执行沟通技巧：提升组织执行力的关键
在当今快速发展的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其执行力。然而，许多公司在执行过程中会遇到各种问题，比如效率不高、拖延、执行不力等。这些问题不仅影响了员工的个人发展，也对企业的整体绩效造成了负面影响。因此，掌握执行沟通技巧成为了现代企业不可或缺的能力。
【课程背景】你是否存在以下问题和困惑：效率不高，拖延是常态执行不力，领导总是不满意领导不说，做事从不主动宁可不做，也不要做错只要一出问题，没人承担责任每天身心俱疲，结果大打折扣没有计划，每天忙、盲、茫没有动力，混一天算一天中层身先士卒，员工无动于衷只要一出问题，没人承担责任我们发现：一说到执行，人们首先想到的，就是做事的能力。能力对执行当然至关重要，但能力只是执行的要素之一，比能力更重要的是做事的态度。任何组织及个人，讲任务完成得最好的人，才是最好的执行者;绩效好的企业，一定是执行好的企业；绩效好的员工，一定是执行力强的人。通过《打造全员执行力》课程的学习，帮助学员全面掌握执行的步骤、流程及方法，让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，从而实现组织利益最大化。【课程收益】理解执行力的基本内涵和目的建立结果思维，能够阐述4R执行模式掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用明确执行力六大精神，能够完成现场复述掌握执行沟通原理，运用SBI做正面反馈能够阐述时间管理法则，完成四象限练习【课程特色】内容系统权威：十年的打磨，浓缩东西方执行力精髓，形成了东方为体，西方为器的系统课程；案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；讲师实战专家：国内外先进的管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师二、做好执行力的六大精神？-执行精神培育1、敬业精神敬业度是企业核心竞争力的源泉敬业度的三个维度干一行爱一行敬业才能专业，专业才能成业案例：寿司之神2、忠诚度一个人有能力且忠诚将会受到重用忠诚是一种可贵的品质忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展案例：吕布的启示3、责任精神做事之前——想后果做事之中——责任心做事之后——敢承担案例：兄弟偷西瓜4、团队协作精神团结意识与团队价值团队能造就个人，个人能成就团队协作可以创造“1+1〉2”的增值效果案例：大雁精神5、节俭意识节俭是个人修养的体现节俭是降低企业成本关键节俭能减少不必要的浪费案例：鞋厂食堂6、把职业当事业结果要好，必须高标准、严要求结果不好，一切都是成本努力工作，还要讲求方式方法互动：现场演练职业化动作三、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责首见责任制，保证不缺位做本职工作，保证不越位做应该做的，保证不错位案例：谢坤山2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励演练：现场实操四、执行中如何做好沟通？-让执行到位1、沟通三个核心要素倾听赞美主动课堂练习：用SBI正面激励员工2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上沟通的九大艺术主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作4、平级沟通五原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则5、四种沟通风格认知与应对策略案例：DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领6、平级协作沟通五位法到位补位定位换位站位案例：让人喜欢你的8句话五、如何做好时间管理？-让执行更效率引入：小李为什么忙而不获？1、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获，做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具：GTD时间管理2、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则3、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例：练习检视一下身边的时间杀手4、时间管理6个技巧 敢于说不学会授权不要拖延吞象定律逆势操作延迟享乐案例：何经理的一天
一、执行力的基本内涵
执行力是指在既定目标和任务下，依靠个人或团队的能力和责任感，将计划转化为实际成果的能力。要提升执行力，首先需要理解其基本内涵和目的：
- 个体执行力与组织执行力：执行力分为个体执行力和组织执行力，二者相辅相成，只有在个体具备强执行力的基础上，组织才能高效运作。
- 执行力的三大要素：结果导向、责任逻辑和内因思维是执行力的核心要素。结果导向要求我们关注最终成果，责任逻辑强调每个人应对自己的工作负责，内因思维则帮助我们从自身找出问题的根源。
- 常见的执行力问题：态度问题、能力问题和利益问题是影响执行力的主要因素。企业需要分析这些问题的成因，以便采取相应的措施进行改善。
二、执行力的六大精神
要提升执行力，企业需要培养员工的执行精神，以下是执行力的六大精神：
- 敬业精神：敬业度是企业核心竞争力的源泉，只有在干一行、爱一行的基础上，才能实现专业化，最终成就事业。
- 忠诚度：忠诚是一种可贵的品质，能够将个人的能力与组织的发展紧密结合，形成良性循环。
- 责任精神：做事之前要想后果，做事之中要有责任心，做事之后要敢于承担后果，这是执行力的重要体现。
- 团队协作精神：团队的力量能够超越个人的能力，良好的协作可以实现“1+1>2”的效果。
- 节俭意识：节俭不仅是个人修养的体现，也是降低企业成本的关键。
- 把职业当事业：高标准、严要求的工作态度能够确保结果的优良，只有努力工作，讲求方式方法，才能实现最佳结果。
三、如何提高执行效率
提高执行效率需要采取结果导向的执行策略。以下是提升执行效率的几个方法：
- 执行型人才的特点：执行型人才能够100%负责，确保不缺位、不越位，也不不错位。
- 猴子管理法：通过合理分配责任，避免领导者承担过多的责任，从而提高团队的整体执行力。
- 九段秘书：通过九种执行境界的实践，确保信息传递、落实检查、勤准备和做记录等环节的顺畅进行。
- 4R执行模式：包括结果定义、一对一责任、过程检查和即时激励，确保任务的高效执行。
四、执行中的沟通技巧
优秀的沟通能力是实现高效执行的重要保障。以下是执行中应掌握的沟通技巧：
- 沟通的三个核心要素：倾听、赞美和主动是良好沟通的基础。
- 向上沟通的原则：不怕说话、不说废话、不说空话，确保汇报内容简洁明了。
- 平级沟通的五原则：尊重、谦虚、认可、双赢和利他是平级沟通的基本准则。
- 四种沟通风格：了解不同沟通风格的特点，能够帮助我们更好地与同事进行交流。
- 平级协作的五位法：到位、补位、定位、换位和站位是促进团队协作的有效方法。
五、时间管理与执行力
时间管理是提升执行力的重要环节，以下是提高时间管理能力的一些策略：
- 提升效率：打破舒适区，消灭拖延，以高效的时间管理实现工作成果。
- 时间管理原则：二八原则、ABC原则和计划原则是进行时间管理的基本方法。
- 提升工作效率的四招：六点优先工作制、日计划、AB表和标准化操作能够帮助员工更好地管理时间。
- 时间管理的六个技巧：学会说“不”、授权、避免拖延等技巧能够有效提升个人的时间管理能力。
结论
在执行过程中，有效的沟通技巧和时间管理能力是提升执行力的关键。通过系统的培训，员工不仅能够掌握执行力的核心要素，还能够提高个人及团队的执行效率，从而为企业的持续发展打下坚实的基础。希望每位学员都能在未来的工作中，将所学的沟通技巧和时间管理方法应用于实际，提高执行力，实现个人和组织的共同成长。
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