深入分析用户需求，提升产品设计与服务质量

怀国良：《创新无界，创业有为》

【课程背景】数字经济时代和新技术革命带来产业格局的巨大变化，市场对于产品迭代的频次与质量越来越高，生产和营销成本压力骤增，新的消费场景快速变化，企业面临巨大的业务创新挑战。如何有效挖掘组织潜力，通过激发员工和管理者的创新创业热情，有效提升组织的活力和业务创新速度，是这场变革中事关企业生存与发展的关键，是牵涉到企业战略、品牌定位、市场挖潜、组织升级、业务增长、成本控制和用户体验等多维度的系统性工作。本课程旨在帮助学员全面了解在企业内部创业的方向和方法，掌握相关工具和模型，并结合实际案例深入探讨如何有效地实施落地，并有效评估其效果。通过本课程的学习，将助力学员引领企业相关业务在数字经济时代，通过创新营销思维来实现企业业务增长和系统化降本增效。【课程收益】增强创业与业务创新意识：课程首先通过深入分析当前的创业环境及未来科技发展趋势，激发学员创新创业热情，帮助他们跳出传统思维框架，勇于探索未知领域。掌握关键创新工具与方法：学员将系统学习并实践数字经济时代下创业者应具备的五大兵器，包括组织凝聚、财务控制、产品打磨、营销出击及生态跨界等核心技能。同时，引入CBRA等数智化业务创新工具，帮助学员在复杂多变的市场环境中快速响应，精准决策。提升团队协同与执行能力：通过组织凝聚与协同机制的讲解与实战演练，学员将学会如何构建高效团队，提升价值执行力，确保团队在创新过程中能够保持高度一致性与行动力。精准定位市场与用户需求：课程强调市场与用户洞察的重要性，引导学员学会运用科学方法分析市场趋势，精准定位目标客户群及关键使用场景，从而开发出具有竞争力的创新产品或服务。制定并实施创新行动计划：在培训结束时，每位学员都将能够根据自己的学习成果，结合公司实际情况，制定出切实可行的创新行动计划。这些计划将涵盖选定的主要赛道、目标人群、关键场景及核心功能等多个方面，为公司的未来发展提供明确的方向与路径。【课程特色】课堂氛围好：幽默诙谐，张弛有度，旁征博引，善于理论与实际相结合，最大化启发学员思维；专业性强：逻辑严谨，有理论高度又有前瞻性内容，紧跟数字经济时代的前沿动态，传授学员最新的数智化品牌营销理念和工具。实战教学：结合国内外知名企业的实际案例，进行深入剖析，让学员从中汲取经验。互动讨论：鼓励学员提问和分享经验，促进知识交流与碰撞。分组任务：分组完成实际项目，培养团队协作能力，提升实战经验。【课程对象】大型央、国企负责创新业务的中高管科技属性企业的创新、渠道、商务拓展部门【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】开场欢迎致辞：介绍培训目的、日程安排及期望成果。开场故事：讲师的企业内部创业故事，带出“创想（Drive）-创意（Idea）-创造（Action）-创业（Business）”四步法——内驱力，想象力，执行力，统筹力。破冰活动：“未来愿景速写”：每位学员快速绘制或描述自己心中未来五年公司或行业的理想状态（包括行业地位、核心产品、主力人群、年营收），促进思维碰撞与初步交流。创业家“四创四力”及创新创业工具CRAB创业家“四创四力”：创想——内驱力，方向感；创意——想象力，市场感；创造——执行力，价值观；创业——统筹力，大局观创新创业工具CRAB：Challenge-凝聚内驱力，锁定方向；Resource-激发想象力，找准市场；Action-系统执行力，落地价值；Business-大局统筹力，形成体系。Challenge-凝聚内驱力，锁定方向我们面临的“创业”环境及科技发展趋势数字经济时代：数字经济的本质是什么，如何重塑市场格局，如何改变生产生活方式；-中国有全球最完备的产业链、制造业门类齐全，需要通过数字化进行整个产业生态的聚合案例：阿里超级工厂，京东京造人工智能新技术革命：AI技术的前沿应用，如大数据分析、机器学习、自然语言处理等，及其对行业的深远影响；案例：①AI技术对于大学高校艺术院系的冲击；②萝卜快跑；民族自信与国货风潮：分析消费者心理变化，探讨国货崛起的机遇与挑战；案例：中国汽车消费者新共识：BBA的新能源车是“杂牌”；经济下行与消费降级应对：分享应对策略，强调价值创新与品质提升的重要性。案例：①优衣库高管感叹：中国消费者的消费观变了；②Shein和Tume在做什么；00后职场新风貌：解析新一代职场人的特点与需求，探讨如何吸引与激励他们。案例：00接手各大单位的自媒体账号之后~活力银发族的世界案例：“足力健”和AI人工智能我都要！锁定方向的决策分析工具：定位分析1M3CChallenge工具四、Resource-激发想象力，找到市场1. 什么是创意，跟想象力的关联和区别是什么？要有：相关性，独特性，原创性2.哪些是好的创意？3. 赛道选择：如何识别并切入有潜力的市场领域。4. 主力人群定位：精准锁定目标客户群，理解其需求与偏好。5. 关键场景构建：设计用户高频使用的场景，提升产品粘性。6. 核心功能开发：基于用户需求，打造差异化竞争优势。案例：①品牌创意：品牌联名IP；②产品创意：活力银发族的AI新宠—某互联网大厂大模型产品在居家养老场景的应用，面向养老人群提供资讯、聊天、缴费、健康上门、在线购物等一条龙服务；③传播创意：AI短视频；④盈利模式创意：IaaS+SaaS的卖法；⑤组织结构创意：黄埔学生军 vs 35+老兵 vs 雇佣兵，怎么协同作战；⑥经营方略创意：到非洲卖手机给黑人拍照，到中东卖亮瞎眼的社交媒体表情包给土豪；Resource工具+Trigger Point五、Action-系统执行力，落地价值1. 聚焦，再聚焦！找出那件最重要的像针尖大的事情，凝神聚气把它做好；2. 不要给自己留余地；3. 定节奏，定里程碑，项目管理要严格；4. Action plan工具——四定+战略KR季度分解；六、Business-大局统筹力，形成体系1. 组织凝聚：讲解高效团队建设、价值执行力提升及协同机制。破除“烟囱”，打破“心墙”，无欲则刚每组讲个职场故事：协作成功案例财务控制：深入分析成本控制策略，包括显性隐性成本管理与利润优化。案例：《增长四极》，58同城全国地推，经过成本测算，与地方生态合作，不养全国团队产品打磨：教授市场与用户洞察方法，培养产品经理思维。——感性，理性，感官案例：格力冰箱C2M反向定制4. 营销出击：探讨精准营销、兴趣营销与影响力营销的最新实践。5. 生态跨界：分析品牌合作、产品共创等跨界策略，拓宽业务边界。6. Business工具行动计划。7. 小组实战演练：1）分组使用CRAB工具进行商业画布绘制，模拟创新项目规划。2）每组展示并讨论商业画布，接受导师与同伴反馈。七、培训总结与行动计划制定1. 培训总结：回顾课程要点，强调创新与突破的关键要素；汇总积分，奖励优胜团队；2. 成果分享：531行动计划表，邀请几位学员分享学习心得与未来工作中的应用计划；3. 行动计划制定：引导学员制定个人及团队层面的创新实施计划，设定可量化的目标与时间表。

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