新媒体获客：传统企业数字化转型的必经之路
在当今瞬息万变的市场环境中，新媒体营销已经成为了企业获取客户和提升业绩的关键手段。随着新生代消费群体的崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统门店型企业若想在竞争中生存并发展，必须积极拥抱新媒体营销。本文将深入探讨新媒体获客的重要性，以及如何通过新媒体营销赋能传统企业的发展。
【课程背景】新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统门店型企业要想生存下去，那就应该顺势而为，积极拥抱新媒体营销，通过新媒体营销赋能业绩增长。然而如何驾驭新媒体营销成了传统企业面临的难题，新媒体平台种类繁多，玩法多变，如何选择适合行业或企业的新媒体平台？如何才能快速创作新媒体营销的内容和素材？以及如何持续运营才能达到有效的获客目的？这些都是传统企业转型新媒体营销的痛点所在，市面上关于新媒体营销的课程多如牛毛，但是定位于传统企业实体店新零售转型的却少之又少，本课程正是意识到了传统企业转型普遍存在的痛点，结合当前终端零售转型方法和框架，对课程进行了深度整合，其中不乏落地的工具和实操案例。彻底解决学员不懂新媒体底层逻辑，不会新媒体营销方法，不能运营好新媒体平台的三大难题。课程突破了很多转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原了一个个标杆门店实际发生的案例，以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统实体店，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新零售转型，赋能终端业绩增长。【课程收益】了解营销趋势：了解新媒体营销的本质及发展趋势掌握底层逻辑：掌握新媒体平台的算法规则及账号运营逻辑收获落地干法：新媒体内容创作方法论及落地方法了解涨粉策略：目标用户消费行为与流量运营路径新方法新思路：如何借助新媒体打造线下店私域流量【课程特色】源于世界500强等标杆企业1000+终端实体门店实战验证总结，情景和案例完全贴合终端一线，全程干货，逻辑清晰，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。同时本课程授课采用讲授加引导式教学方式，现场问题现场研讨输出解决方案，保证学员学得会用得上，效果看得见。【课程对象】适用行业：家电、家居、建材、汽车、手机、3C等布局了线下专卖店，连锁店，加盟店的企业。适用学员：企业总部市场营销人员、门店管理人员、经销商门店运营人员、门店店长销售等。【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、实体店为什么要做抖音蓝V同城获客（抖音本地生活）？1、抖音本地生活是什么？抖音本地生活业务的本质实体店做抖音本地生活跟品牌方的官方旗舰店和授权店蓝V的区别是什么？总部、经销商/代理商/运营商、终端门店三级新媒体营销矩阵的区别和差异经销商/代理商终端实体店为什么要做抖音蓝V本地生活？案例：海尔线下经销商实体店的蓝V矩阵布局2、实体店做抖音本地生活到底有没有效果？标杆行业实体店案例相似行业实体店案例同行业实体店案例3、为什么必须立刻开始做？抖音本地生活是实体店未来3-5年营销获客的主要渠道目标客群的消费习惯与行为剧变实体店当前抖音营销现状分析二、转型新媒体营销的常见问题与误区1、常见问题思想不重视：领导层面缺乏重视，犹豫徘徊，观望态度认知有偏差：不了解抖音游戏规则，完全依靠代运营或外包，投入产出不成正比方向不正确：抖音营销的规划和定位不清晰，没有方向和节奏，乱弹琵琶缺少执行力：抱着有时间就捎带做一做的心态，缺乏ALL in和打持久战的思想准备2、常见误区商业定位不清晰 营销链路不闭环内容创作无方法 视频制作无效率账号运营无技巧 用户数据不关心用户转化路径长 私域运营策略少三、抖音平台的算法和规则1、流量推荐机制推荐算法与审核机制三级流量池实体店做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原则短视频质量打分标准2、目标用户抖音行为分析用户刷抖音时的行为路径分析用户“刷到”与“搜索”的区别用户搜索行为分析账号的留人逻辑3、行业关键词营销与抖音内容养词关键词词群类别规划用户行为与内容触达的关系如何提升门店的抖音搜索排序用户从抖音触达到用户到店的路径分析4、做好新媒体营销的两大工程“面子“工程“里子“工程四、抖音蓝V店号包装技巧1、抖音蓝V店号的评分标准抖音来客店铺等级划分抖音本地商家POI质量分评价标准2、抖音账号基础装修标准及注意事项五件套：头像、账号名称、账号简介、背景图、作品装修原则及标准3、店铺信息维护标准及注意事项店铺营销管理设置三栏营销组件标准团购券设计及上下架规则用户评价及维护技巧工具：蓝V店号打分表4、蓝V账号矩阵搭建抖音职人号绑定技巧及优势职人号内容定位职人号运营激励机制案例：职人号大号拖小号案例五、如何创作出点赞率高互动率高的短视频作品？1、短视频的四大用户价值提升用户认知解决用户问题塑造用户想象调动用户情绪案例1：不同价值类型的案例/释义/用户受欢迎程度案例2：短视频的用户思维2、一拍即火的爆款选题的技巧爆款选题的4个方法：大数据法，标杆账号法，AI创作法，热点嫁接法借力大数据平台：一秒找到包括选题的小技巧AI工具教程：三款让创作效率提升10倍的AI工具使用方法3、短视频文案创作技巧平台对文案的要求及违规判定标准短视频文案洗稿三大技巧让短视频文案创作效率翻倍的三大AI工具爆款短视频文案的“帽子戏法“4、短视频拍摄技巧决定短视频质量的三大要素：镜头、光线、声音示范1：4K拍摄手机镜头基本参数设置示范2：光线的调整与优化示范3：提升收音效果的三个技巧两大让拍摄效率翻倍的题词工具提升镜头感的三个小动作短视频拍摄的四个禁忌八大构图方法练习：根据不同的拍摄对象进行构图五大景别：远、全、中、近、特七个运镜技巧：推、拉、摇、移、跟、穿、绕练习：学员用手机练习推拉摇移等运镜技巧三种常见拍摄类型：vlog、口播、剧情5、短视频剪辑技巧常见的剪辑软件及优劣势工具：剪映手机版、剪映电脑版、秒剪剪辑素材搜集平台工具：pexels、pixabay短视频的情绪价值：选对BGM事半功倍剪辑的十个基本步骤提高视频质量的五大剪辑标准标准一：画面标准二：音频标准三：字幕标准四：封面标准五：导出工具：PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧练习：每个人用剪映剪辑制作30秒以内的短片6、短视频发布技巧发布之前的作品违规排查与检测短视频发布的基本操作步骤添加作品描述的技巧添加关键词话题标签的技巧同城设置及发布时间的技巧六、如何策划一场高人气的直播活动？导入：开播前的第一件事是什么？工具：完整的直播策划流程示意图1、目标观众分析直播是一场有组织有预谋有目的的营销活动直播间的内在与外在案例：三种零成本简易型直播间的搭建技巧2、确定直播主题直播主题大的选题技巧直播主题的排期设置3、确定销售目标：你要卖啥？直播的目的是什么？知识分享、销售商品、宣传活动、吸引粉丝此次直播具体的销售目标是什么？工具：直播销售目标分解表4、确定直播形式：你要播啥？出镜人数：1人、2-3人小规模、多人团队作战？直播形式：口播式、会谈式、表演式直播场地：户外实景、室内实景、虚拟场景直播流程：主题确定、活动流程、福利环节小组讨论：根据自身实际情况，选择适合的直播形式并策划直播流程5、撰写直播脚本：你要说啥？高效创作直播脚本的三大AI工具提升直播脚本熟练度的练习方式直播间话术：开场话术、福利预告话术、产品讲解脚本、互动答疑话术、留人及逼单话术、下播话术模版练习：策划一场“手机单人直播”脚本6、开播步骤及SOP主播准备形象、状态、台词设备准备手机、灯光、收音、网络直播间设置直播封面、福袋发放、背景音乐等设置事项预热邀约直播链接转发到朋友圈、微信群及私域好友7、直播技巧技巧一：如何让直播间快速热起来开场欢迎：欢迎词+引导留言+点名互动引导关注：引导关注+点赞+转发自我介绍：主播介绍+自黑+自嘲+记忆点活跃气氛：提问答疑+送出福利+红包或赠品练习：根据自身情况设计热场话术及动作技巧二：如何与粉丝互动喊出粉丝的名字回答粉丝的问题Call数字互动法引入私域社群点亮粉丝灯牌视频连线粉丝预告下次直播练习：设计粉丝连线环节的互动内容
新媒体营销背景与重要性
新媒体营销的本质在于通过各种数字化渠道与消费者建立联系，推动品牌知名度和产品销售。传统企业面临的挑战在于如何选择适合自身行业的媒体平台、如何快速创作出吸引消费者的内容，以及如何持续地运营这些平台以实现有效的获客目标。面对这些挑战，了解新媒体营销的基本趋势和方法显得尤为重要。
新媒体营销的主要平台
- 抖音：作为当前最受欢迎的短视频平台之一，抖音为企业提供了强大的流量支持和用户互动机会。通过抖音本地生活功能，实体店可以更有效地接触到周边消费者。
- 微信：作为中国最大的社交平台，微信不仅是沟通工具，更是营销和客户关系管理的利器。企业可以通过公众号、朋友圈等形式进行品牌推广和产品宣传。
- 小红书：在年轻女性消费者中颇受欢迎的小红书，以UGC（用户生成内容）为特色，适合品牌通过分享真实用户体验来吸引目标客户。
如何选择合适的新媒体平台
选择合适的新媒体平台需要根据企业的目标客户群体及市场需求来决定。不同的平台有不同的用户特征和内容偏好。例如，抖音用户偏向年轻化，适合通过短视频展示产品；而微信用户则对信息的深度和交互性有更高的需求。因此，在选择平台时，企业需进行充分的市场调研和用户分析。
新媒体内容创作的技巧
内容是新媒体营销的核心。企业需要掌握有效的内容创作方法，以吸引并留住用户。以下是几种有效的内容创作策略：
- 用户价值导向：短视频内容应提升用户认知、解决用户问题、塑造用户想象、调动用户情绪。通过真实案例和情感共鸣来吸引用户的注意。
- 数据驱动选题：利用大数据分析工具，了解潜在客户的兴趣和需求，从而高效策划出贴合用户心理的内容。
- 短视频文案技巧：短视频文案应简洁明了，同时符合平台的审核标准。通过创新的表达方式提升文案的吸引力。
社交媒体的互动策略
与用户的互动是提升品牌忠诚度和客户满意度的关键。企业可以通过以下方式增强社交媒体的互动性：
- 引导用户参与：通过问答、投票等形式，引导用户参与到品牌活动中，提高用户的参与感和归属感。
- 定期举办线上活动：例如抽奖、促销等，增加用户的活跃度和品牌曝光度。
- 及时回应用户反馈：通过积极回应用户的评论和私信，增强用户的信任感和满意度。
新媒体营销的常见问题与误区
在新媒体营销的实践中，许多传统企业会面临一些常见问题和误区：
- 思想不重视：一些企业领导层对新媒体营销的重要性缺乏认知，导致营销策略执行不力。
- 认知有偏差：完全依赖代运营或外包，而不去了解新媒体的游戏规则，造成投入产出不成比例。
- 方向不明确：缺乏清晰的营销规划和目标，使得营销活动变得无序，难以产生预期效果。
如何有效运营新媒体平台
有效的运营新媒体平台需要明确的策略与执行力。企业可以通过以下几个方面来优化运营效果：
- 优化账号结构：根据平台的评分标准，合理设置账号信息，确保账号的专业性与吸引力。
- 内容的持续更新：定期发布优质内容，保持用户的关注度与活跃度。
- 数据分析与调整：通过数据分析工具，定期评估营销效果，及时调整策略与内容方向。
私域流量的构建与管理
私域流量是指企业通过社交媒体等渠道建立起来的，可以长期维护的用户群体。通过构建私域流量，企业可以实现更高的客户转化率和复购率。以下是私域流量管理的几种方法：
- 建立社群：通过微信群、QQ群等形式建立用户社群，增强用户之间的互动与归属感。
- 提供个性化服务：根据用户的消费习惯和偏好，提供定制化的产品推荐和服务，提升用户体验。
- 持续的内容输出：定期向用户推送有价值的信息和内容，保持用户的关注与活跃度。
总结
新媒体获客是传统企业实现数字化转型的重要途径。在快速变化的消费环境中，企业需要主动适应消费趋势，通过新媒体营销提升自身的竞争力。通过选择合适的平台、创作优质内容、加强与用户的互动以及科学管理私域流量，企业能够有效地实现客户获取与业绩增长。
在新媒体营销的实践中，企业应重视策略的制定与执行，通过不断学习和调整，获得持续的市场竞争优势。新媒体营销不仅是一个工具，更是一种思维方式，只有不断创新和优化，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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董思齐
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