活动营销：数字化时代的获客新模式
在快速变化的数字化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。大数据、人工智能（AI）以及5G通信等新技术的快速发展，推动了社会各领域的数字化转型。这一转型不仅改变了企业的运营模式，也重新定义了客户关系的管理方式。在这一背景下，活动营销作为一种有效的市场推广手段，正受到越来越多企业的重视。
【课程背景】在大数据、AI人工智能、5G通信的新技术加持下，数字化正引领着一场深刻的社会变革，生产数据、获取数据、利用数据逐步成为企业开展数字化转型的必修课。流量数据如果能链接到用户，它便具备了“获客线索”的商业价值。“人流即钱流”，客户流量获取越来越难，成本越来越高。企业不得不重视客户流量维护与运营，建立与客户良好的信任关系。而活动营销凭借其在用户拉新、留存、促活、转化过程中发挥的黏性价值，被更多企业重视。但在实际操作中，免费福利活动不断掏空企业市场预算，而用户关注却越来越低，活动效果越做越差。本课程避开了传统课程中活动策划晦涩难懂的理论论述，而是以企业ROI正向产出比为目标，简化活动SOP流程，萃取关键工序的底层方法论和操作动作；让不同历史阶段企业都能够轻松上手活动营销。课程中还会引入丰富案例对比分析，纠正活动运营思维误区，满足学员们“设计巧、做得了、投入少、效果好”的营销目标需求，使学员学到真东西，助力企业业务十倍成长。【课程收益】理解活动营销在获客模式中的地位和价值内涵掌握企业不同营销目标下的活动类型学会营销活动选题筛选和设计掌握用户活动参与动机的分析方法和设计方法掌握营销活动策划的基本思维模型和基本构建因素掌握利用不同工具完成用户导流和私域掌握活动运营场景下的用户管理与转化能够完成活动方案的整体制作与实施【课程特色】有方法，有工具，不怕没思路；有场景，有流程，不怕下不了手；有指标，有案例，不怕无法评价工作好坏。【课程对象】市场、产品、销售等部门的中层管理，以及基层员工【课程时间】1天【课程大纲】一、如何转变用户思维定性活动价值1、产品思维PK用户思维产品思维：你给的不一定是用户想要的用户思维：转换立场，旁观者才清双相思维互搏下的辩证视角案例：从windows phone失败案例（好产品不等于好市场）2、营销活动下用户价值的得与失营销活动中的角色构成营销活动中的多方利益博弈用利他塑造企业利益格局案例：「杜蕾斯」「喜茶」情人节联动营销活动案例3、挖掘活动内涵构建营销预期读懂营销背后的行为学原理营销活动的概念与范围界定拆解活动萃取核心行为用户行为参与如何影响价值预期案例：抖音重庆洪崖洞“千与千寻”打卡活动4、构建活动、用户、私域、变现的和谐生态构建活动与用户之间的行为关系构建活动与私域之间的渠道关系构建活动与变现之间的产品关系活动在营销模式中的核心地位案例：旅游行业活动运营知识图谱二、活动设计：活动产品化，产品活动化1、建立“营销活动化”理念的必要性活动产品化：活动营销不能不看“钱”产品活动话：活动营销不能只看“钱”企业如何提升活动营销的“强动机”感案例：瑞幸咖啡百亿市值背后的活动营销逻辑2、用编剧视角勾勒活动价值“剧本”活动营销的本质在于价值的传递IP人设的活动价值塑造商业变现的产品价值塑造价值观的活动价值塑造使用“象限法”完成活动目标设计互动：“象限法”制作活动目标剧本3、活动选题：用户参与活动需要理由营销活动为何要“事出有因”企业活动组织动机与用户需求的供需关系从活动特殊盘点活动类型差异巧用看板工具快速选题互动：使用看板工具策划最近节日选题4、行动号召：用户行为成本如何影响活动参与避免自嗨：企业活动策划要有同理心行为成本：影响用户参与活动的第一块绊脚石用户行为成本与价值预期的平衡关系观念植入突破用户参与心理障碍用户行为设计与烈度评估案例：10个成功活动案例的行为参与剖析5、如何处理福利成本与营销预期的平衡关系关于钱企业要想明白的三件事效果预期的显性收益与隐性收益福利奖品的设计技巧与价值评估用直播话术思维做福利价值拆解互动：案例活动策划仿制6、营销活动策划案制作活动策划流程与要素构成活动策划的5W2H1F原则营销活动框架工具使用技巧活动可行性评估指标体系活动策划案制作方法案例：一份价值10万的完整活动策划书三、精细化运营量化活动营销效果1、为活动建立阶段性行动指标活动曝光与触达的意义解读用户互动与活动黏性评估解读企业承诺的用户传达与兑现案例：老乡鸡翻车事件的反向营销3、为活动建立话题潜力指标创意性让活动与众不同趣味性让活动更好玩话题性让活动更容易传播用户参与感、获得感、成就感的过程保障作用案例：支付宝集福活动为什么能连续做8年4、KOC孵化：为企业寻找活动营销的好推手为什么说KOC很必要KOC客户特征与挖掘KOC孵化与培养策略如何处理好企业与KOC利益关系案例：这家门店靠“榜一大哥”3个月做单200万。5、为活动建立用户沉淀指标如何为活动快速找到首批种子用户用户留存方法与应对手段设计活动附加价值，创造用户转化机会案例：“被迫转行”的带货主播6、为活动建立风险管控指标活动法律风险与规避技巧活动安全风险与规避技巧活动危机预估与预防四、低成本活动裂变1、活动自传播的背后原理2、活动裂变机制设计方法用直销理念设计复利叠加机制高性价比奖励的选择与设计为用户提供有效裂变支持3、适合企业的裂变工具箱活动裂变渠道主流裂变工具工具组合技巧案例：15个裂变工具资料包4、10个企业通用免费模型案例：10个企业通用免费模型五、用户留存后如何实现商业变现1、用户留存与社群构建个人通讯录的社群功能定位微群类型与创建技巧私域部落的社群功能定位案例：他用知识星球，年入百万2、用户分层管理社群媒介化：分化社群，让粉丝建立“小圈子”用户分层：合理的分群技巧用户转化：分层精准营销3、社群再创业：挖掘商业变现新模式社群电商化：用号召力换销量社群广告创收：跨界合作让人流变钱流社群内容订阅：贩卖稀缺性价值内容高阶付费群：用成员价值换社群价值案例：20个私域变现商业案例
一、活动营销的价值与重要性
活动营销不仅是获取客户的一种手段，更是企业与客户建立信任关系的重要桥梁。在营销活动中，企业能够以更为直观、生动的方式展示产品和服务，从而提升用户的参与感和体验感。
- 活动营销提高用户参与度：通过精心设计的活动，企业能够吸引用户的注意力，增强其对品牌的认同感。
- 促进用户留存与转化：活动营销能够有效地促进用户的留存与转化，通过各种互动形式，提升用户的忠诚度。
- 构建良好的品牌形象：优秀的活动营销能够提升企业的品牌知名度，塑造积极的品牌形象。
二、转变用户思维，洞察活动价值
在开展活动营销之前，企业需要转变传统的产品思维，更多地站在用户的角度思考问题。产品思维强调的是企业提供的产品和服务，而用户思维则关注用户的需求和体验。
- 案例分析：Windows Phone的失败案例显示，优秀的产品未必能赢得市场，用户的需求才是核心。
- 用户价值的得与失：在活动营销中，企业需要考虑多方利益的博弈，通过利他主义塑造企业的利益格局。
三、活动设计：从产品到活动的转型
活动营销的成功在于其设计理念。企业需要将活动视为一种产品，而不仅仅是一次简单的促销。这种“活动产品化”的理念能够帮助企业更好地理解活动的价值。
- 活动的价值传递：活动的本质在于价值的传递，企业需要通过“剧本”形式勾勒出活动的核心价值。
- 行动号召：用户的参与成本是影响活动参与的重要因素，企业需要在活动策划中充分考虑用户的心理障碍。
四、精细化运营：量化活动效果
活动营销不仅仅是一次性的推广行为，更是一个需要持续优化的过程。企业需要为活动建立阶段性行动指标，以量化活动的效果。
- 建立话题潜力指标：通过创意性、趣味性和话题性，让活动更具传播性，增强用户的参与感。
- KOC的孵化：通过寻找和培养关键意见消费者（KOC），来提升活动的影响力和传播效果。
五、低成本活动裂变：自传播的背后原理
在活动营销中，企业需要关注活动的自传播特性。通过设计合理的裂变机制，企业能够在降低成本的前提下，实现用户的快速增长。
- 裂变机制设计：利用直销理念设计复利叠加机制，选择高性价比的奖励方式，激励用户进行分享。
- 裂变工具箱：企业可以利用市场上主流的裂变工具，组合使用，提升活动的传播效率。
六、用户留存与商业变现
活动营销的最终目标是实现用户留存与商业变现。在活动成功吸引用户的同时，企业需要借助社群构建，提升用户的粘性和购买意愿。
- 社群构建：通过个人通讯录的社群功能定位，创建微群，提升用户的归属感。
- 商业变现新模式：通过社群电商、社群广告创收等多种方式，实现用户价值的最大化。
总结
在数字化转型的浪潮中，活动营销作为一种有效的获客模式，正逐渐成为企业市场推广的重要手段。通过转变用户思维、精细化活动设计与运营、低成本裂变策略、以及用户留存与商业变现的有效结合，企业不仅能够提升活动的参与度和转化率，更能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
未来，活动营销将继续在数字化转型的过程中发挥重要作用。企业应当深入理解活动营销的内涵与价值，灵活运用各种工具与策略，以实现持续的业务增长与用户价值的最大化。
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崔成飞
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