管理思维模式：提升管理者能力的关键
在当今快速变化的商业环境中，管理者面临着越来越多的挑战。许多管理者常常感到无从下手，工作忙碌却成效不佳，甚至在团队中面临协作困难、内耗严重等问题。这些问题不仅影响了团队的绩效，也阻碍了管理者个人的发展。因此，转变管理思维模式，提升管理能力，成为了每位管理者必须面对的任务。
【课程背景】在管理中是否经常面临以下问题：每天忙忙碌碌，绩效差强人意角色经常错位，总是埋头苦干员工指挥不动，常当救火队员组织协作困难，团队内耗严重不懂团队激励，混日子是常态沟通不畅，同事成冤家执行不力，领导总是不满意乱发脾气，员工牢骚满腹责任缺失，问题都是别人原因努力干活，年底目标还是没达成……针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力，使其成为一名卓越的管理者。【课程收益】明确管理者定位，转变管理思维模式提升管理能力，能够阐述4R执行流程能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】中基层管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者是谁？-管理者角色定位与转变1、成为卓越管理者核心四点你承担的领导角色是一种责任相信自己能够带领大家解决问题有自己的主观意识，不人云亦云能容纳比自己优秀的人一起工作案例分析：王先生的被动局面?2、高绩效团队的三大特征勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神工具： 4A管理练习3、管理者五种角色误区土皇帝：一方诸侯或小国之君民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：把自己当成普通员工传声筒：此类管理、可有可无本位主义：缺乏大局观、跨部门沟通难案例：部门王经理的问题4、管理者四大定位上司的辅佐者下级的教练同级的协作者客户的顾问案例：刺猬法则在管理中的应用5、中层管理者角色七大转变在内容上，从业务到管理在实现方式上，从野牛型到雁群型在工作方式上，从个性化到组织化在关系上，从感情关系到事业关系在目标上，从个人目标到团队目标在工作力度上，从守成到变革在管理方式上从指挥到授权二、如何成为卓越管理者？-管理者素质修炼1、卓越管理者发展的五个阶段临危受命，自我成长服从和探索形成自己的管理风格管理创新，与时俱进人性的理解和无为而治案例：曹操和陈宫的启发2、四种管理风格运用和转换支配型：果断性强表达型：情感反应多和蔼型：果断性弱分析型：情感反应少研讨测试：领导风格的情景应用3、卓越管理者必备的五种思维逻辑思维系统思维结构化思维创新思维战略聚合思维4、个体管理风格形成的四个阶段管理知识的储备实践经验的积累管理方法和体系的形成从管理者向领袖的升华案例：为官之五勤5、卓越管理者的10个特质魄力胸怀远见智慧富有激情和影响力创新且有担当沉着和冷静的思考拥有大局观压力和情绪转化能力强是非分明案例：邓小平的故事三、如何做好一名优秀的上司？-向下管理的三项艺术（激励、授权、辅导）1、管理学四种激励理论案例：毛主席激励队伍马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论麦克里戈XY理论当代动机理论2、SBI正面激励法则Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工3、授权的好处更多时间做更高效的事培养员工加深上下级关系的链接4、授权四步法抓大放小，抓关键节点把握方向，推行目标管理要容忍别人的小错误放弃最无能的下属案例：王石和郁亮5、辅导员工的时机部属报告时部属犯错时安排工作时召开会议时案例：经理和员工在办公室发生的一幕6、辅导问题的BEST工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练四、如何做好一名成功的下属？-向上管理的三项艺术（沟通、汇报、执行）1、向上管理从4个认识开始正确的认识上司的能力、性格和职业态度正确的认识我所在的“组织”正确认识上下级关系正确的认识自己2、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作3、互赖---走向共赢的 6 个途径牢记职场成长 3 部曲—依赖、独立、互赖走向共赢的6个途径用汇报尊重上司、用沟通认识上司用专业引导上司、用忠诚成就上司用能力征服上司、用原则守住自己4、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获，做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具：GTD时间管理5、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则6、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例：练习检视一下身边的时间杀手
一、管理者角色定位与转变
管理者首先需要明确自己的角色定位，了解自己在团队中的责任。管理者的角色不仅仅是一个“指挥官”，更是一位“教练”和“协作者”。
- 管理者的角色定位：管理者应意识到自己承载着领导团队的责任，必须具备主观意识，能够容纳优秀的团队成员，并带领他们解决问题。
- 高绩效团队的特征：高绩效团队通常具备勇于承担责任的领导、清晰明确的目标以及统一的思想和行为。
- 管理者的角色误区：许多管理者在角色定位上容易陷入误区，如“土皇帝”或“民意代表”，这会妨碍团队的发展。
通过案例分析，可以帮助管理者更好地认识自己的定位，避免角色错位的问题。例如，王先生在管理中所遇到的被动局面，正是由于对自己角色的模糊认识所致。
二、如何成为卓越管理者
要成为卓越的管理者，首先需要修炼自己的素质，提升思维能力。
- 卓越管理者发展的五个阶段：从临危受命到自我成长，管理者需要不断探索和形成自己的管理风格。
- 四种管理风格的运用和转换：管理者可以根据不同的情境灵活运用支配型、表达型、和蔼型和分析型等管理风格。
- 必备的五种思维逻辑：卓越管理者需具备逻辑思维、系统思维、结构化思维、创新思维和战略聚合思维。
例如，邓小平的故事展示了卓越管理者所应具备的魄力和远见。此外，管理者还需面对压力，将其转化为积极的动力，增强自身的影响力。
三、向下管理的艺术
成功的管理者不仅要懂得如何管理自己，还要善于激励、授权和辅导下属。
- 激励理论的应用：了解马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等，能够更好地激励团队。
- SBI正面激励法则：通过情景、行为和影响的分析，给予团队成员正面的反馈，增强他们的工作积极性。
- 授权的好处：有效的授权可以让管理者有更多时间去处理更高效的事务，同时也能培养下属的能力，加深上下级关系。
王石和郁亮之间的授权案例，生动地展示了授权带来的积极效应。管理者应学习如何在关键节点上进行有效授权，促进团队的自主性和创造力。
四、向上管理的艺术
向上管理同样重要，管理者需掌握沟通、汇报和执行的技巧。
- 正确认识上下级关系：管理者需清楚上司的能力、性格和职业态度，以便更好地与之合作。
- 向上汇报的技巧：主动汇报、准备充分、结论先行等技巧，能够显著提高汇报的效率和效果。
- 打破舒适区，提升效率：通过时间管理原则，如二八原则和ABC原则，管理者可以有效提升工作效率。
在实际案例中，通过有效的时间管理，管理者能够检视身边的“时间杀手”，从而提高工作产出。
五、总结与展望
转变管理思维模式，不仅是提升个人管理能力的关键，更是推动团队和组织发展的重要因素。通过明确角色定位、提升管理能力、掌握向下和向上的管理艺术，管理者能够在复杂的商业环境中游刃有余。
在未来，企业面对的挑战将愈加复杂，管理者只有不断学习和实践，才能保持竞争力，成为卓越的管理者。通过本课程的学习，管理者将能够形成系统的管理思维，应用科学的工具和方法，推动团队与组织的持续发展。
总之，优秀的管理者不仅要具备扎实的理论基础，更要在实践中不断反思和总结，才能在日常管理中游刃有余，带领团队走向成功。
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