多的潜在客户，并提升品牌的曝光度。

1. 公众号的角色

公众号的定位与基本设置至关重要。头像、名称和简介等基本信息需要清晰明了，能够迅速传达品牌的核心价值。同时，欢迎语、模板消息和互动消息的设置也有助于提升用户的体验和粘性。

2. 内容运营与涨粉

在公众号的内容运营中，定期发布有价值的文章、信息和活动可以有效提升粉丝的活跃度。通过精心策划的内容，吸引用户转发和分享，从而实现裂变效应。

3. 小程序的应用

小程序作为一种轻量级的应用，可以帮助企业实现更高效的用户转化。通过提供便捷的服务和功能，用户可以在社群内更方便地进行购买或咨询。

4. 视频号的崛起

短视频和直播的兴起改变了社群传播的方式，企业可以通过生动的内容吸引用户的关注。例如，vipkid和借贷宝通过视频号的运营，将品牌故事和产品优势呈现得淋漓尽致。

三、社群运营多业态实战法：微信群

微信群作为最常见的社群形式，具备实时互动的优势。通过合理的群管理策略，可以有效提升用户的活跃度和参与感。

1. 建群与管理

建立微信群需要明确群的定位，并设置管理员，制定群规。对于长期群和短期群，运营策略也有所不同。利用促活手段，可以增强群内的活跃气氛，防止群内冷场。

2. 群裂变

老用户与新用户之间的互动可以促进社群的裂变，通过邀请机制，鼓励成员分享和传播，从而实现用户的快速增长。

四、社群运营多业态实战法：个人号

个人号在社群营销中扮演着桥梁的角色，通过个人魅力和影响力，促进产品的销售和品牌的传播。

1. 个人号的基本设置

个人号的定位、头像、起名和简介都应与品牌形象保持一致，同时，朋友圈的运营也是不可忽视的一环。通过分享专业知识和生活点滴，增强与用户的情感连接。

2. 加好友与沟通

建立良好的沟通渠道是个人号成功的关键。通过有效的话术和沟通策略，能够提高用户的信任感，促进转化。

3. 从低价引流到高价转化

在社群中，服务往往是销售的起源。通过提供价值，吸引用户关注，进而实现从低价引流到高价转化的过程。

五、社群运营多业态实战法：企微

企业微信作为企业与用户沟通的重要工具，其基础功能和核心优势不容小觑。有效的运营策略能够帮助企业实现高效转化和变现。

1. 企业微信的功能

企业微信不仅可以进行信息沟通，还可以提供客户管理、数据分析等功能，帮助企业更好地了解用户需求。

2. 企业微信的运营

在运营企业微信时，需要注重养号和内容输出。通过定期发布有价值的信息，吸引用户关注并提升品牌影响力。

社群裂变的未来

在激烈的市场竞争中，社群裂变将为企业提供更多的机会。通过有效的社群运营，企业不仅能够提升品牌知名度，还能够实现用户的快速转化和销售的增长。随着社群运营工具的发展和用户需求的变化，社群裂变的策略也将不断演进，成为品牌营销中不可或缺的一部分。

总之，社群裂变不仅是企业与用户之间的互动，更是品牌价值的传递与延伸。在新媒体时代，社群运营将成为每个企业实现可持续发展的重要路径，开创出更广阔的市场前景。