计划管理：提升企业绩效的关键
在现代企业管理中，计划管理与目标管理密不可分。目标管理作为经典的管理理论之一，强调了明确目标对工作效率的重要性。正如著名管理学家彼得·德鲁克所言：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”因此，企业的使命和任务必须转化为具体的目标，而有效的计划管理则是实现这些目标的保障。
【课程背景】目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一，只要涉及到管理，几乎离不开目标管理，德鲁克：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务，必须转化为目标.因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？……当你持续被上述现象困扰时，请考虑，您的目标与计划管理能力是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，目标管理与计划管理显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果实现能力。【课程收益】1.掌握任务管理的具体事项2.学会制定有效的工作目标3.掌握分解的目标具体事项4.了解目标的计划执行与任务推进【课程对象】：企业中高层管理者、储备干部及需要提升相应能力的职场人士。【课程形式】：现场讲授、互动讨论、角色演练案例分析等多元化教学方式。【课程时长】：标准版1天、6小时/天。【课程形式】：理论模型讲解、角色扮演、沙盘教具推演、案例解读、学员复盘分享【课程大纲】沙盘背景：吉塔行星《吉塔行星》课程是一门目标计划与管理沙盘，模拟课程一艘太空飞船意外地降落在一个陌生的、杀机四伏的星球“吉塔行星”上，船长死了，食物和水消耗殆尽，船上的7名成员必须在21天内找到可以进行无线电联系的吉塔人基地，以求得生机……听起来像一部科幻片，实际上这是一门别开生面的培训课程《吉塔行星》。 这是检讨和提升团队特别是领导者系统思考、分析决策和情商强度、韧度的专业情景模拟项目。我们首先被分成了7人一组的团队。游戏开始了，大家进入紧张冒险的情境中，无从得知星球全貌和基地的位置，手里只有一张降落点的地图，每天只能作一次决定，选择东、南、西、北中的一个方向前进，一旦确定，就能得到另一张地图，在此过程中，还要随时注意水和矿物质的补给，比如说，每隔三天，就要找到树林以补充水分，否则整个团队就死亡了。非常重要的一点是：关于吉塔星球和基地，每个成员得到的信息都是不完整的，有的甚至是不正确的，必须充分讨论和分享，才能找到正确路线。 帮助管理者和专业人员在团队决策中建立科学的的流程和方法， 群策群力，管理冲突，构建方案，促进团队沟通和协作，找准目标定位并且实施计划。第一讲：【目标与计划的制定】一、目标的制定1.目标有何作用？2.目标从哪里来？3.制定目标的流程4.如何制定高明的目标：SMART原则5.目标的分解6.目标对话与目标管控7.注意防范目标管理的缺陷二、计划的制定1.计划制定五步法明确目标掌握事实根据事实系统思考制定计划计划的决定2.完整计划所应包含的八大模块3.制定计划的关键4.如何保证计划的有效执行第二讲：【从目标到计划的执行】一、从目标到计划1.计划存在的必然性2.计划的种类3.计划制定的流程4.计划中5W2H5.计划的组成部分与关键点6.如何保证计划的有效执行7.计划的关键点控制与PDCA循环二、追踪控制三部曲1.观察、测试2.比较、检讨、评估3.指导、修正第三讲：【沙盘推演】情境沙盘演练——吉塔行星角色扮演：1. 安德弗——我听说走在灰烬上是很危险2. 伯恩利——北方的树林中是有水的，向北走应该是个好主意3. 加的夫——星球上有布兰克的地方不多4. 杜丝贝瑞——我们上了山丘，或许就能看见基地了5. 伊哥塞特——朝东面的5号平面图区域走或许是个好主意情境沙盘演练——星际探险信息的分配：一、掌握已有信息，区别有效信息和干扰信息（制定目标与计划的前置条件）二、星际探险路线的选择（模拟目标与计划实施的过程）三、分析影响安全到达基地的因素：地形和布兰克1. 地形分类：1）草地 2）树林 3）沙地 4）山丘 5）灰烬（模拟目标计划实施过程中遇到的突发情况及外部）2. 布兰克的获得（模拟目标计划实施过程中的持续性及自我激励）四、关键问题解读（模拟企业运营中外部资源的介入和使用）第四讲：【沙盘推演复盘】1. 关于目标：项目目标的答案是基于什么而得出来的?2. 科学决策：您觉得哪些决策是科学正确的决策？3. 关于计划：您确定当前的路线策略是最佳的计划吗?第五讲：【目标制定的方法介绍】1.以终为始2.正向偏差3.价值公式4.SMART法则第六讲：【制定目标计划】1.尝试制定一个目标2.做好计划3.现场分享4.约定检查
课程背景
在企业运营中，许多管理者和职员常常面临各种挑战，例如工作繁忙却业绩不显、工作内容不明确、任务完成不力等。这些问题的根源往往在于目标与计划管理的不足。当管理者能够制定明确的目标并有效地进行计划管理时，企业的绩效将会显著提升。
通过本次“计划管理”培训课程，参与者将掌握任务管理的具体事项，学习如何制定有效的工作目标，了解目标的分解与计划执行，从而提升整体工作效率和团队协作能力。
目标与计划的制定
目标的制定
- 目标的作用：明确的目标能够指导团队的方向，提升工作效率。
- 目标的来源：目标可以来源于企业的使命、愿景以及市场需求。
- 制定目标的流程：包括目标的设定、评估、调整和反馈。
- SMART原则：制定目标时应遵循具体、可测量、可实现、相关性和时限性五大原则。
- 目标的分解：将大目标分解为小目标，便于实施和评估。
- 目标管控：通过定期检查和反馈，确保目标的实现。
- 防范目标管理的缺陷：及时识别和解决潜在问题，保证目标管理的有效性。
计划的制定
- 计划制定五步法：明确目标、掌握事实、进行系统思考、制定计划、做出决定。
- 完整计划的八大模块：目标、任务、时间、资源、责任、风险、评估和反馈。
- 制定计划的关键：确保计划的可行性和有效性，提升执行力。
- 保证计划有效执行：通过合理的沟通和团队协作，确保计划的顺利实施。
从目标到计划的执行
计划的种类与流程
- 计划的必然性：在复杂的环境中，良好的计划能够帮助团队有效应对各种挑战。
- 制定计划的流程：包括需求分析、资源整合、时间规划和风险评估。
- 计划中的5W2H：即What（做什么）、Why（为什么做）、Where（在哪里做）、When（何时做）、Who（谁来做）、How（怎么做）和How much（预算多少）。
- 计划的关键点：控制与评估，通过PDCA循环（计划-执行-检查-行动）来确保计划的有效性。
追踪控制三部曲
- 观察与测试：实时监控计划执行情况，确保及时发现问题。
- 比较、检讨与评估：对照计划与实际，进行全面评估。
- 指导与修正：根据评估结果，及时调整计划与目标。
情境沙盘演练：吉塔行星
本课程的特色之一是“吉塔行星”情境沙盘演练。在这个模拟项目中，参与者将被分为小组，面对复杂的情境和不确定的信息，必须通过团队协作来制定最佳的行动计划。这不仅能够提升团队的沟通与合作能力，还能锻炼管理者的决策能力和问题解决能力。
信息的分配与选择
- 掌握已有信息：学会区分有效信息与干扰信息，这是制定目标与计划的前置条件。
- 星际探险路线的选择：模拟目标与计划实施的过程，分析影响安全到达基地的各种因素。
- 关键问题解读：通过分析，理解外部资源的介入和使用对计划执行的影响。
复盘与反思
在课程结束时，参与者将进行一次全面的复盘，回顾目标设定与计划执行的过程，讨论哪些决策是科学有效的，当前的路线策略是否为最佳计划。这一环节将帮助参与者巩固所学知识，提升未来的工作能力。
目标制定的方法介绍
- 以终为始：从最终目标出发，反推所需的步骤与资源。
- 正向偏差：在目标制定时，考虑到可能出现的偏差，做好应对准备。
- 价值公式：确保目标与企业价值观相符合，促进企业的可持续发展。
- SMART法则：再次强调制定目标时应遵循的SMART原则。
制定目标计划的实践
在培训的最后阶段，参与者将尝试制定一个具体的目标和相应的计划。通过现场分享与讨论，管理者与职场人士可以互相学习，约定检查机制，确保目标与计划的有效性。
总结
通过本次“计划管理”培训课程，参与者将深刻理解目标管理与计划管理的重要性。无论是作为管理者还是普通职员，提升目标管理能力与计划执行能力都是实现个人与企业绩效的关键。有效的目标与计划管理不仅能提升工作效率，还能增强团队的凝聚力，为企业的发展注入新的活力。
在未来的工作中，让我们共同努力，将所学知识应用于实践，持续提升自身的管理能力，迎接一个又一个新的目标。
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徐伟
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