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提升自我成长的教练式辅导技巧解析

2025-01-21 15:42:12
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教练式辅导

教练式辅导:企业人才发展的新思路

在当今快速变化的商业环境中,企业的成功与否在很大程度上取决于其人才的质量和培养体系。随着VUCA时代的到来,企业面临着更加复杂和多变的管理挑战。因此,如何有效地进行员工培养,提升团队的整体绩效,成为每个管理者必须面对的重要课题。在这种背景下,教练式辅导作为一种新兴的管理理念和实践方法,越来越受到重视。

【课程背景】企业的快速发展,迫切需要源源不断的人才支撑。近年来,人才的内部培育越来越成为各大企业的共识,许多企业大学、企业商学院也因此应运而生。同时,从岗位职责分析,做好部属的培育也是管理者的主要职责之一。但部分管理者对于部属的培育还存在心态失衡、方法僵化、工具欠缺等突出问题,严重制约了组织的革新与成长,亟需尽快转变部属培育理念,同时学习和掌握部属培育的先进管理方法、工具和技巧,以便提升个体与部门绩效。课程设计以“学练辅”三位一体的员工培养系统为核心,突破性解决管理者在员工培养中的常见问题,以整体性思维让管理者掌握快速建立并持续运营员工培训系统、岗位培养系统、绩效提升系统的核心技术方法,同时现场模拟企业的真实场景进行演练以确保培训成果固化。课程将前瞻的员工培育理念和企业发展实际紧密结合,注重培育行为的训练与巩固,实现员工培育速成化。【课程收益】让学员充分理解“学习即管理,培育即管理”的价值理念。●破除管理者对于员工培养系统的理解误区,了解成人学习的基本特点,掌握帮助员工快速成长的培训方法。●掌握建立部门培训体系的四大关键:课程体系、内训师资库、机制建设、评估反馈。●了解岗位培养的基本方法,掌握岗位经验提炼的具体技巧,掌握对不同成熟度员工进行针对性培养的方式方法。●掌握绩效改进中教练技术的运用,有效提升管理者的绩效辅导能力。【课程特色】课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型。【课程对象】各岗位人员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】第一讲:建立“学练辅”三位一体的员工培养系统一、VUCA时代中的管理新趋势1. 组织中的脆弱性与管理中的无力感2. 蓝海战略下的红海博弈——互联网时代管理挑战面面观3. 新生代引发的管理变革案例解读:20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的?二、管理者在员工培养中的常见困惑1. 心智模式固化,系统化欠缺2. 自身角色错配3.“胡萝卜”加“大棒”的“管理驯化”模式的误读4. 培育手段不足,工具欠缺5. 管理效能低下三、“学练辅”员工培养系统1. 学——培训学习、价值认知2. 练——岗位带教、实践求真3. 辅——绩效教练、潜能激发4.“学练辅”员工培养系统动态平衡解读四、管理者的员工培育系统思维1. 点:问题意识2. 线:人才梯队3. 面:系统思考案例解读:知名企业人才战略解读第二讲:启航——员工学习培训系统搭建一、对于学习培训理解的误区1. 你教了,员工就会了吗?2. 员工会了,绩效就提升了吗?3. 绩效提升了,就证明学习有效吗?二、员工学习的特点1. 成人学习的经验三角2. 刚需性学习的普遍缺乏3. 学习性价比4. 成人记忆曲线三、培训体系建设1. 培训价值目标2. 培训体系设计的四大原则1)快速学习;知行合一2)言传身教;身体力行3)动机管理;把握刚需4)因材施教;不断更新情景演练:10分钟学会一项复杂技能3. 以终为始:基于绩效提升的培训体系建设4. 培训课程类别划分与模块建立情景演练:课程分类筐 VB5. 内部学习库、讲师库的建立6. 培训机制与实施中的要点7. 培训的后评估:如何杜绝学习浪费案例解读:某500强企业培训体系、培训制度实例分组讨论:我们可以设定哪些部门级内训课题第三讲:巡航——员工岗位培养系统搭建一、部属培育的方法1. 培育部属的要点2. 培育部属三方式1)系统式培育法(OFF-JT)2)机会式培育法(OJT)3)自主式培育法(SDP)3. 走动式培养与轮岗学习1)走动式培养的特点与操作步骤2)走动式培养的适应场景案例解读:某高校在采用走动式管理后3)轮岗学习的优势与挑战4)轮岗学习的事前规划与重点关注5)不适合轮岗的情况互动讨论:本部门岗位培养的现况及改进方向二、岗位经验提炼1. 从个人经验到组织智慧案例解读:当年的生产线2. 从能力导向到任务导向3. 向谁提炼?提炼什么?4. 提炼成果的可复制力5. 岗位经验提炼中的禁区三、基于员工成熟度的岗位培养1. 基于员工成熟度的差异化员工培养策略2. 高绩效员工培养3. 适岗员工培养4. 不同行为风格员工的培养方向5. 岗位培养与员工职业通道建设第四讲:领航——员工绩效教练系统搭建一、基于绩效导向的教练式辅导1. 什么是教练式辅导1)教练技术概述2)指导与教练2. 绩效导向中的性价比问题分析1)三种常用绩效改进方法中的优劣分析2)什么是最昂贵的绩效改进手段?3)管理者绩效改进组合拳3. 绩效教练系统核心三要素1)环境2)技能3)步骤二、教练式辅导的环境创设与技能修炼1. 教练式辅导的环境创设1)激发意识2)树立责任感3)干扰因素排查2. 教练式辅导的技能修炼1)积极倾听2)有效提问3)提炼反馈4)代入感与平衡度5)面对面辅导三大技巧3. 常见问题清单解决1)被教练员工反复在解释一件事怎么办?2)如果被教练者暂时沉默怎么办?3)应该避免的几个常用词4)教练者的提问是怎么产生的?5)被教练者反馈引导性太强怎么办?6)如何完美结束一次教练?情景演练:体验一次完整(2轮)的面对面教练三、GROW绩效改进模型的应用互动讨论:在刚才的辅导中面临哪些困难,如何解决?1. 区别分析:通用教练与绩效教练的根本区别2. 绩效辅导的定义和价值1)聚焦当下,探索可能2)明确的目标导向3)决心与支持4)辅导的益处:团队及个人层面3.辅导流程1)辨识机会:抓住员工需要被辅导的机会,同时需要避免干扰性环境2)结果先行:聚焦辅导具体方向的有效抓手3)现状摸牌:怎么摸清情况,避免误导?4)突破盲点:潜能激发的过程,几种常见激发方式5)克服阻力:可能遇到的几种糟糕情况及应对方式6)行动计划:确保员工认可以及采取改进行动,计划的要点有哪些?7)提供支持:需要的时候提供帮助,但不要转移责任情景演练:就上述流程开展模拟演练并现场指导课程总结:培训、培养、辅导,授人以渔师生互动:Q&A——学员与讲师交流
lixuan 李轩 培训咨询

课程背景

企业的快速发展,迫切需要源源不断的人才支撑。近年来,人才的内部培育已经成为各大企业的共识,许多企业大学和企业商学院也因此应运而生。然而,部分管理者在部属的培育过程中,依然面临心态失衡、方法僵化、工具欠缺等突出问题。这些困境不仅制约了组织的革新与成长,也影响了员工的个人发展。因此,转变部属培育理念,学习和掌握先进的管理方法、工具和技巧,显得尤为重要。

教练式辅导的定义与价值

教练式辅导是一种以员工为中心的管理方法,强调通过有效的沟通和指导,帮助员工发现自身潜能、提升工作绩效。在这个过程中,管理者不仅是知识的传授者,更是员工成长的引导者。通过教练技术,管理者能够更好地理解员工的需求,帮助他们设定目标、制定行动计划并提供必要的支持。

教练式辅导的实施框架

为了有效实施教练式辅导,企业需要建立一个系统的员工培养体系。该体系包括三个核心要素:学、练、辅。

  • 学:通过培训和学习,帮助员工建立对工作的价值认知,提升其专业技能。
  • 练:通过岗位带教和实践,确保员工将所学知识应用于实际工作中,从而实现知识的内化。
  • 辅:通过绩效教练,激发员工的潜能,提升其工作表现。

这种“三位一体”的培养系统,能够确保员工在学习、实践和辅导过程中,形成良性循环,促进其持续成长。

教练式辅导的环境创设

有效的教练式辅导需要一个良好的环境。首先,管理者需要激发员工的自我意识,使其认识到自己在工作中的价值和潜力。其次,树立员工的责任感,让他们意识到自己的行为对团队和组织的影响。最后,管理者需识别并排查可能的干扰因素,为员工创造一个专注、积极的工作氛围。

教练式辅导的技能修炼

在实际操作中,教练者需要掌握一系列技能,以确保辅导的有效性。这些技能包括:

  • 积极倾听:管理者需要认真聆听员工的想法和感受,以便更好地理解其需求。
  • 有效提问:通过恰当的问题,引导员工深入思考,从而激发其潜能。
  • 提炼反馈:及时给予员工反馈,帮助其认识到自身的优缺点,并进行改进。
  • 代入感与平衡度:在辅导过程中,管理者需要保持一定的情感距离,以便客观分析问题。

这些技能不仅有助于提升管理者的辅导能力,也能增强员工的工作动力和创造力。

绩效教练的核心要素

在教练式辅导中,绩效导向是一个重要的理念。绩效教练系统的核心要素包括:

  • 环境:确保辅导过程中的积极氛围。
  • 技能:管理者需具备相应的辅导技能。
  • 步骤:遵循明确的辅导流程,确保辅导的系统性和规范性。

教练式辅导的常见问题及解决方案

在实际操作中,教练式辅导可能会遇到一些问题,例如:

  • 被教练员工对某些问题反复解释,管理者应该如何应对?
  • 如果被教练者在辅导过程中突然沉默,管理者应采取何种策略?
  • 如何避免使用引导性太强的提问方式?

对此,管理者可以通过良好的沟通技巧、有效的引导方法以及适时的反馈来解决这些问题,确保辅导过程的顺利进行。

GROW模型在绩效改进中的应用

GROW模型是教练式辅导中广为应用的一种绩效改进模型,其包括目标(Goal)、现实(Reality)、选择(Options)和意愿(Will)四个阶段。通过这一模型,管理者可以帮助员工明确目标、分析现状、探索选择,并制定具体的行动计划。这种结构化的方法,有助于提高辅导的效率和效果。

总结与展望

教练式辅导作为一种新型的管理方法,能够有效提升管理者的绩效辅导能力,促进员工的全面发展。在未来的企业管理中,教练式辅导将成为一种必不可少的管理工具。通过不断优化员工培养体系、提升管理者的辅导技能,企业能够更好地应对复杂多变的市场挑战,实现可持续发展。

在实施教练式辅导的过程中,管理者需要保持开放的心态,积极探索与员工沟通的最佳方式。同时,企业也应建立完善的培训和评估机制,以确保培训效果的持续性和有效性。通过这种方式,教练式辅导不仅能帮助员工快速成长,也能提升整个团队的协作与创新能力,为企业的长远发展奠定坚实基础。

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