团队绩效提升的策略与方法
在当今竞争激烈的商业环境中，团队绩效的提升已成为企业成功的关键。团队的整体表现不仅影响到企业的运营效率，还直接关系到企业的市场竞争力。为了有效提升团队的绩效，企业管理者需要深入了解团队的构成、管理的原则以及沟通的技巧。本文将结合一系列培训课程的内容，探讨如何通过角色认知、时间管理、目标管理和沟通技巧等方面来提升团队的整体绩效。
【课程大纲】你属下的中层管理者是不是也有这些问题?所有的事情都喜欢自己亲自抓个人英雄主义，好大喜功不善于、不习惯做计划布置工作不明确总是扮演救火队员布置工作就以为完成了把员工素质不高当借口只关心事情，从不关心人沟通存在严重的困难组织和部门不团结绩效下降，增长乏力无师自通、自学成才浪费了企业大量的资源管理者认识不到企业的管理不足以及自身的不足，意识不到这些不足是迫切需要解决的问题，否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升，首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者，是不适合当下以及未来的经营管理需求的。元宇宙的时代即将到来，人们的许多思想和行为不断在改变，作为企业最重要的经营资源--精英管理人才的培养，需要企业建立起一个长期、系统、科学、可持续发展的人才培养体系，让每个岗位的管理者和即将走上岗位的准管理者都能做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通，以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。管理者必须更努力地学习新知识、新方法，必须运用“尊重人性，科学管理”的MTP精神，优化自己和组织的管理，为企业创造出更美好的局面，这是管理者的使命。【课程收益】1、管理者充分了解自身在组织中的四重定位，更好发挥管理者的作用，提高团队绩效水平;2、掌握实用有效的时间管理方法和技巧，提高工作效率;3、提升管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解;4、帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架、清晰目标管理的关键所在;5、指导管理者掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪，确保目标和计划的落实;6、帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，轻松的实现目标的有效性;7、了解沟通的概念，理解高品质管理沟通的重要性;8、训练并掌握与不同维度的高品质管理沟通策技巧和会议沟通技巧;9、掌握有效的激励机制，凝聚员工，释放员工的热情和潜能;10、帮助管理者掌握对员工最经济的激励方法和技巧;11、了解高效团队的特征，深刻认同团队建设的重要性;12、凝聚人心，鼓舞士气，运用高超的领导艺术带领团队高效率、高质量完成工作任务。【课程特色】激情，有趣，注重互动;实战，有效，学之能用;实用，投入，案例精彩【课程对象】副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长【课程时间】3天，6小时/天【课程大纲】第一部分：角色认知及时间管理训练管理的概率和目标第一讲：为什么要做好下级的角色认知一、彻底执行到位1、知道执行的标准2、勇于承担责任3、即时让领导知道进度二、承上启下1、承上启下的2、让领导做好人辅佐是天职明确上级的目标自己可以为上级做什么与上级达成共识第二讲：为什么要做好上级的角色认知一、赢得人心了解下属的需求正确引导协助达成愿望育人为先1、成为教练，不是监工2、让培育员工成为习惯建立个人成长计划档案二、聚焦目标1、唯才是用2、扬长避短3、发现潜质第三讲：为什么要做好同级的角色认知一、协同共赢1、学会换位思考2、要有全局观二、尊重内敛1、保持尊重，2、中调做人目标导向清晰目的求同存异第四讲：为什么要做好企业对外的角色认知底线原则不卑不亢了解对方意图低头好见面斗而不破对事不对人留有余地第五讲：时间排序的管理工具一、结果第一1、注重效能，锁定目标2、抵抗诱惑，减少浪费3、时间排序的二、要事优先1、确定目标，通过排序列出最重要的事件2、制定时间计划表，坚决执行3、处理工作的合理顺序第六讲：时间回顾的管理工具一、即时记录法随时记录，短期检讨保障真实时间开销记录表柳比歇夫法浪费时间的因素时间分析五自问利用时间的三原则第七讲：时间分配的管理工具一、WLB3223法1、在工作和生活上投入的时间量分配平衡2、在工作和生活角色中投入程度平衡3、关于生活和工作的满意度平衡4、职场人士每年时间的分配二、四象限法1、列一份计划清单2、绘制矩阵草图3、确定它们的优先顺序及分配计划时间第二部分：计划管理流程的训练第八讲：目标的设定一、找到目标-内外部分析1、五个维度确定目标来源二、目标的科学分解1、由上到下，逐级分解2、影响目标的关键要素3、措施分解，横向关联三、确定目标的SMART原则1、3个量化指标：时量、数量和质量2、SMART原则3、SMART表述标准用语第九讲：工作计划的制定一、谨慎大胆的授权1、选定需要委派的工作2、选定能够胜任的人3、工作授权4、检查下属的工作进展5、情况验收与奖惩二、项目计划-明晰路线图1、制订项目工作计划的原则2、WBS工作分解结构3、WBS实施技巧4、ARSCI 责任矩阵5、Gantt Chart 甘特图三、确实落地的计划与行动1、分析现状2、确定达标机会与策略3、可以执行落实的行动计划4、明确可以利用的资源第十讲：过程追踪与调整一、树立里程碑1、周期性节点与流程性节点2、关键行为导航图3、项目里程碑二、达成共识，约定检讨1、双方一起确定计划，签字2、按照约定确定进度三、修正偏差-回归轨迹线1、衡量工作进度及其结果2、发现偏差，找出和分析原因3、对下属的工作进行辅导第三部分：管理沟通技巧训练第十一讲：高品质的向上管理沟通技巧一、汇报工作-争取上级反思自己1、要有清晰的汇报结构2、汇报“好”工作的4个技巧3、汇报“差”工作的4个技巧二、提出建议-准备周全尊重上级1、不能伤害上司的自尊心2、灵活运用各种类型的建议3、要给上司留有“补充”的机会第十二讲：高品质的向下管理沟通技巧一、布置工作-明确传达激发信心1、明确负责人、明确验收标准和要求2、明确完成的时间和进度3、及时了解下属的困难和需求二、批评下属-指明问题找出原因1、要批评也要肯定2、注意批评的场合3、要控制好情绪第十三讲：高品质的平级管理沟通技巧一、寻求支持-欲先取之必先予之1、不要“人到用时方恨少”2、适当分些功劳给对方二、化解冲突-消灭萌芽克己双赢1、化解冲突的4个技巧2、冲突解决的4大方式第十四讲：高品质对众管理沟通技巧会议前的重点沟通了解影响结果的关键人员寻找可以影响关键人员的因素关键人员会议前的单独沟通会议的准备和实施会议主题的确定会议主题内容的准备会议主控人及会议的实施会议的结果评估确定关键人的会后态度分析成功或失败的原因确定下次会议要求关注的问题点
角色认知：提升管理者的自我认知
团队的管理者在团队绩效提升中扮演着至关重要的角色。管理者需要清楚地认知自身在组织中的角色定位，从而更好地发挥作用。通过培训，管理者可以认识到以下几个方面的重要性：
- 承上启下：管理者不仅要执行上级的指令，还需从下级的反馈中获取信息，形成良好的沟通链条。
- 了解下属的需求：管理者需要关注下属的成长与发展，以建立信任和激励机制。
- 协同共赢：与同级管理者建立良好的关系，形成合力，共同推动团队目标的实现。
角色认知的提升不仅能帮助管理者明确自身的职责与任务，还能增强团队的凝聚力和执行力。
高效的时间管理：提升工作效率
时间管理是提升团队绩效的重要环节。有效的时间管理不仅可以提高工作效率，还能帮助团队成员更好地分配资源和精力。培训课程中强调了多种时间管理的工具和方法：
- 四象限法：通过将任务分为紧急和重要的四个象限，帮助管理者明确优先级，合理分配时间。
- WLB3223法：关注工作与生活的平衡，确保管理者在工作与生活中都能保持高效。
- 即时记录法：随时记录时间开销，进行短期检讨，确保时间利用的透明度和有效性。
通过有效的时间管理，团队成员能够在有限的时间内完成更多的工作，从而提升整体的工作效率。
目标管理：明确方向与责任
目标管理是提升团队绩效的核心。通过明确的目标，团队成员能够更清晰地理解自己的职责和任务。培训课程中提到的目标管理流程包括：
- 目标设定：通过内外部分析确定目标，并运用SMART原则确保目标的可量化性。
- 工作计划的制定：对任务进行合理的授权，制定项目计划的原则、工作分解结构和责任矩阵。
- 过程追踪与调整：通过设立里程碑和定期检讨，确保目标的达成。
目标管理不仅能帮助团队成员保持一致的方向，还能通过定期的跟踪与调整，确保团队在实现目标的道路上不偏离轨道。
沟通技巧：增强团队协作与信任
高效的沟通是团队合作成功的基石。管理者需要掌握多种沟通技巧，以确保信息的准确传达。培训课程中强调了四种主要的沟通技巧：
- 向上管理：管理者需要学会有效汇报工作，争取上级的支持与反馈。
- 向下管理：在布置工作时，明确责任、标准和时间要求，激发下属的信心。
- 平级管理：寻求支持与协助，注意化解冲突，通过合作实现共赢。
- 对众沟通：在会议中有效管理不同意见，确保会议的高效性与成果的落实。
通过掌握高品质的沟通技巧，管理者能够增强团队内部的信任感与合作精神，从而提升整体的团队绩效。
激励机制：激发团队成员的潜能
有效的激励机制能够显著提升团队成员的工作热情和积极性。管理者应当了解不同类型的激励方法，以便根据团队成员的不同需求进行有效的激励。培训内容中提到的关键激励方法包括：
- 经济激励：通过薪酬、奖金等物质手段，直接激励员工的工作积极性。
- 非经济激励：通过工作成就感、职业发展机会等精神层面的激励，提高员工的满意度和忠诚度。
- 团队激励：通过团队建设活动，增强团队成员之间的联系，提高团队的凝聚力。
通过建立一个科学合理的激励机制，管理者能够有效释放员工的潜能，提升团队整体的工作效率。
总结与展望
团队绩效的提升是一个系统性工程，需要管理者在角色认知、时间管理、目标管理、沟通技巧和激励机制等多个方面进行综合治理。通过系统的培训和实践，管理者能够不断提升自身的管理能力，进而推动团队的整体绩效提升。在未来的管理中，管理者要不断学习新的知识和方法，适应不断变化的商业环境，为企业创造更大的价值。
在元宇宙时代的到来，企业管理者面对的挑战与机遇并存，唯有不断提升自身的管理水平，才能在新环境中立于不败之地。通过建立一个长期、系统、科学的人才培养体系，企业才能确保管理者具备必要的素质与能力，进而推动团队绩效的不断提升。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
董洪斌
培训咨询
