账号运营技巧:新媒体营销的成功之道
随着新媒体的快速发展,越来越多的企业意识到,传统营销方式已经无法满足现代消费者的需求。尤其是在疫情之后,消费者的购物习惯发生了显著变化,这使得新媒体营销成为了企业转型的必然选择。本文将探讨账号运营的技巧,帮助企业在新媒体营销中实现有效获客和业绩增长。
【课程背景】新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化,传统门店型企业要想生存下去,那就应该顺势而为,积极拥抱新媒体营销,通过新媒体营销赋能业绩增长。然而如何驾驭新媒体营销成了传统企业面临的难题,新媒体平台种类繁多,玩法多变,如何选择适合行业或企业的新媒体平台?如何才能快速创作新媒体营销的内容和素材?以及如何持续运营才能达到有效的获客目的等。这些都是传统企业转型新媒体营销的痛点所在,市面上关于新媒体营销的课程多如牛毛,但是定位于传统企业实体店新零售转型的却少之又少,本课程正是意识到了传统企业转型普遍存在的痛点,结合当前终端零售转型方法和框架,对课程进行了深度整合,其中不乏落地的工具和实操案例。彻底解决学员不懂新媒体底层逻辑,不会新媒体营销方法,不能运营好新媒体平台的三大难题。课程突破了很多转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原了一个个标杆企业实际发生的案例,以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统零售行业,这门课程再合适不过,也必将帮助你实现新零售转型,赋能终端业绩增长。【课程收益】掌握底层逻辑:了解新媒体营销的本质及各平台玩法收获落地干法:掌握确立人设定位的方法及账号运营技巧掌握实战技巧:学会快速制作和输出新媒体内容作品了解涨粉策略:公私域导流原理及涨粉策略与路径新方法新思路:如何借助新媒体打造线下店私域流量【适用学员】市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员、门店店长、销售顾问等。【课程时长】 1天-2天(6小时/天)【课程大纲】一、企业转型新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么?1、入局新媒体的目的:为什么要做新媒体?入局新媒体的目的:是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹?为什么大部分入局者会失败?案例解读:格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店2、流量转化逻辑:新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么?新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接粉丝为什么加关注?粉丝为什么从你这里买?工具:新媒体营销流量作战地图3、截流思维:新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策?移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征主流新媒体渠道的用户画像分析互动:你懂你的目标用户吗?4、常见误区:传统企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些?追求产出,忽略投入;追求数量,忽略质量追求跟风,忽略现实;追求速度,忽略学习5、入局新媒体营销的预期及ROI(投入产出比)新媒体运营的成本构成有必要招聘全职人员吗?岗位要求及成本分析兼职人员可以做好新媒体吗?兼职运营的要求及投入产出测算工具:新媒体营销ROI测算表二、如何选择适合的新媒体平台?1、各大新媒体平台的特点视频号,抖音,小红书,快手,知乎,微信等平台的特点及内容表现形式讨论:标杆账号元素拆解2、不同平台对创作者的能力要求创作者自身的优势,特长,擅长工具:创作者优势技能萃取表新媒体创作者的能力及要求有哪些?工具:新媒体创作者能力模型3、自身产品的特点及平台适配性确定账号的商业模式:宣传什么品牌?销售什么产品?提供什么服务?流量转化路径?不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间案例:汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号练习:根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择三、如何确定自己的定位和人设?1、如何找到账号的定位账号的受众定位:账号要吸引的目标群体是谁?账号的内容定位:发布什么类型的内容适合目标群体看?账号的IP定位:自己是什么身份,扮演什么角色,能解决什么问题或提供什么价值?工具:账号定位的4W1H法则2、如何树立自己的人设树立人设的重要性案例:大咖的人设解析树立人设的方法工具:确定人设的万能公式练习:个人风格与标签提炼如何确保人设立得住?3、如何塑造匹配的形象IP人物形象的重要性案例:标杆账号IP人物形象分析销售型IP的形象要求及标准女士形象要素/男士形象要素工具:IP形象检索表4、如何进行账号包装账号包装的要点及方法账号包装的视觉要求:视觉锤和作品封面练习:对自己的新媒体账号进行包装四、如何快速创作优质短视频作品?1、短视频作品的内容与形式选择真人口播类场景演绎类剧情故事类用户证言类工具:可以借鉴的标杆账号创作技巧2、如何创作出更具人气和吸引力的短视频作品爆款短视频选题的9大来源五个万能系列选题工具:爆款短视频拉片记录表提升作品完播率的6大技巧如何让短视频在黄金3秒吸引住用户3、如何快速输出短视频作品拍摄工具与拍摄技巧镜头景别(远景、全景、近景、中景、特写)方法:短视频拍摄常用的10中运镜方式脚本创作(确定选题、撰写脚本,人物情绪)工具:短视频拍摄脚本策划表4、一学即会的傻瓜式短视频作品制作方法简单易上手的剪辑工具推荐资源:免费剪辑教程/免费制作资源短视频的标题与封面制作技巧工具:PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧短视频差异化记忆点设计(语言、行为、道具、BGM、片尾)5、高质量短视频集中批量生产的操作方式与技巧实景搭建绿幕技术直播回放剪辑专业设备推荐练习:找到适合自身的作品风格及敏捷创作方法五、如何提升有效粉丝量及转化?1、短视频运营技巧短视频浏览量低怎么办短视频没人评论怎么办短视频没人点赞怎么办账号没人关注怎么办2、提升账号粉丝量的6大技巧直播连麦/答疑私信引流评论区引流简介引流矩阵引流(在其它平台植入账号信息)3、直播运营技巧主播的风格确定:主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密:手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力(互动、留人、控场、催单)工具1:直播带货SOP执行模板工具2:高转化率的直播脚本模板实体店小团队直播落地实操SOP4、直播间没人怎么办?提升直播间人气的3大引流策略前期预热宣传现场给予福利巨量引擎投放六、如何打造属于自己的私域流量池?1、沉淀私域流量的最佳工具是什么?私域流量的概念实体店打造私域流量的重要性和意义私域流量的承载工具及使用方法工具:微信及企业微信的使用技巧2、如何对私域流量进行规范管理如何对私域客户进行分类分层终端对私域客户管理的有效工具工具:客户台账本与微信标签管理3、如何对私域客户进行日常运营客户运营的底层逻辑客户运营的实战方法陌生客户的运营未成交客户的运营已成交客户的运营私域客户的闭环管理4、微信私域营销运营技巧个人微信号包装技巧朋友圈营销技巧视频号包装技巧微信客户沟通技巧(点对点/微信群)练习:对微信及视频号进行账号包装5、打造人店合一的终端实体店业绩提升的三要素新零售时代销售人员的角色转型如何把一个实体店裂变为多账号终端
一、新媒体营销的底层逻辑
在进入新媒体营销之前,企业需要明确入局的目的。无论是品牌传播、产品宣传还是销售达成,目的不同,采取的策略也会有所不同。许多企业在入局时只注重短期效果,忽视了长期品牌建设,最终导致失败。因此,明晰自己的营销目标至关重要。
新媒体营销的本质是流量转化。企业需要了解流量如何转化为实际销售,粉丝如何与账号建立连接。这一过程涉及到用户的消费心理,只有了解消费者的需求,才能制定出有效的营销策略。
二、选择合适的新媒体平台
新媒体平台种类繁多,每个平台都有其独特的特点和适用的内容形式。选择适合自己企业的媒体平台,是成功运营的第一步。例如,抖音以短视频为主,适合快速传播和吸引年轻用户,而小红书则更注重生活方式和消费体验的分享,适合品牌展示和产品推荐。
- 抖音:以短视频为主,适合娱乐和创意内容。
- 小红书:以社区为基础,适合品牌和产品的深度分享。
- 视频号:适合与微信生态结合,进行精准营销。
在选择平台时,企业还需要考虑自身产品的特点及其适配性。例如,汽车4S店可以利用视频号展示汽车的性能和使用体验,而母婴产品则可以通过小红书进行用户分享和经验交流。
三、确定账号定位与人设
账号的定位直接影响到内容的创作与受众的吸引。企业需要明确账号的受众群体、内容类型和角色定位。通过4W1H法则,企业可以更清晰地定位自己的账号:
- Who:目标受众是谁?
- What:发布什么类型的内容?
- When:何时发布内容?
- Where:在哪些平台发布内容?
- How:如何吸引受众的注意?
树立合适的人设也是成功的关键。一个成功的人设能够提升账号的可信度和吸引力。例如,企业可以根据品牌形象设计形象IP,传达品牌的价值观和文化,让消费者产生共鸣。
四、快速创作优质短视频作品
短视频是当前新媒体营销的重要内容形式。为了创作出吸引人的短视频作品,企业可以选择不同的内容与形式,例如真人口播、场景演绎、剧情故事等。通过分析标杆账号的创作技巧,企业可以快速提升自身内容的质量。
- 选题来源:爆款短视频选题的9大来源可以为企业提供灵感。
- 提升完播率:在短视频的前三秒吸引用户注意力至关重要。
- 脚本创作:明确选题后,撰写脚本以确保内容连贯。
此外,企业还可以借助一些简易的剪辑工具,快速制作出高质量的短视频。通过不断优化视频的标题与封面,能够进一步提升点击率和观看量。
五、提升有效粉丝量及转化
账号运营的目标是吸引粉丝并实现转化。企业需要建立有效的引流策略,以提升账号的关注度。例如,利用直播、评论区引流、私信互动等方式,可以有效吸引目标用户。
此外,直播作为一种新兴的营销方式,也为企业提供了更多的机会。通过确定主播的风格、策划直播内容、构建直播场景等,企业可以有效提升直播间的人气,进而提升销售转化率。
六、打造私域流量池
在新媒体营销中,私域流量的概念逐渐受到重视。企业可以通过微信、企业微信等工具,沉淀私域流量,实现与客户的深度互动与管理。对私域客户进行分类、分层管理,可以帮助企业更精准地制定营销策略。
- 客户运营:通过不同的运营策略,提升客户的粘性。
- 工具应用:利用客户台账本与微信标签管理,实现高效管理。
在私域流量的运营中,企业需要关注客户的生命周期,及时进行客户跟踪,确保客户的持续活跃。通过有效的客户沟通技巧,企业可以提升客户的满意度和忠诚度。
总结
在新媒体时代,企业的账号运营技巧不仅仅是简单的内容创作,更是对市场需求、受众心理和平台特性的全面把握。通过制定明确的目标、选择合适的平台、确立账号定位、快速创作优质内容、提升粉丝转化率以及打造私域流量池,企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现业绩的持续增长。
新零售转型不仅是企业生存的需求,更是提升竞争力的关键。掌握新媒体营销的运营技巧,将为企业的未来发展铺平道路。
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