沟通技能提升：空降经理人的职场适应之道
在当今快速发展的职场环境中，职业经理人的角色变得愈发重要。随着企业不断进行人员调整和优化，许多高管和中层管理人员被“空降”到新公司，然而，他们往往面临着“水土不服”的困境。无论是行业内的知名人士，还是拥有丰富经验的专家，许多空降经理人都在新的企业环境中遭遇挫折。这种现象的背后，究竟是什么原因导致他们在沟通和适应方面的困难？
【课程背景】在当下高度发展和快速转变的职业生涯中，各个组织或企业中存在非常频繁的职业经理人招聘，对于个体而言，空降到一家新的企业任职已经是再普遍不过的事情，但无论个体是高管人员还是中基层管理人员在空降到新的企业后有诸多人员产生“水土不服”，无法适应新企业的氛围，甚至不少出现无法通过试用期，或者通过试用期之后仍处于极度不适或持续适应新企业的过程当中，使这些人员无所适从、举步为艰或进退两难。这些人员有些不乏是行业中的大咖，业内知名人士、权威专家等等，他们基于之前的职业发展累积了极其丰富的专业知识和经验，当戴着这些光环进入到新的组织或企业当中后，或许他们依旧依仗或凭借他们过往所取得的傲人成绩，或当之无愧的坚信他们自己的判断力、决断力或领导力，在新的企业当中依旧采用他们所累积的所谓的“经验”，然而，不少空降人员却逐渐发现自己的专业、权威却在新的环境当中遇到了巨大的挫折，使得他们很快有了当头一棒的挫败感，进而对自我产生怀疑、自我否定，在面临新的环境、氛围、组织结构、新老板、同事及下属、文化等等不知所措。是他们自己错了？还是他们缺乏一定的自我认知和充分的准备，来面对全新的环境和挑战？并且在不确定的环境当中主导自己，更好的掌握应该掌握的所有领域，从而让自己更快、更强、更适应新的角色？本课程旨在通过对空降经理人的思想认识、自我重新审视，对环境的判断等层面，掌握若干项自我管理、管理他人、管理组织的原则和技巧，通过这些原则和技巧的掌握让自己在空降到新的组织或企业之后能更好的适应、影响和转化绩效，让自己从不知所措到游刃有余的完成职业转化与跳跃。增强自己在新环境中的生存能力、适应能力及影响力，从而进一步提升自己的职业发展并助力所在组织的绩效转化，以低成本实现高产出。【课程目标与收益】帮助各层职业经理人提高角色转换认识。职业经理人在职业转换过程中的基本原则和相应技巧。从组织、团队和人多种维度建立有机联合，提升生存能力。在新组织中快速发掘自己可利用的资源，迅速与上司、同级及下属建议信任关系。在职业转换过程中应避免的七种僵化思维。提升自我准备度、加速学习、提升沟通技能、根据实际情况调整策略、保障早期成功、打造团队、建立同盟、自我管理和帮助每个人加速转变。更平衡的实现职业转化，降低职业转化风险，更好的玩转新职场。【课程特色】实践与理论相结合，通过系统的介绍和环环相扣的体系解密自己的职场转换策略和技巧互动性强，所练即所学，向他人学习及自我反思，举一反三系统的学习职场必杀技，提升逻辑性和系统思考对固有思维产生冲击性及脑筋激荡【课程对象】企业高管、部门负责人、资深职业经理人、公司各管理层【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、职场转换互动与经理分享学员职场转换个案分享职场转换所面临的挑战与机会空降后的痛点总结与课程概览二、空降后应避免的7种僵化思维固守一技之长或依仗自己过往成功的经验“必须行动”思维建立不现实的期望试图做得太多先入为主专注于错误类型的学习忽视横向关系三、空降后90天内要掌握的10项生存和发展原则1 自我准备 三个层面评估自己技术层面政治层面文化层面三个方面弥补自己的弱点自我约束团队建设寻找外部建议和方向重建学习的能力建立新的咨询网络2 加速学习通过三个维度了解问题过去现在未来通过两个角度获取答案内部信息来源外部信息来源3 根据实际情况调整策略-STARSStart-up (企业新创)Turnaround (氛围颓势)Accelerate (加速成长)Realignment (企业重组)Sustain success (维持成功)4 主动沟通在沟通中不要做的事不要离上司太远不要让坏消息吓到上司不要只带着问题找上司不要汇报流水账要不期望上司会改变在沟通中要做的事提早并经常明确期望承担100%和上司建设关系的责任（永远不要寄希望上司主动和你拉近关系）向上司要一个时间期限，在时间期限内产生积极变化在上司看重的领域取得成功想办法获得对上司有影响力的人的好评5 保障早期成功(入职60-70天)6 保持内部一致性四要素：组织战略、团队结构、制度、员工技能诊断组织，调整位置，各适期岗7 打造团队评估员工部署员工激发动力8 建立同盟9 自我管理10 帮助每一个人加速转变四、课程总结和未来发展建议课程总结和反思学员承诺并做出改变【教学方法】讲授与实践练习相结合全部学员的共同参与，学员之间相互给予反馈个案及实战分析、分组讨论反馈和总结
一、课程背景：空降经理人的职场挑战
在新的企业文化、组织结构和团队氛围中，空降经理人常常感到不知所措。即使他们在过往的职业生涯中取得了显著成绩，但在面对新环境时，依然需要重新审视自我和适应新的挑战。究其原因，主要在于：
- 缺乏对新环境的全面理解。
- 未能有效利用已有的资源建立信任关系。
- 过于依赖以往的成功经验，忽视了新的变化。
这使得他们在职场的快速转变中，感到迷茫和不适。因此，提高沟通技能，增强自我适应能力，成为了空降经理人必须面对的重要课题。
二、课程目标与收益：提升沟通技能的重要性
本课程的目标是帮助各层次的职业经理人提高角色转换的认识，掌握相应的沟通技巧。通过有效的沟通，空降经理人能够：
- 快速建立与上司、同级及下属的信任关系。
- 提高对新环境的适应能力和生存能力。
- 在沟通中避免常见的错误，提高信息传递的有效性。
通过课程学习，学员将能够更好地适应新角色，并在职场中获得成功。
三、空降后应避免的僵化思维
在新的职场环境中，空降经理人容易形成一些僵化思维，这将阻碍他们的沟通与适应。以下是需要避免的七种僵化思维：
- 固守一技之长，忽视新环境的需求。
- 依赖过往成功经验，建立不现实的期望。
- 试图做得太多，导致精力分散。
- 先入为主，未能充分了解新团队的特点。
- 专注于错误类型的学习，忽视对新环境的全面适应。
- 忽视横向关系的建立，缺乏团队合作意识。
避免以上思维，将有助于提高沟通的灵活性和有效性，使空降经理人能够更快适应新角色。
四、提升沟通技能的十项生存和发展原则
在空降后的90天内，经理人需要掌握以下十项生存和发展原则，以提升自己的沟通能力和适应能力：
- 自我准备：评估自身的技术层面、政治层面和文化层面，找出并弥补自己的弱点。
- 加速学习：通过了解过去、现在和未来，结合内部和外部信息来源，加速个人的学习进程。
- 根据实际情况调整策略：根据企业的不同阶段（如创业、转型、加速成长等），灵活调整沟通策略。
- 主动沟通：与上司保持密切联系，明确期望，并承担沟通的责任。
- 保障早期成功：在入职的60-70天内，确保取得一些关键成果，以建立初步的信任基础。
- 保持内部一致性：确保组织的战略、团队结构和员工技能之间的协调，提升整体沟通效率。
- 打造团队：通过评估和部署员工，激发团队的动力，促进团队之间的有效沟通。
- 建立同盟：与关键利益相关者建立良好关系，促进信息的有效流通。
- 自我管理：增强自我管理能力，以保持高效的沟通状态。
- 帮助每个人加速转变：通过有效的沟通，促进团队成员的快速适应。
掌握这些原则，能够帮助空降经理人更好地适应新环境，提高沟通技能。
五、课程特色与教学方法
本课程结合实践与理论，通过系统的介绍和互动性强的学习方式，帮助学员掌握职场转换的策略和技巧。课程包括：
- 个案分享与互动讨论，帮助学员相互学习。
- 实战分析与分组讨论，鼓励学员积极参与。
- 反馈与总结，促进学员的自我反思。
通过这种教学方式，学员能够快速掌握沟通技能，并为未来的职场挑战做好准备。
六、课程总结与未来发展建议
在职场中，沟通技能的提升并非一朝一夕之功。空降经理人应将所学的沟通技巧应用于实际工作中，并不断反思和调整自己的沟通策略。通过建立有效的沟通渠道，增强团队的协作能力，空降经理人将能够更好地适应新的工作环境，进而推动组织的绩效转化。
在未来的职业发展中，持续提升自己的沟通能力，将为职业生涯的成功奠定坚实的基础。借助本课程的学习，学员们将拥有更强的生存能力和影响力，为自己的职业转型铺平道路。
结语
提升沟通技能是空降经理人成功融入新环境的关键。通过系统学习和实践，空降经理人能够更好地适应新角色，建立信任关系，推动团队的发展，从而在职场中游刃有余，实现职业的成功转型。
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单兴林
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