提升团队活力的有效激活方法分享

团队激活方法：提升门店业绩的有效策略

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不仅仅依赖于产品的质量和价格，更加依赖于团队的协作和执行力。尤其是在门店管理中，如何有效激活团队，提升整体业绩，成为了每个店长必须面对的课题。

韩亮：《店铺业绩高效达成指南》

【课程背景】高效达成目标，是每个企业对门店的期待，也是每一个店长为之努力的终极目标。但往往在执行过程中存在各种问题。目标下达时不理解、不接受、抱怨多跟进完成时有心无力，没思路，缺方法，缺工具团队成员处于三无状态：无激情、无目标、无所谓店长无法调动团队状态，甚至处于无配合或者不配合的状态执行落地难，不执行、拖沓执行、变相执行、折扣执行存在于普遍门店顾客处于游离状态，粘性不足，复购较低，大多数会员属于“公共会员”以上等等，均给店面业绩达成造成阻碍。如何调整经营思路、如何激活团队活性、如何使用专业工具，最终实现店铺业绩高效达成，韩亮老师带您激情思维碰撞，现场沙盘落地。【课程收益】学习店面业绩达成的系统性思维，打造系统能力掌握目标制定的1个工具掌握目标实施落地三段法了解门店业绩提升五部曲了解员工不配合的两个核心愿意学习店长威信打造四部曲掌握店面落地执行体系的落地工具掌握分析会员数据的基本能力学习高价值会员识别的RFM模型【课程特色】百家连锁企业辅导老师实战分享，多门店案例、多落地方法。【课程对象】企业负责人、运营经理、区域经理、区域督导、门店店长【课程时间】1-2天，6小时/天（课程标准版2天）【课程大纲】引子：店长如何实现店铺业绩高效达成一、科学的目标系统做“导航”目标管理的现状与误区1、现状不理会不接受不努力2、误区目标制定不一致目标分解不落地目标辅导不充分案例：小王的日常工作工具：目标smart工具互动：模拟代入2、如何让店员正确理解并接受目标案例：某店长目标分解的自我反思如何使目标与个人产生关联分解数字不如拆解方法3、如何使用目标管理系统实现业绩达成目标落地执行体系三段法如何完美开局分目标如何中局博弈盯进度如何高效收官摘成果二、专业能力做“驱动”1、自信来源于专业店长如何保障自信心与自驱力自驱力来源于：使命/梦想/目标，兴趣，自信心来源于专业2、打造专业门店视觉系统打造助力门店专业极致细节管理助力门店专业产品管理助力门店专业3、目标管理体系与业绩达成落地工具相结合感觉管理到数据管理的思维转变门店增长如何找方向、定思路、想办法结论：门店业绩提升五部曲：停住脚、走进来、去感受、促成交、增粘性“五感”设计辅助销售业绩达成案例：店铺/生活，数据分析案例、好利来等工具：增长策略选定评估表互动：生活与工作中的数据应用三、铁军团队做落地1、店长如何俘获团队人心下属为何不配合店长工作？如何建立相互信任如何提升店长领导力2、店长如何树立团队威信有威则可畏，有信则乐从威信形成的基础：能力、知识、品德、作风店长威信打造四部曲3、店面落地体系与工具店长管理日志适度授权激活“老兵”销售氛围设计顾客管理促成长1、客户为什么还会再来？超预期的体验偏袒的会员服务想得到、怕失去价值的吸引2、高价值会员的管家式服务高价值会员识别的RFM模型顾客分类管理策略用促销增强与会员互动激活R：睡眠型会员的追踪五、互动交流

韩亮 培训咨询

课程背景

高效达成目标，是每个企业对门店的期待，也是每一个店长为之努力的终极目标。然而，在执行过程中，往往会出现各种各样的问题。例如，目标下达时不被理解、不被接受，团队成员之间抱怨不断，甚至在跟进完成时感到无能为力。很多团队成员处于三无状态：无激情、无目标、无所谓，这直接影响了门店的业绩达成。

在这样的背景下，如何调整经营思路，激活团队活性，使用专业工具，实现店铺业绩的高效达成，成为了亟待解决的问题。本文将结合培训课程内容，为大家介绍团队激活的有效方法和策略。

科学的目标系统做“导航”

在团队激活的过程中，科学的目标管理是不可或缺的一部分。目标管理的现状与误区需要被深入探讨：

• 现状不理会、不接受、不努力：许多店员对目标缺乏理解，甚至不愿意去接受目标，这直接导致了执行效率的低下。
• 目标制定不一致：目标的制定需要团队的共同参与，确保每个人都能理解并认同。
• 目标分解不落地：目标的分解需要具体化，确保每个团队成员都能明确自己的职责和任务。

目标管理工具的应用

在课程中，介绍了目标管理的SMART工具。通过这一工具，店长可以帮助团队成员明确目标，确保目标的具体性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。通过模拟代入的互动方式，使店员更好地理解目标的重要性与实现路径。

专业能力做“驱动”

为了激活团队，店长需要具备一定的专业能力。自信来源于专业，店长如何保障自信心与自驱力，是提升团队执行力的关键。自驱力的来源包括使命、梦想、目标和兴趣，而自信心则来自于专业知识和技能的积累。

打造专业门店视觉系统

专业门店需要在视觉系统上进行有效的管理，这包括极致细节的管理、产品管理等。通过提升门店的专业形象，能够有效吸引顾客，提高顾客的购买欲望。

目标管理体系与业绩达成的结合

门店的增长需要通过数据管理来实现，感知管理向数据管理的转变是必然的趋势。店长需要学会如何分析会员数据，利用RFM模型识别高价值会员，并制定相应的顾客分类管理策略。

铁军团队做落地

建立一支高效的团队，离不开店长的领导力和威信。如何俘获团队人心，提升团队的合作意愿，是店长需要关注的重点。

• 建立相互信任：信任是团队合作的基础，店长需要通过日常沟通和关怀来增强与下属之间的信任感。
• 提升店长领导力：领导力的提升需要通过不断学习和实践来实现，只有具备强大的领导力，才能更好地激励团队。
• 树立团队威信：威信的形成不仅依赖于能力，更依赖于知识、品德和作风，店长需要从各个方面来提升自己的威信。

店面落地体系与工具

店长可以使用管理日志来记录团队的工作进展，适度授权激活“老兵”的潜力。同时，设计良好的销售氛围也是激活团队的重要措施。通过顾客管理促进团队的成长，提升团队的积极性。

高价值会员的管家式服务

在门店运营中，顾客的回头率直接影响着业绩的达成。如何提升顾客的体验，增强顾客的粘性，是门店必须关注的另一个重点。

• 超预期的体验：通过提供超出顾客期望的服务，能够有效提升顾客的满意度。
• 偏袒的会员服务：针对高价值会员，提供个性化的服务，增强与会员的互动。
• 会员分类管理策略：识别和管理不同类型的会员，制定相应的营销策略，提升会员的活跃度。

结论

在门店管理中，团队激活是提升业绩的关键。通过科学的目标管理、专业能力的提升、团队信任的建立以及高价值会员的管理，店长可以有效激活团队，提升整体的执行力和业绩达成率。通过本次培训课程的学习，店长们不仅可以获得实用的工具与方法，更能够在实际运营中灵活运用，推动门店业绩的持续增长。

团队的激活与业绩的提升，既是挑战，也是机遇。希望每位店长都能够在未来的工作中，发挥自己的专业能力，带领团队实现更高的业绩目标。