多平台人设：在数字经济中塑造品牌的关键
在数字经济快速发展的今天，市场的竞争愈发激烈，产品同质化严重，企业若仅依靠产品的功能优势，很难在浩如烟海的同类产品中脱颖而出。消费者的关注点逐渐从产品本身，转向品牌所传递的情感和价值观。因此，如何通过多平台人设来塑造品牌形象，成为了企业必须面对的挑战。
【课程背景】数字经济下，市场竞争愈发激烈，产品同质化严重，企业单纯依靠产品功能已难以脱颖而出。消费者不再仅仅关注产品本身，更注重品牌所传递的情感和价值观。而社交媒体、短视频等平台的兴起，使得品牌传播渠道多元化，为企业IP品牌的打造提供了机会。做网红，玩透公域、私域流量，收割粉丝，成为品牌市场抢夺、价值塑造的重要战略，为品牌突破生存与发展困境带来了破局机遇。但大多数企业缺少经验积累，难以精准找到独特且能引起广泛共鸣的IP定位，市场上各类IP层出不穷，企业容易陷入跟风模仿，导致品牌个性模糊，无法在消费者心中留下深刻印象。本课程从企业官方自媒体运营入手，站在用户角度思考如何塑造内容价值。课程指导学员挖掘自身性格特点、结合品牌价值塑造用户服务型人设，通过内容说服力、号召力技巧的掌握，实现小编人设、客服人设、品牌表情包人设的成功塑造，让微信公众号运营、客服问题回答更具有温度，拉近用户与品牌之间的距离，提升用户品牌忠诚度。【课程收益】建立图文平台内容运营IP的打造理念理解为什么大多数公众号运营工作是无效的掌握内容服务型IP人设的设计方法能够根据内容运营目标制作人设角色卡能够规划内容运营工作量并组建精益团队能够说服公司基于品牌形象开发表情包能够建立服务意识更好回答用户问题解决图文内容与品牌价值脱节的问题解决图文自媒体运营效果缺少可视化考核手段的问题【课程特色】体系化，逻辑紧密；场景丰富，通俗易懂；有工具，学之能用。【课程对象】企业管理中层、高层、中小企业主，以及营销序列相关员工。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、自媒体能成为有温度的品牌资产吗1、形成自媒体IP化经营理念没有人设的自媒体等于白做用户思维的具象形态是人设用人设理念让运营效果倍增案例：透过案例辨别运营专业还是不专业2、制定内容IP功能需求解决方案有文案场景就有文案人设文章需要人设文案需要人设对话需要人设案例：我的客户案例之内容岗位创作工具表3、五大维度界定IP人设优势多维度塑造立体人设内容人设不是越全越好为内容制定人设框架为内容制定运营框架案例：主流行业内容IP案例赏析二、单人设和多人设哪个更有效1、制定内容IP打造策略用户是如何变成粉丝的用户互动要创造人设展示机会公众号文章场景下的人设打造路径IP运营需要一个整体策略2、四大经典人设选择用户第一眼印象：媒体号用户天天见：小编品牌形象乱入：表情包用户需要你：客服案例：我的客户案例之品牌表情包三、创意型团队要如何组建和培养1、人员选拔与组建内容IP打造玩的就是创意好成员都是段子手人设没有形象不代表没有原型专业化内容团队人数不需要多案例：我的客户案例之员工招聘要求2、快速培养人设意识制作多IP人设角色制定角色卡认领体系制作内容形态策略体系制作措辞风格策略体系人设意识在运营中的体现实战：给案例文章增加人设属性3、关键性工作管理调性一致人设才不会散管理创意保障自媒体创造力管理粉丝保障自媒体活动管理推广工作保障运营精细化练习：将50个工作点删减至10个四、好内容也是要有剧本的1、精准选题联线法快速创意能力从选题开始从选题元素评估影响力潜力用三个标签制作优质主题2、编剧视角下的角色海选好文章需要主角好文章需要配角用多角色提升内容说服力制定说服力角色脉络线3、打造内容号召力预设立场让用户坐对位置观点主张让用户趋同共识行动号召让用户了解去处价值塑造让文章达成目标案例：我的客户案例之爆文的过程性文档4、小编人设：写一篇好文章高点击标题有通用公式说人话的正文有规律视觉审美要排版情绪营造要配图实战：改造10个普通标题5、服务人设：做一个好客服客服人设如何承接流量客服人设如何留存流量没有人设的话术就没有温度盘点客服人设出没的场景案例：我的客户案例之装修行业公众号的客户话术集五、IP塑造的日常工作该如何安排1、多平台人设差异化调整微信公众号人设运营小红书人设运营微博头条人设运营案例：某头部大V多平台运营差异盘点2、粉丝舆情管理评论区是人设展现的重要战场人设不稳如何发现和预防人设塌房的紧急处理案例：从塌房事件总结IP意识盲区3、粉丝成长管理留住粉丝就要建立对话粉丝喜欢什么就给什么做好粉丝蓄养的牧羊人案例：我的客户案例之活动礼物4、粉丝群管理用群规建立基本秩序群话术要有人设体现用活动维持群活力六、人设品牌化营销如何做1、人设形象统一性管理多岗位协作的角色用法调性不稳的常见形态人设形象拆分时机人设失败与再启动处理练习：使用工具判断人设健康度2、人设品牌化营销人设跨界联动小编人设的形象外溢：明星员工、活动主持媒体号人设外溢：内容IP品牌表情包开放推广：商标资产案例：某企业创始人跨界联动的粉丝效应3、IP品牌商业化营销IP商业化价值评估IP商业化变现模式IP产权保护IP品牌再营销案例：10大IP变现模式
一、数字经济下的品牌传播新机遇
社交媒体和短视频平台的兴起，为品牌传播开辟了新的渠道。这些平台不仅能够让品牌与消费者进行直接互动，还能通过内容营销的方式，传递品牌的情感和价值观。企业在这个过程中，必须要有清晰的品牌定位和鲜明的人设，以便能够在消费者心中留下深刻的印象。
- IP品牌的定义：IP品牌是指企业通过独特的人设和内容，建立起的具有辨识度的品牌形象。
- 人设的重要性：没有人设的自媒体运营几乎等同于无效，用户思维的具象化就是通过人设来实现的。
二、多平台人设的构建策略
在制定多平台人设时，企业需要考虑不同平台的特性与受众偏好，从而制定相应的策略。我们可以从以下几个维度进行思考：
- 内容定位：不同的平台有不同的内容风格和用户需求，企业需要根据平台特性调整内容定位。
- 用户互动：通过用户互动来创造人设展示的机会，增强与用户之间的情感链接。
- 角色卡的创建：企业可以根据内容运营目标，制作人设角色卡，以便于团队成员在创作时保持一致性。
三、单人设与多人设的选择
在多平台运营中，企业常常面临选择单人设还是多人设的问题。单人设通常可以为品牌带来更为统一的形象，而多人设则能够展现品牌的多元性和灵活性。企业需要根据自身的品牌特点和市场策略，做出合理的选择。
- 单人设优势：易于维护品牌形象的统一性，便于用户记忆。
- 多人设优势：能够覆盖更广泛的用户群体，满足不同用户的需求。
四、创意型团队的组建与管理
一个成功的多平台人设离不开创意型团队的支持。企业在组建团队时，应关注以下几点：
- 人员选拔：招聘具备创意能力和内容生产能力的人才，确保团队的整体创意水平。
- 人设意识的培养：通过培训和实际操作，帮助团队成员理解并认同品牌人设的重要性。
- 关键性工作管理：在运营过程中，保持团队的调性一致性，确保人设不会出现混乱。
五、优质内容的创造与传播
在多平台人设的运营中，内容的创造与传播是至关重要的。企业需要：
- 精准选题：通过数据分析，选择用户感兴趣的主题，提升内容的吸引力。
- 编剧视角：从角色的角度出发，打造出更具故事性和吸引力的内容。
- 内容号召力：在文章中设置明确的行动号召，引导用户进行互动和分享。
六、粉丝管理与舆情监控
在多平台运营中，粉丝的管理和舆情的监控显得尤为重要。企业应当：
- 建立粉丝对话：通过互动和反馈，了解粉丝的需求和意见，提升用户的参与感。
- 舆情监控：密切关注社交媒体上的舆情动态，及时处理可能出现的问题，维护品牌形象。
- 粉丝群体管理：运用群规和活动来保持粉丝的活跃度，增强粉丝的忠诚度。
七、品牌化营销与人设的统一性
最后，企业在进行品牌化营销时，需要注重人设形象的统一性。通过多岗位的协作，确保品牌形象的一致性，从而提升品牌的认知度和美誉度。
- 人设跨界联动：通过与其他品牌或IP的联动，扩大品牌影响力。
- IP商业化价值评估：对品牌IP的商业化价值进行评估，寻找合适的变现模式。
总结
在数字经济的浪潮下，多平台人设的构建与管理已成为企业品牌塑造的重要策略。企业不仅需要清晰的品牌定位，还需制定合理的运营策略，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过有效的人设塑造，企业能够与用户建立更紧密的联系，提升品牌忠诚度，实现更高的市场价值。
在未来的发展中，企业应当持续关注用户需求的变化，不断优化和调整品牌的人设，确保在多平台环境中始终保持竞争力。只有这样，才能在复杂多变的市场中，找到属于自己的独特声音与位置。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
崔成飞
培训咨询
