激发活力的秘诀：如何提升生活质量与工作效率

激发活力：打造高效执行团队的秘籍

在当今竞争激烈的商业环境中，如何提升店铺业绩与利润成为了许多企业管理者的首要任务。为了实现这一目标，一支“作风优良、能打胜仗”的执行团队显得尤为重要。店长作为团队的领头羊，其能力直接影响团队的整体表现。因此，激发团队活力，提升店长的管理能力，成为了企业成功的关键。

韩亮：《王牌店长这样带团队》

【课程背景】店铺管理的终极目标是业绩与利润的双增长，要达成这一目标，一支“作风优良、能打胜仗”的执行团队是不可或缺的。在诸多的管理实践案例中，我们可以发现，有的店长可以把团队带的龙腾虎跃业绩卓然，也有的店长能把队伍带的毫无斗志、分崩离析。可见店长拥有“建团队、抓人心、点激情、出业绩”的能力，是基本能力、必要能力。您的店长在管理过程中是否遇到如下问题：店面人员流失率居高不下，长期缺编运营导致团队成员疲累，抱怨；人员不足导致与招聘部门相互甩锅扯皮，最终不得已放低要求招聘；新员工流失率高，入职难融入、留不下；团队氛围不融洽，配合不默契；店员士气不高涨，做事不积极，口头禅“不知道、不清楚、不是我”居多；不敢管，不会管，松管没有用，严管流失人；团队成员向上动力不足，无进取心，无所谓、混日子、躺平型同事出现；那企业如何带领店长补上这一课，如何让店长成为真正具有管理能力的王牌店长，实现团队凝聚，业绩增长的目的，韩老师将带领大家在课程中找原因，给方法、促落地。【课程收益】学习掌握店长带团队的思维、方法、工具了解团队带不好的具体原因了解好店长到底什么样掌握获取团队信任的方法掌握获得团队支持的方法了解团队搭建的模型掌握激发团队活力，保障团队氛围的具体方法理解企业文化和流程思维在团队管理过程中的应用学习部分流程思维在实际工作中的应用【课程特色】百家连锁企业辅导老师实战分享，多门店案例、多落地方法。【课程对象】企业负责人、运营经理、区域经理、区域督导、门店店长【课程时间】1-2天，6小时/天（课程标准版2天）【课程大纲】一、王牌店长要会做“自检”好店长到底什么样团队管理的现状与问题三维视角看店长案例：销冠店长的困惑工具：店长的三维视角模型互动：角色代入互动好店长这样“装系统”管理型店长的“硬”系统应该如何配置管理型店长的“软”系统应该如何配置获得他人好感的特征盘点与修炼案例：名人特征分析比较工具：店长自画像模型互动：“招人喜欢”特征盘点二、王牌店长如何获支持1、团队成员为什么不听我的支持的基础是什么？信任的两个维度领导六力打造案例：各自为政故事工具：领导六力模型互动：沙盘收获的季节2、团队成员为什么不把我当领导有信也要有威威信形成的基础：能力、知识、品德、作风店长威信打造四部曲案例：新店长的就职互动：现场互动三、王牌店长这样搭班子1、理想团队的成员配置互补的人员配置理念建议配置的三种人员类型识人小妙招与用人建议案例：识人用人失败案例工具：人员配置五互补模型互动：现场作业2、团队成员进取心的三点燃人都为了什么而努力（图什么）三个层次如何去点燃店长问自己的三个问题案例：会长的分享工具：三点燃模型互动：现场互动四、王牌店长如何造氛围1、高效沟通制造快乐中国式沟通的特征沟通的思维与技巧高情商的沟通语言2、花样玩法创造激情积分制的管理理念游戏化的管理方法因人而异的下班活动能量管理保障动力输出能量的四个来源两个伟人的一生案例：游戏化管理案例工具：积分制管理表互动：现场互动五、王牌店长要会立规矩1、团队价值观（行事风格）的设定与培养企业文化的门店实践、融入与加持助力正向标杆的打造与树立奖励、晋升推荐指标明确化2、用流程思维解决问题企业流程的落地与应用用流程思维解决具体问题例：用流程思维开好高效会议流程与管理真空区的尺度掌控案例：流程解决大问题案例工具：结构思考力概念互动：现场作业互动交流

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一、店长的角色与挑战

店长不仅是一名管理者，更是团队的核心。面对人员流失、团队氛围不融洽等问题，店长需要具备“建团队、抓人心、点激情、出业绩”的能力。许多店长在管理过程中会遇到以下挑战：

• 店面人员流失率高，导致团队士气低落。
• 新员工入职难以融入，流失现象严重。
• 团队氛围不融洽，缺乏默契配合。
• 店员士气不高，积极性不足。
• 缺乏有效的管理方式，导致团队成员向上动力不足。

显然，解决这些问题的关键在于店长如何有效管理团队，提升团队凝聚力与执行力。

二、理解团队管理的现状与问题

通过分析店长的管理现状，可以识别出团队管理中存在的具体问题。这些问题往往源于缺乏有效的管理工具与方法。课程将帮助店长认识到以下几点：

• 团队管理的现状：了解当前团队的整体状况，包括成员的能力、态度及团队氛围。
• 问题的根源：识别影响团队执行力的主要因素，针对性地进行改善。
• 自我评估：通过自检，明确自身在团队管理中的优劣势。

只有深入了解团队现状，才能制定出有效的管理策略，提升团队的整体活力。

三、提升团队信任与支持

信任是团队合作的基础，店长需要通过有效的沟通与互动，建立团队成员间的信任关系。课程中将介绍“领导六力”模型，帮助店长理解如何通过能力、知识、品德和作风来提升自身的威信。

• 能力：店长需要具备一定的专业技能，才能赢得团队的尊重。
• 知识：持续学习与自我提升，保持行业前沿的信息。
• 品德：诚信与责任感是赢得团队信任的重要因素。
• 作风：以身作则，展现出积极向上的工作态度。

通过这四个维度的提升，店长能更好地激发团队成员的积极性，使他们愿意主动支持店长的工作。

四、搭建高效团队

理想的团队需要具备互补的人员配置，店长应当根据团队目标与任务，合理配置团队成员。课程中介绍的“五互补模型”将帮助店长识别团队中各个成员的优势与短板，从而进行有效的人员配置。

• 识人小妙招：通过观察与沟通，了解团队成员的性格与能力。
• 人员配置的三种类型：根据任务需要配置不同类型的成员，确保团队的多样性与灵活性。
• 提升进取心：激发团队成员的内在动力，明确每个人的目标与价值。

通过合理的人员配置与激励机制，店长能有效提升团队的整体执行力与协作能力。

五、创造积极的团队氛围

良好的团队氛围是团队高效运作的前提。店长需要通过高效沟通与互动，营造积极向上的团队文化。课程将介绍中国式沟通的特征与技巧，帮助店长提升沟通能力。

• 高情商的沟通：使用积极的语言与态度，增强团队成员间的信任感。
• 游戏化管理：通过积分制等方式，提高团队的参与感与积极性。
• 能量管理：识别团队成员的能量来源，确保团队持续高效运作。

通过以上方法，店长能够有效激发团队的活力，提升团队的整体士气与执行力。

六、建立团队规矩与流程

团队的价值观与行事风格是团队管理的重要组成部分。店长需要在团队中设定明确的规矩与流程，以确保团队成员能够高效协作，达成共同目标。

• 团队价值观的设定：明确团队的使命与愿景，培养团队的共同价值观。
• 流程思维的应用：通过流程思维解决实际问题，提高团队的工作效率。
• 规范化管理：建立标准化的工作流程，减少管理中的不确定性。

通过建立明确的规矩与流程，店长能更好地引导团队成员，提升团队的执行力与凝聚力。

七、总结与展望

在现代商业环境中，激发团队活力是提升店铺业绩与利润的关键。通过培训课程的学习，店长能够掌握团队管理的思维、方法与工具，更好地应对团队管理中的各种挑战。课程将通过实战案例与互动环节，让店长在实际工作中运用所学知识，推动团队的持续发展。

无论是建立信任、搭建团队、创造氛围，还是制定规矩与流程，店长都应不断学习与调整，以适应日益变化的市场环境。只有这样，才能真正打造出一支“作风优良、能打胜仗”的执行团队，为企业的长远发展奠定坚实的基础。

未来，随着管理理念的不断更新与演变，店长们也需与时俱进，积极探索新方法与新思路，持续激发团队的活力，实现业绩与利润的双增长。