一线经理辅导技巧:提升团队绩效的关键方法

2025-01-23 22:10:51
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一线经理辅导能力提升

一线经理辅导:提升团队绩效的关键

在现代企业管理中,一线经理的辅导能力显得尤为重要。随着市场竞争的加剧,企业对员工的要求越来越高,而一线经理则肩负着培养和提升团队绩效的重任。然而,在实际工作中,许多一线经理在辅导下属时常常面临各种挑战。这些挑战不仅影响了下属的成长,也制约了团队整体绩效的提升。

【课程背景】在员工辅导时,你有没有遇到过以下的情景:凡事亲力亲为,没有时间辅导下属面对不同下属,没办法做到个性化的辅导,结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听,下属频频点头,回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识,执行过程中却不理想只关注事情,不关注员工情绪,忍不住发飙,最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程,该课程实战性很强,培训师以教学演练和案例分析为主,通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式,帮助学员全面了解领导力理论和实践,并掌握全球专业前沿的辅导工具,系统掌握辅导流程、协访流程,辅导下属诊断业务和能力方面问题,及时辅导和跟进,提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具;既能平衡心情又能关注事情的辅导行为;训战结合,融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程;善于运用互动技巧,做好“管人”“理事”两大任务;掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具:让一线经理人辅导下属有思路、有方法;实地辅导演练测评,检验学员学习情况,及时纠偏。【课程时间】培训时长:2-3天(可含辅导演练测评,可根据企业需求定制)【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元:辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习:观看辅导视频,进行分类和分析第二单元:辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊,加强自信(自尊)仔细聆听,善意回应(同理)寻求帮助,鼓励参与(参与)分享观点,传情达意(分享)给予支持,鼓励承担(支持)练习:结合真实下属辅导案例,运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元:反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元:辅导演练测评角色扮演:结合学员真实案例场景,分组模拟演练或真实下属辅导流程,检验学员的掌握情况,进行有针对性的指导反馈。评委人员:培训师、企业销售总监、大区经理(为统一营销过程管理语言和测评标准,评委需全程参与培训或旁听。)
jiangli 姜丽 培训咨询

课程背景

在辅导员工的过程中,常常会遇到一些棘手的情境。例如,有些经理在面对工作任务时,往往倾向于亲力亲为,以至于没有充足的时间去辅导下属。此外,不同下属的个性与需求各不相同,经理们在辅导时常常难以做到个性化的针对性辅导,结果往往事与愿违。

这种情况不仅影响了下属的成长,更可能导致团队的士气下降。辅导过程中,经理与下属之间的沟通如果只是一味的单向传达,虽然下属频频点头,但在回到工作岗位后,表现却未必理想。这种“说了算”的辅导方式往往会让下属感到无所适从,最终影响工作效率。

实地辅导课程的必要性

为了应对这些挑战,《实地辅导》课程应运而生。该课程旨在提升一线经理的辅导技能,通过实战性的教学演练和案例分析,帮助经理们全面了解领导力理论与实践。课程内容涵盖了全球专业前沿的辅导工具,系统化的辅导流程,以及如何有效诊断下属的业务和能力问题。

课程亮点

  • 结合医药行业前沿,掌握全球专业的辅导工具。
  • 关注员工情绪,平衡心情与事情的辅导行为。
  • 训战结合,理论与实践相融合,提升学习效果。

课程目标

通过参加该课程,学员将能够掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程。同时,学员还将学习如何运用互动技巧来提高“管人”和“理事”的能力,并掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。

课程收益

参加《实地辅导》课程后,学员能够统一实地辅导的语言和管理工具,让一线经理在辅导下属时有明确的思路和方法。此外,课程还包含实地辅导演练测评,及时检验学员的学习情况,确保能够有效地纠偏和提升。

课程大纲

第一单元:辅导的基本概念

在这一单元中,学员将学习领导者的七大要务,包括:

  • 提升绩效
  • 激发忠诚与信任
  • 管理工作团队
  • 内外合作
  • 发挥个人影响力
  • 选拔人才

我们将深入探讨辅导的定义、时机和类型,包括成功型辅导和改进型辅导。同时,学员还将练习观看辅导视频,进行分类和分析,以加深理解。

第二单元:辅导流程

这一单元将重点讲解辅导中的互动流程,学员将学习如何运用辅导小辫子图以及辅导步骤和关键要素表。我们将强调在辅导过程中运用的基本原则,包括:

  • 维护自尊,增强自信
  • 仔细聆听,善意回应
  • 寻求帮助,鼓励参与
  • 分享观点,传情达意
  • 给予支持,鼓励承担

学员还将结合真实下属辅导案例,进行辅导的互动练习,以提高实际操作能力。

第三单元:反馈技巧

在辅导过程中,反馈是至关重要的一环。这一单元将深入讲解辅导反馈的三大原则,即:

  • 具体的
  • 及时的
  • 平衡的

学员将学习STAR反馈技巧的应用,并通过举例进一步理解改进型反馈的实施方式。通过模拟练习,学员将能够掌握如何高效提供反馈,进而推动下属的成长。

第四单元:辅导演练测评

本单元将通过角色扮演的方式,让学员结合真实案例场景进行分组模拟演练。这一过程将不仅让学员检验自己的掌握情况,还能通过评委的指导反馈,获得有针对性的提升。评委人员将包括培训师、企业销售总监和大区经理,他们的全程参与将有助于统一营销过程管理语言和测评标准。

结语

综上所述,《实地辅导》课程不仅为一线经理提供了系统化的辅导工具和方法,更为企业培养了一批能够有效提升团队绩效的管理者。通过学习辅导的基本概念、流程及反馈技巧,经理们能够更好地理解下属的需求,增强团队的凝聚力,推动企业的持续发展。提高一线经理的辅导能力,势必会为企业带来更为卓越的绩效表现。

在未来的发展中,企业应重视一线经理的培养,不断提升他们的辅导技能,以适应快速变化的市场环境。通过持续的学习与实践,企业将能够建立起高效的团队,为实现更高的业绩目标奠定坚实的基础。

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